ICTInnovations结合完整性和技术支持,不拒收讯息登记册

尽管是一个开放源码的语音,短信,传真和电子邮件广播软件开发人员的最重要的信息和通信技术的创新仍然致力于确保客户坚持所有国家和国际法规,自荐造访,或“robocalls”。该公司的创始人已经建立了一个业务,是基于坚定地完整,因为它是一个渴望越来越大的技术创新,推动。

对客户坚持使用其ICTBroadcast软件只有在法律和道德的方式证明就让我们来看看其条款及条件。ICT创新是不只是有兴趣为自己的客户的利益,也在确保人表示,他们不希望联络电话营销的目的应该受到尊重,并他们的愿望荣幸。鼓励其客户保持准确和最新请勿来电列表,并确保它的软件可以轻松地在调用更新的“请勿来电”列表。例如,如果收件人收到不请自来的电话是通过ICTBroadcast平台,但希望他或她的名字从调用列表中移除,他或她可以简单地按指定的退出键,如果管理员已启用在运动设置。从调用列表中除去这样的查询结果的数量,而不是添加到的DNC列表。

此外,无论是企业和服务提供商的ICTBroadcast版本允许客户上传国家谢绝来电登记列表。服务提供者包也允许用户创建自己的定制活动使用的IVR设计或代理运动的特点。无论在哪一种情况下,ICTBroadcast将检查任何DNC列表发起一个呼叫到任何接触之前,将只允许允许呼叫通过。只有当接收方接听电话,将其提交到现场代理的进一步互动和支持。代理运动功能确保只有数字已回答被输送到一个可用的代理。收件人没有听到任何记录的信息,只说一个真实的人的声音。时的竞选经理创建这种类型的活动,作为的IVR设计师,他或她可以选择启用DNC选项。如果已启用,希望从联系人列表中删除的收件人只有按指定要做到这一点的关键。

但是,为什么冷调用这样一个问题,为什么会调用某些可能的客户,防止客户电话营销软件开发团队,所以有兴趣的吗?首先,一个重要的原因,寒冷的要求已经成为了这样一个问题,是数量庞大的呼叫,许多家庭和企业每天接收的呼叫次数。这是不幸的收件人恼人的和令人沮丧的,但它也是不利的业务,​​主动发起呼叫。这是适得其反,时间和其他资源的浪费,该公司和收件人。

承认这样的电话,以及其他接触类型,如SMS,传真和电子邮件的问题,可能会导致在许多国家,当局已采取行动,以尽量减少其影响,或在某些情况下,几乎完全禁止他们。在英国,消费者和企业可以注册的电话的偏好服务选择接受现场或自动呼叫。

在美国,robocalls已被禁止联邦贸易委员会自2009年起,除非该公司将调用的收件人有明确的书面许可。有任何侵犯的规定严厉的惩罚,至关重要的是,电话营销公司有相应的软件工具,使他们能够遵守这种立法。ICTBroadcast软件可以支持他们在履行其法律义务,在一个简单而直接的方式。

由于很多信息和通信技术创新的产品功能的目的,以协助他们在接触客户或其他服务的用户,显然仍存在情况下,主动联系,通过语音,短信,传真或电子邮件是完全合法的。在许多国家,客户通常表示,他们愿意联系该公司签订书面协议,或滴答作响箱的在线表格。

也有一些被认为是不受这些规则的呼叫者的类别,虽然明显的区域差异,并需要在本地进行确认。然而,他们一般包括医生的做法,医院,牙医,学校,慈善机构,银行及其他金融机构和其他机构如运输公司可能需要的重要信息传递给他们的客户,或需要联系他们的工人的雇主。这些机构一般都需要有没有接触他们的客户或用户的关注。

例如,如果一个医生的做法想发送约会提醒患者的,大多数患者会对此表示欢迎。约会往往提前预订,患者可以忘记的日期或时间。在一些国家,如英国,医生们开始将患者从他们的手术名单,如果他们错过的约会。由于这是任何人的利益,多数患者明白,ICTBroadcast包可以支持的做法,在提供这项服务。

信息和通信技术的创新将继续致力于支持它的用户提供高品质的情况下,这需要和允许的接触,同时还支持他们在防止不必要的或非法的接触。