ICTBroadcast - SMS、ファックスおよび音声放送ソリューション

ICTBroadcastは、マルチテナント、ユニファイドコミュニケーションと音声、SMSとファクス放送対応テレマーケティング·ソフトウェア·ソリューションです。中小企業の所有者、企業家、およびサービスプロバイダのために適した、ICTBroadcast、スマートオートダイヤラおよびスマートプレディクティブダイアラー機能を提供します。これは、サービスプロバイダーが自社のユーザーにブロードキャストする幅広いサービスを提供できるようになります。それは、VoIPまたはPSTNと最も声放送のシナリオに合ういずれかを使用して同時コールの数千人を爆破するようにスケーリングすることができます。それは、簡単で信頼性があり、効果的かつ効率的なコミュニケーション·マネジメントのためのユーザーフレンドリーなWebポータルを提供します。

統一された放送

ICTBroadcastは、統一された通信の自動ダイヤラ、テレマーケティングアプリケーションです。これは、バルクSMSのマーケティング、ファックスブラストおよび音声放送をサポートしています。

マルチテナント型とマルチキャンペーン

ICTBroadcastは、Adminおよびユーザごとに別々のWebポータルを提供するWebベースのマルチテナント型のパッケージであり、完全なキャンペーン管理を容易にします。各ユーザは、管理、監視、および別々に独立して複数のキャンペーンを実行することができます。

改良されたダッシュボード

システム統計情報、ユーザ·キャンペーン、チャネルの使用状況、およびキャンペーンの統計情報を監視することは、高速で効率的、かつ合理化されています。我々は、管理ノード、ユーザー、およびキャンペーンの統計情報を含めた総合的なシステム·リソースを監視することができ、一つの場所ですべての監視ニーズを組み合わせた。

キャンペーンの統計情報とレポート

ICTBroadcastはキャンペーンを表示および分析が容易になりますグラフベースのレポートを持っています。これで、連絡先のお電話を答えた人の詳細(連絡先リスト)、およびコール(通話中、無応答、輻輳、原因不明のエラーが原因で)失敗した場所のものを表示することができます。あなたは、さらなる処理のためにこれらの連絡先リストをエクスポートすることができます。

高度なユーザー管理

ICTBroadcastは、ユーザー切り替え、残高管理、リアルタイム課金、ライブ監視、および管理するユーザーのキャンペーンのような高度なユーザー管理機能をサポートしています。管理者はまた、割り当てまたはユーザーへのデ割り当てる内線番号とのDIDを含めて、効率的かつ簡単な方法でシステムリソースを管理することができます。

多言語サポート

ICTBroadcastは複数の言語をサポートし、異なる言語間の切り替えがワンクリックで可能です。

スマート予測自動ダイヤラ

ICTBroadcastはスマート予測オートダイヤラー機能をサポートしています。対話型音声放送はICTBroadcastは答えの受信者にメッセージを再生し、受信者の目的のキーを押すと、コールはさらなる支援のためのライブエージェントに転送されたときを意味します。

監視ライブ

ICTBroadcastは完全な監視システムを提供しています。管理者は、アクティブなユーザー負荷、ライブコールおよびゲートウェイロード、ならびにシステムとキャンペーンの統計情報を監視することができます。

改善されたWebベースのIVRデザイナー

ICTBroadcastはあなたが選択したとおりにあなたが私達の簡単なドラッグ·アンド·ドロップ機能を使用して、カスタムIVRメニューを設計するためのWebベースのIVRデザイナーにバンドルされています。ICTBroadcastその後、お客様にこれらのIVRを果たしている。

拡張性のある

ICTBroadcastは、時間がない内に、世界中の何百万人もの人々にあなたのメッセージを伝えることを可能にする同時チャンネル数千を爆破するスケーラブルです。

コー​​ルスロットリング

ICTBroadcastは完全なコールスロットリング機構を備えています。あなたは、キャンペーン、ユーザー、トランクおよびノー​​ドの面でチャネル数を設定することができます。これは、リアルタイムでアクティブなキャンペーンの同時チャネル制限を増減することも可能です。

コンタクト管理

ICTBroadcastは優秀なコンタクト管理とフィルタリングシステムを誇っています。あなたが分類し、連絡先を管理する宛先ワイズ、フィルターの重複や無効な連絡先を、また、CSV形式で外部ファイルから連絡先をインポートすることができます。

