كيف تصبح ITSP (موفر خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت) باستخدام ICTBroadcast SP طبعة

ويوفر مزود خدمة المهاتفة عبر الإنترنت خدمات الاتصالات باستخدام وسائط الاتصالات الرقمية، مثل الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (فواب)، سواء لمستخدمي المنازل أو المؤسسات التجارية. يمكن لأي شخص لديه معرفة عامة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات إعداد الأعمال إيتسب. هناك ثلاثة مكونات رئيسية مطلوبة لإعداد إعداد إيتسب الخاصة بك.

1) البنية الأساسية للأجهزة

قد تتكون البنية التحتية للأجهزة من خوادم مخصصة، ومفاتيح، وموجهات، وعرض النطاق الترددي للإنترنت، إلخ. يمكن أن تكون البنية التحتية للأجهزة على أساس الإيجار من طرف ثالث مزود الأجهزة أو أنها سوف تكون مملوكة في المباني الخاصة.

لبدء الأعمال B2B التسويق عبر الهاتف باستخدام إكتبروادكاست مقدم الخدمة الطبعة، وفيما يلي الحد الأدنى من متطلبات الأجهزة

  • خادم مخصص بمعالج كواد كور 3.0 غز، وذاكرة وصول عشوائي 4 غيغابايت، وذاكرة ثابتة سعة 200 غيغابايت
  • عرض نطاق إنترنت متماثل كافيا مع الأخذ في الاعتبار أن مكالمة واحدة تستهلك حوالي 87.2 كيلوبت في الثانية
  • تثبيت جديد من سينتوس 7.x دون تثبيت أي برامج إضافية

2) البرامج

وتتكون من عنصرين رئيسيين، أول موقع التسويق الرئيسي مع قائمة المنتجات مع الخدمات الذاتية بوابة العملاء الإلكترونية والتجارة الإلكترونية القدرات وثانيا، بوابة الاتصالات على شبكة الإنترنت لخدمة العملاء وإدارة حملات التسويق عبر الهاتف بشكل منفصل.

أنت بحاجة إلى مكونات البرامج التالية لبدء تشغيل الأعمال التجارية الرئيسية عبر الهاتف المتحرك الرئيسي لشركة B2B p>

  • ترخيص مقدم خدمة إكتبروادكاست 100 قناة أو أعلى ترخيص قنوات لإعداد الاتصالات الخاصة بك والخدمة البوابة الإلكترونية هتبس: // ووو. ictbroadcast.com/packages
  • إكتبروادكاست ومكس وحدة وغيرها إضافة على وحدات (اختياري)

  • ترخيص ومكس وفقا لمتطلبات (اختياري) لإعداد الموقع الرئيسي مع ميزات التجارة الإلكترونية وإدارة العملاء https://www.whmcs.com/pricing/

3) تليكوم

ويشمل ذلك مشغلات فواب / بستن لنهائيات الصوت، ويحمل سمب رسائل سمز وبوابات إميل. ويحتاج المشرف إلى تحديد الموجة الحاملة فواب / بستن / سمب التي ستقدم خدمات إنشاء المكالمات وإنهاء الخدمة بالجملة. ومن الاعتبارات الهامة أثناء اختيار مقدم خدمة الاتصالات هو في بلدان العالم التي توفر فيها الخدمات. لا سيما في السوق التي تستهدفها قبل الانخراط في خدماتها. وينبغي أيضا التفكير بعناية في عوامل من قبيل النوعية وتوافر الدعم قبل اتخاذ أي قرار. العديد من الشركات سوف تقدم الدعم الآلي كجزء من حزمة مجانية وبعض الشركات حتى تقدم الدعم المجاني من مشغلي الإنسان. مع عدد كبير من الناقلين عبر بروتوكول الإنترنت في السوق فإنه يستحق الإنفاق في وقت ما مقارنة الميزات وحزم الدعم التي تأتي كمعيار. اطلع على قائمة موفري خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت.

في هذه المقالة، سوف نناقش مكون البرنامج المطلوب لإعداد إعداد إيتسب الخاص بنا. وسوف يتطلب الحل إيتسب كاملة 1) توفير البوابة أنه يشمل تسويق المنتجات والخدمات، وإدارة العملاء والفواتير وإدارة علاقات العملاء وخدمات الدعم 2) بوابة خدمة الاتصالات أنه يوفر المستخدم والمدير بوابات الإنترنت لاستخدام خدمات الاتصالات. وسنناقش فيما يلي هذين العنصرين الرئيسيين وفقا لذلك.

بوابة العملاء

لقد اخترنا ومكس كما لدينا إدارة العملاء، والفواتير، حل الدعم والتسويق منصة للشركات عبر الإنترنت. التعامل مع كل شيء من الاشتراك في الموقع إلى توفير المنتج للاشتراكات لدعم النظام والفواتير والمدفوعات، ومكس هو أداة قوية أتمتة الأعمال التي تضع لكم بقوة في السيطرة.

