ICTBroadcast - SMS, 팩스 및 음성 방송 솔루션

ICTBroadcast 멀티 세입자, 통합 커뮤니케이션 및 음성, SMS 및 팩스 방송을 지원하는 텔레 마케팅 소프트웨어 솔루션입니다. 중소 기업 소유자 enterprisers 및 서비스 제공 업체에 적합, ICTBroadcast는 스마트 자동 전화 걸기 및 스마트 예측 걸기 기능을 제공합니다. 그것은 사용자에게 방송 다양한 서비스를 제공하기 위해 서비스 제공자 할 수 있습니다. 그것은의 VoIP 또는 PSTN을 사용하여 동시 통화의 수천을 날아 갔음 확장 및 대부분의 음성 방송 시나리오에 맞는 수 있습니다. 그것은 간단 신뢰할 수 있으며, 효과적이고 효율적인 커뮤니케이션 관리를위한 사용자 친화적 인 웹 포털을 제공합니다.

통합 방송

ICTBroadcast은 통합 통신 자동 전화 걸기 및 텔레 마케팅 응용 프로그램입니다. 그것은 대량 SMS 마케팅, 팩스 발파 및 음성 방송을 지원합니다.

멀티 세입자 및 멀티 캠페인

ICTBroadcast는 관리자와 사용자를 위해 별도의 웹 포털을 제공하는 웹 기반 멀티 세입자 패키지이며, 전체 캠페인 관리를 용이하게한다. 각 사용자는 관리 모니터링하고, 별도로 독립적으로 여러 개의 캠페인을 실행할 수 있습니다.

향상된 대시 보드

시스템 통계, 사용자 캠페인, 채널 사용, 캠페인 통계를 모니터링하는 것은 빠르고 효율적이며 능률적입니다. 우리는 관리 노드, 사용자 및 캠페인 통계를 포함한 전체 시스템 리소스를 모니터링 할 수 있도록 한 곳에서 모니터링 요구를 결합.

캠페인 통계 및보고

ICTBroadcast는보기와 훨씬 쉽게 캠페인을 분석하게 차트 기반보고 있습니다. 이제 연락처 전화를 답변을 사람의 세부 사항 (연락처 목록) 및 통화 (통화 중, 아무 대답도, 혼잡, 알 수없는 오류로 인해) 실패했던 곳에서 사람들의를 볼 수 있습니다. 당신은 더 처리를 위해 이러한 연락처 목록을 내보낼 수 있습니다.

고급 사용자 관리

ICTBroadcast 사용자 전환, 균형 관리, 실시간 결제, 실시간 모니터링 및 관리 사용자 캠페인 같은 고급 사용자 관리 기능을 지원합니다. 관리자는 할당하거나 사용자에게 드를 지정 확장 및 DIDs 등의 효율적이고 쉬운 방식으로 시스템 자원을 관리 할 수​​ 있습니다.

다국어 지원

ICTBroadcast는 여러 언어를 지원하며, 다른 언어 사이를 전환 한 번의 클릭으로 가능합니다.

스마트 예측 자동 전화 걸기

IICTBroadcast는 스마트 예측 자동 전화 걸기 기능을 지원합니다. 대화 형 음성 방송 ICTBroadcast 답 수신자에게 메시지를 재생하고받는 프레스 원하는 키 통화가 추가 지원을위한 라이브 에이전트에게 전달됩니다 때 의미합니다.

모니터링 라이브

ICTBroadcast은 완전한 모니터링 시스템을 제공합니다. 관리자 활성 사용자 부하, 라이브 전화 및 게이트웨이로드뿐만 아니라, 시스템 및 캠페인 통계를 모니터링 할 수 있습니다.

향상된 웹 기반 IVR 디자이너

ICTBroadcast은 선택으로 우리의 간단한 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 사용자 정의 IVR 메뉴를 디자인 할 수 있도록 웹 기반 IVR 디자이너 등이 함께 제공된다. ICTBroadcast는 고객에게 이러한 IVRs을 재생합니다.

확장

ICTBroadcast는 더 시간 내에 전 세계 수백만의 사람들에게 메시지를 전달 할 수 있도록 동시 채널 만의 분출구로 확장합니다.

스로틀 전화

ICTBroadcast은 완전한 통화 조절 메커니즘을 제공합니다. 당신은 캠페인, 사용자, 트렁크 및 노드의 관점에서 채널 수를 설정할 수 있습니다. 이 실시간으로 활성 캠페인의 동시 채널 한계를 증가시키고 감소 할 수도 있습니다.

연락처 관리

ICTBroadcast은 훌륭한 연락처 관리 및 필터링 시스템을 자랑합니다. 당신은 분류 및 연락처를 관리 할 대상이 많다는, 필터 중복되거나 잘못된 연락처를, 또한 CSV 형식의 외부 파일에서 연락처를 가져올 수 있습니다.

경로와 요금 관리

ICTBroadcast은 완전한 경로와 요금 관리 시스템을 제공합니다. 당신은 목적지를 관리 경로를 구성하고 목적지 속도와 관세를 설정할 수 있습니다.

