ICTBroadcast - um SMS, Fax e solução de transmissão de voz

ICTBroadcast é multi-tenant, comunicações unificadas e soluções de telemarketing software de suporte de voz, SMS e fax radiodifusão. Adequado para pequenos empresários, empreendedores e prestadores de serviços, oferece ICTBroadcast discador automático inteligente e inteligentes recursos de discagem preditiva. Ele permite que os prestadores de serviços para oferecer uma ampla gama de serviços de radiodifusão para os seus utilizadores. Ele pode ser escalado para explodir milhares de chamadas simultâneas usando VoIP ou PSTN e se encaixa cenários radiodifusão mais voz. É simples, confiável e fornece um portal web amigável para gestão eficaz e eficiente de comunicação.

Unificado de Radiodifusão

ICTBroadcast é um discador automático unificado de comunicação e aplicação de telemarketing. Ele suporta SMS marketing em massa, jateamento Fax e transmissão de voz.

Multi-tenant e Multi-campanha

ICTBroadcast é um web pacote multi-tenant base que oferece portais separados para administrador e usuários, e facilita a gestão de campanha completo. Cada usuário pode gerenciar, monitorar e executar várias campanhas separadamente e de forma independente.

Painel melhorado

Monitorar as estatísticas do sistema, campanhas de usuário, a utilização do canal, e as estatísticas de campanha é rápido, eficiente e simplificada. Nós combinamos todas as necessidades de monitoramento em um só lugar, permitindo Admin para monitorar os recursos gerais do sistema, incluindo o usuário nó, e as estatísticas de campanha.

Estatísticas de campanha e de Relato

ICTBroadcast tem informação baseada em tabela que torna a visualização e análise de uma campanha muito mais fácil. Agora você pode ver os detalhes do contato (lista de contatos) dos que responderam a chamada e daqueles em que a chamada falhou (devido a Ocupado, Sem Resposta erro de congestionamento, Unknown). Você pode exportar essas listas de contatos para posterior processamento.

Gerenciamento de usuário avançada

ICTBroadcast suporta recursos avançados de gerenciamento de usuários, como troca de usuários, gestão patrimonial, faturamento de tempo real, o monitoramento ao vivo, e as campanhas de usuários de gestão. Admin pode também gerir os recursos do sistema de uma maneira eficiente e fácil, incluindo a atribuição ou atribuição de-extensões e DIDS para os usuários.

Suporte multilingue

ICTBroadcast suporta múltiplos idiomas, e alternar entre diferentes idiomas é possível com um único clique.

Discador preditivo Smart Auto

IICTBroadcast suporta inteligentes capacidades discador preditivo de automóveis. Interactive Voice Broadcasting significa ICTBroadcast vai jogar uma mensagem para os destinatários respondidas e quando o destinatário pressione a tecla desejada, a chamada será encaminhada para um agente ao vivo para mais suporte.

Monitoramento ao vivo

ICTBroadcast proporciona um sistema de monitorização completa. Admin pode controlar a carga de usuários ativos, chamadas ao vivo e cargas de gateway, bem como do sistema e estatísticas da campanha.

Designer IVR melhorado com base na Web

ICTBroadcast vem com um Designer IVR baseado na web que permite que você crie seus menus IVR personalizados como você escolher, com a nossa simples arrastar e soltar funcionalidade. ICTBroadcast depois joga essas URAs para seus clientes.

Escalável

ICTBroadcast é escalável para explodir mil canais simultâneos permitindo-lhe transmitir a sua mensagem para milhões de pessoas em todo o mundo dentro de pouco tempo.

Chame Throttling

ICTBroadcast apresenta um mecanismo de otimização completa chamada. Você pode definir o número de canais em termos de campanha, o usuário tronco e nó. Também é possível aumentar ou diminuir os limites simultâneos canais para campanhas activas em tempo real.

Gestão de contactos

ICTBroadcast possui uma gestão excelente contato e sistema de filtragem. Você pode categorizar e gerenciar contatos destino sábios, filtro de contatos duplicados e inválidos, e também importar contatos de arquivos externos em formato CSV.

Rota e Gestão de Taxas

ICTBroadcast fornece uma rota completa e sistema de gestão de taxa. Você pode gerenciar os destinos, configurar rotas, destinos e definir taxas e tarifas.