ルートと料金管理

ICTBroadcastは完全なルートと速度管理システムを提供します。あなたは、送信先を管理するルートを設定し、目的地率と関税を設定することができます。

マルチサービス請求

ICTBroadcastは、統合されたプリペイド課金システムを持っており、利用可能な資金に応じて通話やキャンペーンのリアルタイム制御を可能にします。

支払管理

あなたは、ユーザーアカウントに資金を追加することができ、ユーザーは、利用可能な予算の範囲内でキャンペーンを実行することができます。各発信コールは、十分な資金が利用可能であることを保証するためにチェックします。

スケジューリング

あなたは、キャンペーンのスケジュールを設定することができ、特定の日付に開始および停止するためのキャンペーン、または時間だけでなく、曜日を設定を設定することができます。キャンペーンは自動的に起動し、指定した曜日と時刻に停止します。

外部のコールセンター

ICTBroadcastは、基本的なコールセンター機能が含まれており、さらなる支援のために外部のコールセンターで動作するように統合することができます。

調査やアンケート

ICTBroadcastは、受信者に複数の質問をして、その後、アンケートの回答から、有用なレポートを作成する音声ベースの調査を実行することができ、調査キャンペーンの機能を提供しています。

インバウンドキャンペーン

ICTBroadcastも内側供給DID番号への通話を許可インバウンドキャンペーンをサポートしています。コー​​ルが受信されると、ICTBroadcastは、IVRまたは記録されたメッセージを再生し、転送します興味のある発信者がさらなる支援を目的としたエージェントのライブに。

メールキャンペーン

今、あなたは、音声、SMS、ファックス、電子メールの範囲からターゲット通信媒体を選択することができます。Eメールキャンペーンのために別のプラットフォームを探してくださいする必要はありません。すべてが単一のソフトウェアパッケージにバンドルされています。

カスタム変数

カスタム変数とトークンを使用して、各受信者のカスタムメッセージを再生します。カスタムトークンは時間を言う、日付を言って、アルファ·セイ、SMSメッセージ、メールテンプレート、TTSのようなIVRアプリケーションでサポートされて、番号を言い、デジットと言う。

AMDのサポート

ICTBroadcastは、要件に応じて、あなたがAMDの検出にコールをハングアップ、または留守番電話に別のメッセージを残すことが可能に、マシンの検出に答える組み込まれています。

キャンペーンを展開して変更

あなたがより簡単にこれまで以上に実行して、キャンペーンを開始、停止、編集、修正することができます。ICTBroadcastもすでに完了したキャンペーンから新しいキャンペーンを作成するための機能 "新規として編集"を提供しています。

マルチテックとマルチコーデック

ICTBroadcastはSIPとIAX2技術をサポートしています。さらに、ICTBroadcastは、ほぼすべてのフリーのコーデックをサポートしています。

複数のトランク

ICTBroadcastは、一度に複数のトランクをサポートします。各キャンペーンは同時に複数のトランクを使用することができます。トランクがフル稼働に動作している場合は、残りのトランクが必要に応じて使用されます。

オープンソースのゲートウェイ

ICTBroadcastは、通信ソフトウェアの複数のタイプをサポートしています。それは、ファックスと音声放送のためのオープンソースアスタリスク、およびSMSメッセージングのためのオープンソースKannelゲートウェイを使用します。

RESTベースのAPI

我々は、システムの自動化のためのサードパーティ製アプリケーションとソフトウェアを統合するためのAPIクラスの3つのタイプが含まれている。この機能は、関数呼び出しによって新しいユーザを作成するには、Webページ上でキャンペーンの統計情報を示すから、さまざまな方法で使用できます。

システム構成を変更

管理者は、システムコンフィギュレーションを介して、システムレベルの設定やパラメータを変更することができます。システム構成は、ウェブサイト、キャンペーン、リスト、レポート、APIおよびサーバーのような様々なシステムの機能を変更し、設定するための一元的なプラットフォームで管理しています。

データ管理

ICTBroadcastは個別のIVR、音声録音、FAX文書やSMSメッセージを含めて、各ユーザーのデータを管理します。

任命のメモ

ICTBroadcastはさまざまなイベントを私達に思い出させるのを助けることができる自動化された約束のリマインダーソフトウェアとして使用することができるユニークな自動ダイヤラです。予定のリマインダは、その指定した時間に連絡先だけでなく、個々の連絡先のグループを呼び出すことができます

特長

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ICTBroadcast特長

その仕組み

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それがいかに働くかICTBroadcast