يقدم تطبيق ICTBroadcast Autodialer مجموعة كاملة من حملات التسويق عبر الهاتف مثل البث الصوتي والبث بالفاكس والرسائل النصية القصيرة والاستقصاء والاقتراع وتذكير المواعيد والضغط على حملة 1 وحملة تفاعلية وحملات تفاعلية ، كما يقدم REST API لدمج أي تطبيق تابع لجهة خارجية معها أتمتة عملية أعمال CRM والتواصل مع العملاء / جهات الاتصال بطريقة فعالة. تقدم ICTBroadcast REst api فرصة للتكامل مع أي مصدر مفتوح لإدارة علاقات العملاء مثل SuiteCRM و SugarCRM و EspoCRM و Yetiforce و Vtiger و flatefree و flarepoint CRM بسهولة

في تدوينة سابقة للمدونة ، قمنا بعرض أعمال تكامل ICTBroadcast و Vtiger التي تعطي لقطات شاشة لـ VtigerCRM والآن سنشرح التفاصيل حول عملنا فيما يتعلق بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتومعروف EspoCRM نشر التكامل باستخدام REST API من ICTBroadcast ، برنامج موحد autodialler.

يمكّن التكامل المذكور المستخدم من التواصل مباشرة مع جهات اتصاله / عملائه مباشرة من espoCRM ، إما باستخدام قوائم جهات الاتصال العامة أو قوائم العملاء المحتملين أو قوائم الفرص أو غيرها. يتيح التكامل المذكور أتمتة عملية الأعمال ويمكّن المستخدم من إنشاء الحملات وتشغيلها مباشرة من EspoCRM .

فيما يلي بعض لقطات الشاشة المأخوذة من نشر إدارة علاقات العملاء في EspoCRM بعد الاندماج مع برنامج التحميل التلقائي لـ ITBBRoadcast مع تعليمات حول كيفية تشغيل حملات البث الصوتي


كيفية استخدام وحدة بث ITB في القوائم

1. الانتقال إلى قائمة العملاء المتوقعين


2. حدد جهات الاتصال الخاصة بك


3. انقر على زر الإجراء واختر ICTBroadcast


4. أدخل اسم مجموعة جهات الاتصال ، وحدد نوع الحملة ، وحدد "تصدير جميع الحقول" واحفظها


ملحوظة: سوف تعيد التوجيه إلى صفحة البث الإذاعي

5. أدخل اسم الحملة ، وحدد التسجيل ، وقم بإعداد الحقول الأخرى المطلوبة واحفظها


كيفية استخدام ملحق ICTBroadcast

1. انتقل إلى قائمة "المزيد" وحدد "ICTExtension"


2. انقر فوق إنشاء حملة


3. حدد نوع الحملة ، وأدخل مجموعة جهات الاتصال ، واسم الحملة ، وقم بتحميل ملف csv لجهة الاتصال ، وقم بتحميل ملف التسجيل واحفظه.


يتيح التكامل المذكور مع استخدام REST API لأتمتة عملية الأعمال وتمكين المستخدم من إنشاء حملات وتشغيلها مباشرةً من أي CRM مثل SuiteCRM ، VtigerCRM ، EspoCRM , YetiforceCRM ، Flarepoint CRM وغيرها.

انقر هنا لتصبح مزود خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت لبدء عملك الخاص