وفقًا لويكيبيديا ، فإن SugarCRM هي شركة برمجيات مقرها في كوبرتينو ، كاليفورنيا. وهي تنتج تطبيق الويب سكر ، نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

تتضمن وظائف SugarCRM التشغيل الآلي لقوة المبيعات ، والحملات التسويقية ، ودعم العملاء ، والتعاون ، وإدارة علاقات العملاء عبر الهاتف المحمول ، وإدارة علاقات العملاء الاجتماعية ، وإعداد التقارير.

تدير الشركة عددًا من مواقع الويب ، بما في ذلك إصدار مجتمع SugarCRM ، والموقع التجاري Sugarcrm.com و Sugar Exchange (لملحقات الطرف الثالث) ، ومنتديات المستخدمين. اعتبارًا من عام 2017 ، أبلغ SugarCRM عن مليوني مستخدم.

يقدم تطبيق ICTBroadcast Autodialer مجموعة كاملة من حملات التسويق عبر الهاتف مثل البث الصوتي والبث بالفاكس والرسائل النصية القصيرة والاستقصاء والاقتراع وتذكير المواعيد والضغط على حملة 1 وحملة تفاعلية وحملات تفاعلية ، كما يقدم REST API لدمج أي تطبيق تابع لجهة خارجية معها أتمتة عملية أعمال CRM والتواصل مع العملاء / جهات الاتصال بطريقة فعالة. تقدم ICTBroadcast REst api فرصة للتكامل مع أي مصدر مفتوح لإدارة علاقات العملاء مثل SuiteCRM و SugarCRM و EspoCRM و Yetiforce و Vtiger و flatefree و flarepoint CRM بسهولة

لقد نجحنا في التكامل بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات برنامج أوتوديالر مع معروف الطبعة المجتمع SugarCRM استخدام REST API من ICTBroadcast ، برنامج موحد autodialler.

يمكّن التكامل المذكور المستخدم من التواصل مباشرة مع جهات اتصاله / عملائه مباشرة من SugarCRM ، إما باستخدام قوائم جهات الاتصال العامة أو قوائم العملاء المحتملين أو قوائم الفرص أو غيرها. يتيح التكامل المذكور أتمتة عملية الأعمال ويمكّن المستخدم من إنشاء الحملات وتشغيلها مباشرة من الطبعة المجتمع SugarCRM

فيما يلي بعض لقطات الشاشة المأخوذة من نشر إدارة علاقات العملاء في SugarCRM بعد الاندماج مع برنامج التحميل التلقائي لـ ITBBRastcast مع تعليمات حول كيفية تشغيل حملات البث الصوتي

تثبيت وحدة بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في SuiteCRM

قم بتثبيت الوحدة النمطية ICTBroadcast

  • اذهب إلى القائمة
  • انقر فوق المسؤول
    نص بديل للصورة
  • انتقل إلى "وحدة تحميل الوحدة النمطية" في أدوات المطور
    نص بديل للصورة
  • حدد Zip file ICTBroadcast Module وانقر فوق الزر "تحميل" بعد تحميل الملف ، ثم انقر فوق زر التثبيت لتثبيت الوحدة النمطية
    نص بديل للصورة
  • بعد التثبيت ، انتقل إلى وحدة التحويل وتعيين طريقة عرض القائمة وتكامل البث الإذاعي
    نص بديل للصورة
  • عرض القائمة
    نص بديل للصورة
  • التكامل
    نص بديل للصورة

دليل وحدة بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

  • قائمة العملاء المحتملين
  • حدد جهات الاتصال الخاصة بك
  • انقر على زر "الإجراءات المجمعة" واختر ICTBroadcast
    نص بديل للصورة
  • أدخل اسم مجموعة جهات الاتصال ، وحدد نوع الحملة والملف واحفظه
    نص بديل للصورة