멀티 서비스 결제

ICTBroadcast는 통합 선불 결제 시스템을 갖추고 있으며 사용 가능한 금액에 따라 통화 및 캠페인의 실시간 제어를 할 수 있습니다.

결제 관리

당신은 사용자 계정에 금액을 추가 할 수 있으며 사용자는 사용 가능한 예산 내에서 캠페인을 실행할 수 있습니다. 각 발신 통화는 충분한 자금이 있는지 확인하기 위해 확인합니다.

예약

당신은 캠페인을 예약 할 수 있으며 특정 날짜에 시작하고 중지 할 캠페인 또는 시간뿐만 아니라 일주일의 설정 일을 설정할 수 있습니다. 캠페인이 자동으로 시작하고 지정된 날짜와 시간에 중단됩니다.

외부 콜 센터

ICTBroadcast 기본적인 콜 센터 기능을 포함하고 추가 지원을위한 외부 콜 센터 작업을 통합 할 수 있습니다.

설문 조사 및 설문 조사

ICTBroadcast는 음성 기반의 설문 조사받는 사람에게 여러 질문을 한 다음 설문 조사 응답에서 유용한 보고서를 만들 실행 할 수있는 설문 조사 캠페인 기능을 제공합니다.

인바운드 캠페인

ICTBroadcast은 안쪽 제공하는 DID 번호로 전화를 할 수 인바운드 캠페인을 지원합니다. 전화가 수신되면, ICTBroadcast는 IVR 또는 녹음 된 메시지를 재생하고, 앞으로 관심 호출자는 추가 지원을 위해 에이전트를 라이브 할 수 있습니다.

이메일 캠페인

이제 음성, SMS, 팩스 및 이메일의 범위에서 타겟 통신 매체를 선택할 수 있습니다. 이메일 캠페인에 대한 별도의 플랫폼을 찾아 할 필요는 없습니다. 모든 단일 소프트웨어 패키지로 제공된다.

사용자 정의 변수

사용자 정의 변수와 토큰을 사용하여 각 수신자에 대해 사용자 정의 메시지를 재생합니다. 사용자 토큰은 SMS 메시지, 이메일 템플릿, TTS 등의 IVR 응용 프로그램, 알파 인사, 날짜를 말 시간을 말해봐, 번호를 말과 숫자 말에 지원됩니다.

AMD 지원

ICTBroadcast는 기계 감지 응답은 AMD 검색에서 전화를 끊으하거나, 컴퓨터를 응답에 대해 서로 다른 메시지를 남겨 할 수 있도록, 요구 사항에 따라 통합되어 있습니다.

캠페인 실행 수정

당신은, 그만 시작, 편집, 이전보다 훨씬 더 쉽게 실행중인 캠페인을 수정할 수 있습니다. ICTBroadcast 또한 이미 완료 캠페인의 새 캠페인을 만들 기능 "새로 편집"을 제공합니다.

멀티 기술과 멀티 코덱

ICTBroadcast는 SIP와 IAX2 기술을 지원합니다. 또한, ICTBroadcast은 거의 모든 무료 코덱을 지원합니다.

여러 개의 트렁크

ICTBroadcast는 한 번에 여러 개의 줄기를 지원합니다. 각 캠페인은 동시에 하나 이상의 트렁크를 사용할 수 있습니다. 트렁크가 가득 용량에 작동한다면 나머지 줄기는 필요에 따라 사용됩니다.

오픈 소스 게이트웨이

ICTBroadcast 통신 소프트웨어의 여러 유형을 지원합니다. 이 팩스 및 음성 방송을위한 오픈 소스 리스크 및 SMS 메시징을위한 오픈 소스 Kannel 게이트웨이를 사용합니다.

REST 기반 API를

우리는 시스템 자동화를위한 타사 응용 프로그램과 소프트웨어를 통합 할 API 클래스의 세 가지 유형을 포함하고 있습니다. 이 기능은 함수 호출을 통해 새 사용자를 생성하려면 웹 페이지에서 캠페인 통계를 보여주는에서 다양한 방법으로 사용할 수 있습니다.

시스템 구성을 수정

관리자는 시스템 구성을 통해 시스템 수준의 설정 및 매개 변수를 수정할 수 있습니다. 시스템 구성은 웹 사이트, 캠페인, 목록, 보고서, API 및 서버 등 다양한 시스템 기능을 수정하고 설정하는 중앙 집중화 된 플랫폼을 관리합니다.

데이터 관리

ICTBroadcast 별도로 IVRs, 음성 녹음, 팩스 문서와 SMS 메시지를 포함 각 사용자의 데이터를, 관리합니다.

약속 알림

ICTBroadcast 다른 사건을 상기하는 데 도움이 될 수 있습니다 자동 약속 알림 소프트웨어로 사용할 수있는 고유 한 자동 전화입니다. 약속 알림은 지정된 시간에 접촉뿐만 아니라 개별 연락처의 그룹을 호출 할 수 있습니다

특징

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ICTBroadcast 특징

그것은 작동하는 방법

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작동 방법 ICTBroadcast