Software Smart Auto Dialer: Aplicativo de Chamada Automática

O ICTBroadcast é um software Smart Predictive Dialer que possui todos os recursos e recursos integrados para processar várias chamadas automáticas simultâneas, reproduzir avisos de mensagens gravadas e transferir chamadas para agentes se o destinatário quiser transferir pressionando uma tecla DTMF. ICTBroadcast é o melhor software de discagem automática no mercado a partir de $ 299. Aqui estão informações sobre preços e pacotes do ICTBroadcast.

O ICTBroadcast é um Auto Dialer baseado no Asterisk que suporta comunicações unificadas , multi-tenancy , escalabilidade e multi-tecnologia . O ICTBroadcast é um software de discagem automática inteligente que pode se comunicar entre telefones celulares, PSTN e telefones VoIP, discando o número de telefone automaticamente. Uma vez que a comunicação tenha sido estabelecida, o discador automático por telefone transmitirá dados que são digitais como o sms ou reproduzirá mensagens de áudio (voz) para a respectiva parte chamada.

autodialer software

Cenários de negócios

ICTBroadcast é um dos melhores discadores automáticos projetados para telemarketing Business-Business (B2B) e discador automático B2B para leads geração a> através de transmissão de voz, fax, mensagens SMS e e-mail marketing. Ele suporta muitos cenários de negócios que incluem (mas não limitados a): Automated B2B Telemarketing Solução de call center com discagem automática
IVR Surveys
Discagem automática para pesquisa
Transmissão de voz interativa
Lembrete de compromisso
Designer personalizado de IVR
Discador preditivo de saída
Transmissão de Voz Política
Sistema de notificação de emergência

Veja uma lista completa de recursos e usos comuns do ICTBroadcast.

Técnicas de discagem automática

Fazer chamadas para conectar entre 2 pontos e reproduzir mensagens gravadas são algumas das formas de como os discadores automáticos funcionam. Porém, pode adquirir várias formas. Pode ser uma simples transmissão de voz para a discagem preditiva inteligente. A seguir estão alguns dos importantes conceitos de telefonia relacionados aos discadores automáticos que o ajudarão a comparar os recursos do ICTBroadcast com a difusão de voz e o software de discagem automática por telefone. Todas as técnicas de discagem abaixo podem ser convertidas em uma técnica de discagem automática, substituindo os atendentes humanos no terminal chamador por um software de discagem automática. Por exemplo, o discador preditivo pode ser chamado de discador automático preditivo e assim por diante. As técnicas de discagem automática a seguir são organizadas em ordem crescente de complexidade:

discador preditivo ​​

Transmissão de voz: Ele permite que você envie uma mensagem pré-gravada para secretárias eletrônicas e respostas de chamadas ao vivo por humanos. Se um novo status de chamada for mencionado, como ocupado, ausente, etc, os sistemas telefônicos terão a capacidade de agendar a chamada para outra hora e data. Mensagens simples podem ser entregues ao destinatário ou um script IV é apresentado ao destinatário que pode aceitar as respostas dos gadgets de toque.

Visualizador de discagem: com isso, os assistentes de telefone podem visualizar as informações da chamada antes mesmo de fazer a chamada. O assistente tem uma escolha livre para decidir se quer iniciar ou não a chamada por essa técnica incrível.

Discador progressivo: tem uma vantagem adicional. O assistente de telefone pode visualizar as informações do chamador no mesmo horário em que o chamador estiver discando o número. No entanto, o chamador só pode visualizar as informações por apenas alguns segundos e também não pode parar a chamada de conexão ou continuação. Isso é comumente chamado de Discagem de visualização de força.

Discador preditivo: Essa técnica usa várias técnicas para minimizar o tempo entre a discagem e a conexão adicional entre a chamada e os agentes ativos. Essa técnica permite que o agente do telefone disque vários números de telefone ao mesmo tempo. Quando a chamada é atendida, o discador preditivo tenta se conectar aos agentes. No entanto, as mensagens gravadas que são reproduzidas para o destinatário quando elas atendem a chamada são simples ou IVR solicitando que digitem um dígito no telefone.

Discador preditivo inteligente: Isso é semelhante ao discador preditivo, exceto pelo fato de as mensagens de voz não serem as mais simples. O discador preditivo inteligente reproduz mensagens personalizadas usando variáveis ​​personalizadas, texto para fala e mensagens gravadas quando o destinatário atende a chamada. Em alguma tecla pressionada pelo destinatário (geralmente a tecla 1), o discador inteligente de previsão conecta a chamada ao agente para comunicação adicional.