بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو برنامج Smart Dialerive Auto Dialer التي تحتوي على جميع الميزات والقدرات المدمجة لمعالجة العديد من المكالمات التلقائية المتزامنة ، وتشغيل مطالبات الرسائل المسجلة وتحويل المكالمة إلى الوكلاء إذا أراد المستلم التحويل بالضغط على بعض مفاتيح DTMF. البث أفضل طالب السيارات البرامج في السوق ابتداء من 299 دولار. هنا معلومات التسعير وحزم من بث ITB.

بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الاتصال الآلي / الطلب التلقائي القائم على العلامة النجمية ، طالب التنبئي وبرنامج طالب الطاقة التي تدعم اتصالات موحدة, متعدد الايجار, التدرجيةو تكنولوجيا متعددة. ICTBroadcast هو برنامج اتصال تلقائي ذكي يمكنه التواصل بين الهواتف المحمولة ، PSTNو الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الهواتف عن طريق طلب رقم الهاتف تلقائيًا. بمجرد إنشاء الاتصال ، سيقوم جهاز الهاتف الآلي بإرسال بيانات رقمية مثل الرسائل القصيرة أو تشغيل الرسائل الصوتية (الصوتية) إلى الطرف المطلوب.

برنامج الطلب التلقائي

سيناريوهات الأعمال

بث مباشر واحد من أفضل برامج الاتصال التلقائي المصممة للأعمال التجارية عبر الهاتف (B2B) والتسويق عبر الهاتف طالب السيارات B2B لتوليد الرصاص من خلال البث الصوتي ، التفجير بالفاكس ، الرسائل النصية القصيرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يدعم العديد من سيناريوهات الأعمال التي تتضمن (على سبيل المثال لا الحصر):
التسويق عبر الهاتف الآلي B2B
حل مركز الاتصال مع المسجل التلقائي
استطلاعات IVR
الإستقصاء المسجل التلقائي
البث الصوتي التفاعلي
تذكير التعيين
مصمم IVR مخصص
المسجل التنبؤية الصادرة
البث الصوتي السياسي
نظام إعلام الطوارئ

انظر قائمة كاملة الميزات والاستخدامات الشائعة بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

تقنيات المسجل التلقائي

من إجراء مكالمات للاتصال بين نقطتين إلى تشغيل الرسائل المسجلة هي بعض أشكال كيفية عمل برامج الاتصال التلقائي. على الرغم من أنه يمكن الحصول على عدة أشكال. يمكن أن يكون بثًا صوتيًا بسيطًا للطلب التنبئي الذكي. فيما يلي عدد قليل من مفاهيم الاتصالات الهاتفية ذات الصلة ببرامج الاتصال التلقائية التي ستساعدك على مقارنة ميزات ICTBroadcast مع البث الصوتي وبرنامج الهاتف التلقائي. يمكن تحويل جميع تقنيات الاتصال أدناه إلى تقنية الاتصال التلقائي عن طريق استبدال الحضور البشري في محطة الاتصال ببرنامج الاتصال التلقائي. على سبيل المثال ، يمكن استدعاء طالب التنبئي طالب التلقائي التنبئي وهلم جرا. يتم ترتيب تقنيات الاتصال التلقائي التالية من أجل زيادة التعقيد:

طالب التنبؤية

البث الصوتي: يسمح لك بإرسال رسالة تم تسجيلها مسبقًا إلى أجهزة الرد على المكالمات وإجابات المكالمات الحية من قبل البشر. إذا تم ذكر حالة مكالمة جديدة ، مثل مشغول ، بعيد ، وما إلى ذلك ، فإن أنظمة الهاتف لديها القدرة على جدولة المكالمة لوقت وتاريخ آخر. يمكن تسليم الرسائل البسيطة إلى المستلم أو يتم تقديم نص IV إلى المستلم يمكنه قبول الردود من أدوات اللمس.

طالب معاينة: من خلال ذلك ، يمكن لمساعدي الهاتف عرض معلومات المكالمة ، حتى قبل إجراء المكالمة. لدى المساعد خيار حر ليقرر ما إذا كان يريد بدء المكالمة أم لا باستخدام هذه التقنية الرائعة.

طالب التقدمي: لديها ميزة إضافية. يمكن لمساعد الهاتف عرض معلومات المتصل في نفس الوقت الذي يتصل فيه المتصل بالرقم. ومع ذلك ، يمكن للمتصل فقط عرض المعلومات لبضع ثوانٍ فقط ولا يمكنه أيضًا إيقاف المكالمة من الاتصال أو المتابعة. يُشار إلى هذا عادةً باسم فرض معاينة الطلب.

طالب التنبؤية: تستخدم هذه التقنية تقنيات مختلفة لتقليل الوقت بين الاتصال وتوصيل المكالمة بالوكلاء المباشر. تسمح هذه التقنية لوكيل الهاتف بطلب العديد من أرقام الهاتف في نفس الوقت. بمجرد الرد على المكالمة ، يحاول الطالب التنبئي الاتصال بالوكلاء. ومع ذلك ، فإن الرسائل المسجلة التي يتم تشغيلها للمستلم عند الرد على المكالمة هي تسجيل بسيط أو IVR يطلب منهم الضغط على بعض الأرقام على هواتفهم.

طالب التنبؤية الذكية: هذا مشابه لبرنامج الاتصال التنبئي باستثناء أن الرسائل الصوتية ليست بسيطة. يقوم طالب التنبؤ الذكي بتشغيل الرسائل المخصصة باستخدام المتغيرات المخصصة ، وتحويل النص إلى كلام والرسائل المسجلة عندما يرد المستلم على المكالمة. عند الضغط على بعض المفاتيح من قبل المستلم (عادةً ما يكون المفتاح 1) ، يقوم المسجل التنبئي الذكي بتوصيل الاتصال بالوكيل لمزيد من التواصل.