Smart Auto Dialer Software: aplicación automática de llamadas telefónicas

ICTBroadcast es un Smart Predictive Auto Dialer software que tiene todas las funciones y capacidades integradas para procesar múltiples llamadas automáticas simultáneas, reproducir mensajes de mensajes grabados y transferir llamadas a agentes si el destinatario desea transferir presionando alguna tecla DTMF. ICTBroadcast es el software mejor marcador automático en el mercado que comienza en $ 299. Aquí encontrará información sobre precios y paquetes de ICTBroadcast.

ICTBroadcast es un Marcador automático basado en asterisco que admite comunicaciones unificadas , multi-tenancy , scalability , y multi-technology . ICTBroadcast es un software de marcación automática inteligente que puede comunicarse entre teléfonos celulares, PSTN y teléfonos VoIP marcando el número de teléfono automáticamente. Una vez que se haya establecido la comunicación, el autodializador del teléfono transmitirá datos que son digitales, como los sms, o reproducirá mensajes de audio (voz) a la parte llamada respectiva.

autodialer software

Escenarios empresariales

ICTBcastcast es uno de los mejores marcadores automáticos diseñados para telemarketing Business to Business (B2B) y Marcador automático B2B para el plomo generación a través de transmisión de voz, envío de fax, mensajería SMS y marketing por correo electrónico. Admite muchos escenarios comerciales que incluyen (pero no se limitan a):
Telemarketing automatizado B2B
Solución de centro de llamadas con marcador automático
Encuestas IVR
Marcador automático de sondeo
Difusión de voz interactiva
Recordatorio de citas
Diseñador de IVR personalizado
Marcador predictivo saliente
Difusión de voz política
Sistema de notificación de emergencia.

Consulte la lista completa de características y usos comunes de ICTBroadcast.

Técnicas de marcado automático

Desde hacer llamadas para conectarse entre 2 puntos hasta reproducir mensajes grabados son algunas de las formas en que funcionan los marcadores automáticos. Aunque, puede adquirir varias formas. Puede ser una simple transmisión de voz a la marcación predictiva inteligente. A continuación se detallan algunos de los conceptos de telefonía importantes relacionados con los marcadores automáticos que le ayudarán a comparar las características de ICTBroadcast con el software de transmisión de voz y de marcación automática de teléfonos. Todas las técnicas de marcación a continuación se pueden convertir en una técnica de marcación automática reemplazando a los asistentes humanos en el terminal de llamada con un software de marcación automática. Por ejemplo, el marcador predictivo se puede llamar marcador automático predictivo y así sucesivamente. Las siguientes técnicas de marcado automático se organizan en orden creciente de complejidad:

marcador predictivo ​​

Transmisión por voz: Le permite entregar un mensaje que ha sido pregrabado en contestadores automáticos y respuestas de llamadas en vivo por parte de personas. Si se menciona un nuevo estado de llamada, como ocupado, ausente, etc., entonces los sistemas telefónicos tienen la capacidad de programar la llamada para otra fecha y hora. Los mensajes que son simples se pueden enviar al destinatario o se presenta un script IV al destinatario que puede aceptar respuestas de los dispositivos táctiles.

Marcador de vista previa: mediante esto, los asistentes telefónicos pueden ver la información de la llamada, incluso antes de realizar la llamada. El asistente tiene la opción de decidir si desea iniciar la llamada o no con esta técnica increíble.

Marcador progresivo: tiene una ventaja adicional. El asistente del teléfono puede ver la información de la persona que llama al mismo tiempo que la persona que llama está marcando el número. Sin embargo, la persona que llama solo puede ver la información durante unos pocos segundos y tampoco puede evitar que la llamada se conecte o continúe. Esto se conoce comúnmente como forzar la marcación de vista previa.

Marcador predictivo: Esta técnica utiliza varias técnicas para minimizar el tiempo entre la marcación y la conexión de la llamada a los agentes en vivo. Esta técnica permite que el agente telefónico marque varios números de teléfono al mismo tiempo. Una vez que se responde la llamada, el marcador predictivo intenta conectarse a los agentes. Sin embargo, los mensajes grabados que se reproducen al destinatario cuando responden la llamada son simples grabaciones o IVR que les pide que presionen algún dígito en su teléfono.

Marcador predictivo inteligente: Esto es similar al marcador predictivo, excepto que los mensajes de voz no son los simples. El marcador predictivo inteligente reproduce mensajes personalizados utilizando variables personalizadas, mensajes de texto a voz y mensajes grabados cuando el destinatario responde la llamada. Al presionar algunas teclas por destinatario (generalmente la tecla 1), el marcador predictivo inteligente conecta la llamada al agente para una mayor comunicación.