Logiciel Smart Auto Dialer: application d'appel téléphonique automatique

ICTBroadcast est un logiciel Smart Predictive Auto Dialer em> doté de toutes les fonctionnalités et capacités intégrées pour traiter plusieurs appels automatiques simultanés, lire les invites de message enregistrées et transférer l'appel à agents si le destinataire souhaite transférer en appuyant sur une touche DTMF. ICTBroadcast est le meilleur logiciel de numérotation automatique sur le marché à partir de 299 $. Voici les informations sur les prix et les forfaits de ICTBroadcast.

ICTBroadcast est un numéroteur automatique Asterisk qui prend en charge les communications unifiées . , location multiple , évolutivité et multi-technologie . ICTBroadcast est un logiciel de numérotation automatique intelligent qui peut communiquer entre téléphones cellulaires, RTPC et téléphones VoIP en composant le numéro de téléphone automatiquement. Une fois la communication établie, le composeur automatique de téléphone transmettra des données numériques, comme le SMS, ou diffusera des messages audio (vocaux) à la personne appelée. P>

logiciel de numérotation automatique

Scénarios d'entreprise

ICTBroadcast est l’un des meilleurs composeurs automatiques conçu pour le télémarketing B2B et le composeur automatique B2B pour les contacts génération grâce à la diffusion vocale, à l’exploitation de fax, à la messagerie SMS et au marketing par courrier électronique. Il prend en charge de nombreux scénarios d'entreprise, notamment (sans s'y limiter):
Télémarketing B2B automatisé
Solution de centre d'appels avec numérotation automatique
Enquêtes RVI
Numéroteur automatique à interrogation
Diffusion vocale interactive
Rappel de rendez-vous
Concepteur IVR personnalisé
Composeur prédictif sortant
Radiodiffusion politique
Système de notification d'urgence

Consultez la liste complète des fonctionnalités et des utilisations courantes de ICTBroadcast.

Techniques de numérotation automatique

Le fait de passer des appels en se connectant entre deux points à la lecture de messages enregistrés sont quelques-unes des formes de fonctionnement des numéroteurs automatiques. Cependant, il peut acquérir plusieurs formes. Il peut s’agir d’une simple diffusion vocale vers une composition prédictive intelligente. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des concepts de téléphonie importants liés aux numéroteurs automatiques, qui vous aideront à comparer les fonctionnalités de ICTBroadcast avec les logiciels de radiodiffusion vocale et de numérotation automatique. Toutes les techniques de numérotation ci-dessous peuvent être converties en techniques de numérotation automatique en remplaçant les opérateurs humains du terminal appelant par un logiciel de numérotation automatique. Par exemple, le composeur prédictif peut être appelé composeur automatique prédictif, etc. Les techniques de numérotation automatique suivantes sont classées par ordre croissant de complexité:

composeur prédictif

Diffusion vocale: Il vous permet de transmettre un message préenregistré sur les répondeurs et de répondre à des appels en direct par des humains. Si un nouvel état d'appel est mentionné, par exemple occupé, absent, etc., les systèmes téléphoniques ont la possibilité de planifier l'appel pour une heure et une date différentes. Les messages simples peuvent être remis au destinataire ou un script d'initialisation est présenté au destinataire pouvant accepter les réponses des gadgets tactiles.

Aperçu du numéroteur: , les assistants téléphoniques peuvent afficher les informations relatives à l'appel avant même de le passer. L’assistant a le choix de décider s’il souhaite ou non lancer l’appel par cette technique impressionnante.

Numéroteur progressif: il présente un avantage supplémentaire. L'assistant téléphonique peut afficher les informations sur l'appelant au même moment où l'appelant compose le numéro. Toutefois, l'appelant ne peut afficher les informations que pendant quelques secondes et ne peut pas non plus empêcher un appel de se connecter ou de poursuivre. C’est ce qu’on appelle couramment la numérotation à aperçu forcé.

Numéroteur prédictif: Cette technique utilise diverses techniques pour réduire le délai entre la numérotation et la connexion ultérieure de l'appel aux agents en direct. Cette technique permet à l’agent téléphonique de composer plusieurs numéros de téléphone en même temps. Une fois que l'appel est pris, le composeur prédictif tente de se connecter aux agents. Toutefois, les messages enregistrés qui sont lus au destinataire lorsqu'il répond à l'appel sont un simple enregistrement ou un système de RVI leur demandant d'appuyer sur un chiffre de leur téléphone.

Numéroteur prédictif intelligent: b> Ceci est similaire au composeur prédictif, à la différence près que les messages vocaux ne sont pas simples. Le composeur prédictif intelligent lit des messages personnalisés à l'aide de variables personnalisées, de synthèse vocale et de messages enregistrés lorsque le destinataire répond à l'appel. Sur certaines touches du destinataire (habituellement la touche 1), le composeur prédictif intelligent connecte les appels à l'agent pour une communication ultérieure.