Multi-Service Billing

ICTBroadcast tem um sistema integrado de faturamento pré-pago e permite controle em tempo real das chamadas e campanhas de acordo com os fundos disponíveis.

Gestão de Pagamentos

Você pode adicionar fundos para uma conta de usuário e, em seguida, o usuário pode executar campanhas dentro do orçamento disponível. Cada chamada de saída irá verificar para garantir que existam fundos suficientes.

Agendamento

Você pode programar campanhas e pode definir uma campanha para iniciar e parar em uma data especial, ou de tempo, bem como a definição de dias da semana. Campanhas iniciar e parar automaticamente no dia e hora determinadas.

Call Center externo

ICTBroadcast inclui funcionalidades básicas do centro de chamadas e podem ser integrados para trabalhar com uma central de atendimento externo para mais suporte.

Inquéritos e Sondagens

ICTBroadcast oferece um recurso de campanha de pesquisa que permite a execução de voz baseados em levantamentos pedindo destinatários várias perguntas e, em seguida, criar relatórios úteis a partir das respostas da pesquisa.

Campanha Inbound

ICTBroadcast também apóia campanhas de entrada que permitem interior ligando para um número fornecido DID. Quando a chamada é recebida, ICTBroadcast desempenha um IVR ou mensagem gravada, e encaminha chamadas interessados ​​Viver agentes de apoio adicional.

Campanha de e-mail

Agora você pode escolher o seu meio de comunicação alvo de uma série de Voz, SMS, fax e e-mail. Não há necessidade de procurar uma plataforma separada para campanhas de e-mail. Tudo é empacotado em um único pacote de software.

Variáveis ​​personalizados

Jogue uma mensagem personalizada para cada destinatário utilizando variáveis ​​personalizadas e tokens. Tokens personalizados são suportados em mensagens SMS, e-mail modelos, aplicações IVR como TTS, digamos Alpha, digamos Data, dizem que o tempo, dizem que o número de dígitos e Say.

Variáveis ​​personalizados

Jogue uma mensagem personalizada para cada destinatário utilizando variáveis ​​personalizadas e tokens. Tokens personalizados são suportados em mensagens SMS, e-mail modelos, aplicações IVR como TTS, digamos Alpha, digamos Data, dizem que o tempo, dizem que o número de dígitos e Say.

Modificar Correndo Campanha

Você pode parar, iniciar, editar e modificar uma campanha de correr mais facilmente do que nunca. ICTBroadcast também oferece "Editar como New" para criar novas campanhas de campanhas já concluídos.

Multi-tech e multi-codec

ICTBroadcast suporta tecnologias SIP e IAX2. Além disso, ICTBroadcast suporta quase todos os codecs livres.

Trunks múltiplas

ICTBroadcast suporta vários troncos de cada vez. Cada campanha pode usar mais de um tronco simultaneamente. Se um tronco está a funcionar a plena capacidade, em seguida, os troncos remanescentes serão utilizadas conforme necessário.

Open-source Gateways

ICTBroadcast suporta vários tipos de software de comunicação. Ele usa open-source Asterisk para Fax e transmissão de voz e de código aberto para a passagem Kannel mensagens SMS.

APIs baseadas em REST

Nós incluímos três tipos de classes de API para integrar o software com aplicativos de terceiros para a automação do sistema. Esta funcionalidade pode ser usada em uma variedade de maneiras, de mostrar as estatísticas da campanha na página da web, para a criação de novos usuários por meio de uma chamada de função.

Modificar Configuração do Sistema

Admin pode modificar as configurações do sistema de nível e parâmetros através da configuração do sistema. Configuração do sistema fornece Admin com uma plataforma centralizada para modificar e definir recursos de sistema diversos, como Campanha, site, lista, Reports, APIs e servidores.

Data Management

ICTBroadcast gerencia os dados de cada usuário, incluindo URAs, gravações de voz, documentos de fax e mensagens SMS, separadamente.

Lembrete da nomeação

ICTBroadcast é um discador automático único que pode ser usado como um software de lembrete de compromisso automatizado que pode ajudar a nos lembrar de eventos diferentes. Lembrete de compromisso pode chamar grupos de contatos, bem como contatos individuais em seu tempo determinado

Características

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Características ICTBroadcast

Como funciona

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ICTBroadcast Como funciona