وفقًا لويكيبيديا ، SuiteCRM هي شوكة برمجية شعبية إدارة علاقات العملاء (CRM) النظام من عيني. أصبحت شائعة عندما قررت SugarCRM التوقف عن تطوير نسختها مفتوحة المصدر. إنه تطبيق بديل مجاني ومفتوح المصدر يعتمد على آخر إصدار مفتوح المصدر من SugarCRM ، ويحتوي على العديد من التحسينات الإضافية والوحدات الجديدة. تم إصداره في 21 أكتوبر 2013 كإصدار 7.0 ، ويوفر مسارات ترقية لمستخدمي SugarCRM الحاليين.

فازت SuiteCRM بجائزة BOSSIE 2015 وجائزة BOSSIE 2016 لأفضل إدارة علاقات عملاء مفتوحة المصدر في العالم. صرح Infoworld ، القيمون على جوائز BOSSIE أنه "في أكثر من عام بقليل ، ألهمت SuiteCRM المجتمع وبرزت كرائد جديد في إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر". وقد فازت SugarCRM بالجائزة على مدى 8 سنوات سابقة.

يقدم تطبيق ICTBroadcast Autodialer مجموعة كاملة من حملات التسويق عبر الهاتف مثل البث الصوتي والبث بالفاكس والرسائل النصية القصيرة والاستقصاء والاقتراع وتذكير المواعيد والضغط على حملة 1 وحملة تفاعلية وحملات تفاعلية ، كما يقدم REST API لدمج أي تطبيق تابع لجهة خارجية معها أتمتة عملية أعمال CRM والتواصل مع العملاء / جهات الاتصال بطريقة فعالة. تقدم ICTBroadcast REst api فرصة للتكامل مع أي مصدر مفتوح لإدارة علاقات العملاء مثل SuiteCRM و SugarCRM و EspoCRM و Yetiforce و Vtiger و flatefree و flarepoint CRM بسهولة

لقد نجحنا في التكامل بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات برنامج أوتوديالر مع معروف SuiteCRM استخدام REST API من ICTBroadcast ، برنامج موحد autodialler.

يمكّن التكامل المذكور المستخدم من التواصل مباشرة مع جهات اتصاله / عملائه مباشرة من SuiteCRM ، إما باستخدام قوائم جهات الاتصال العامة أو قوائم العملاء المحتملين أو قوائم الفرص أو غيرها. يتيح التكامل المذكور أتمتة عملية الأعمال ويمكّن المستخدم من إنشاء الحملات وتشغيلها مباشرة من SuiteCRM

فيما يلي بعض لقطات الشاشة المأخوذة من نشر إدارة علاقات العملاء في SuiteCRM بعد الدمج مع أداة التحميل التلقائي لـ ICTBRoadcast بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية تشغيل حملات البث الصوتي

قم بتثبيت الوحدة النمطية ICTBroadcast

  • اذهب إلى القائمة
  • انقر فوق المسؤول
  • انقر فوق المسؤول
    نص بديل للصورة
  • انتقل إلى "وحدة تحميل الوحدة النمطية" في أدوات المطور
    نص بديل للصورة
  • حدد Zip file ICTBroadcast Module وانقر فوق الزر "تحميل" بعد تحميل الملف ، ثم انقر فوق زر التثبيت لتثبيت الوحدة النمطية
    نص بديل للصورة
  • بعد التثبيت ، انتقل إلى وحدة التحويل وتعيين طريقة عرض القائمة وتكامل البث الإذاعي
    نص بديل للصورة
  • عرض القائمة
    نص بديل للصورة
  • التكامل
    نص بديل للصورة

دليل وحدة بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

  • قائمة العملاء المحتملين
    نص بديل للصورة
  • حدد جهات الاتصال الخاصة بك
  • انقر على زر "الإجراءات المجمعة" واختر ICTBroadcast
    نص بديل للصورة
  • أدخل اسم مجموعة جهات الاتصال ، وحدد نوع الحملة والملف واحفظه
    نص بديل للصورة