حول ومكس

ومكس هو على شبكة الإنترنت كاملة على أساس كل واحد الفواتير والدعم وحل إدارة العملاء لجميع الشركات عبر الإنترنت. ومكس يوفر عربة وإعداد الفاتورة لموقع الأعمال التجارية عبر الإنترنت. باستخدام ومكس يمكننا أتمتة كل شيء من توفير الحسابات لإدارة المجال لتذكير البريد الإلكتروني وأكثر من ذلك بكثير. يوفر ومكس مرفق عملات متعددة، ومعدلات صرف السيارات المزامنة، وتصل إلى 2 مستويات من القواعد الضريبية ومنطقة العميل متعددة اللغات بالكامل.

تكامل إتبروادكاست مع ومكس

توفر واجهات برمجة التطبيقات ريست إكتبروادكاست واجهة للسماح لنا بالوصول وتنفيذ إجراء في إكتبروادكاست للتطبيقات الخارجية. يتم تعريف إكتبروادكاست التكامل مع ومكس باستخدام ريست تستند أبي تلقائيا أتمتة بوينسيس. يتم تعريف واجهات برمجة التطبيقات API.ICTBroadcast في 3 فئات API_User، API_Contact و API_Campaign ندمج في WHMCS.Mostly إتبروادكاست يتم استخدام واجهات برمجة التطبيقات ريست المستندة في ومكس في إدارة الحساب.

قمنا بتطوير إتكبروادكاست وحدة التكامل ل ومكس وهذه الوحدة سوف تسمح ومكس لدمج مع إكبروادكاست طبعة مزود الخدمة. وسيسمح هذا التكامل للمنظمة العالمية للرصد السمعي بتقديم الخدمات التالية القائمة على إكتبروادكاست.

  • إشعار الرسالة المجمعة
  • السيارات المسجل / التنبؤية المسجل
  • التفاعلية / الصحافة حملة واحدة
  • بسيطة الرسائل الصوتية البث
  • الفاكس التفجير / البث
  • حملات الرسائل القصيرة سمز للإعلانات
  • استطلاعات الهاتف القائم
  • بقايا التعيين

توفر هذه الوحدة حل أتمتة الفواتير الكامل بما في ذلك قائمة المنتجات، أتمتة النظام، وتوفير الخدمات والفواتير والدفع. يمكن للعملاء طلب عبر الإنترنت ويكون خدمتهم جاهزة للبث دون أي تفاعل المطلوبة من جانب المشرف.

وعلاوة على ذلك، فإنه سيسمح إيتسب / المسؤولين لتحديد حزم البث الخاصة بهم في ومكس لعملائها. ويمكن تخصيص هذه الحزم في ومكس عن طريق اختيار الجمع بين الميزات التالية.

  • دعوة / خطة معدل الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت
  • عدد القنوات المتزامنة
  • فترة الاشتراك والدفع المتكرر
  • رسوم تدفع مرة واحدة
  • مجانا الائتمان / دقائق عبر بروتوكول الإنترنت

بوابة الخدمة

إتبروادكاست مزود خدمة الطبعة هو بوابة خدمة كاملة لكل من المستخدمين والإداريين. فإنه يتيح للمستخدمين تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمة، إضافة جهات الاتصال الخاصة بهم، سجل أو تحميل رسائلهم وخلق حقيقة حملات التسويق عبر الهاتف مع الرصد الكامل والسيطرة. البوابة خدمة تمكن المسؤولين لإدارة جميع موارد النظام والمستخدمين ومخصصات القنوات والتوزيعات توزيعات للمستخدمين، إضافة أرصدة لحساب المستخدم، وإدارة بوابات ولوحة القيادة مع الرصد الحي لإحصاءات النظام.

إتبروادكاست مزود خدمة الطبعة ميزات متعددة خدمة الدفع المسبق الفواتير، لير التوجيه، موازنة التحميل، على نطاق واسع قادرة على خوادم متعددة، في الوقت الحقيقي إحصاءات النظام الحية، وتخصيص الموارد وإدارة المستخدم مسبقا وحقيقة حملات التسويق عبر الهاتف بما في ذلك حملات مصممة خصيصا بمساعدة المدمج في إيفر مصمم.

ما هي الخدمات التي يمكنك تقديمها كمشروع إيتسب؟

مع إكتبروادكاست، يمكن لمقدمي الخدمات توفير مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها. وبعضها مدرج هنا.

البث الصوتي

يستخدم البث الصوتي في الغالب للتسويق المباشر للمنتجات أو الخدمات. ويمكن أيضا أن تستخدم بمثابة نظام الإخطار في حالات الطوارئ. لا يوجد حد فعلي لعدد جهات الاتصال المطلوب الاتصال بها في الحملة. يمكن لحملة واحدة طلب مئات الآلاف من جهات الاتصال في غضون دقائق قليلة ونشر رسالتك المسجلة في أي مكان في العالم. وهناك نوع آخر من البث الصوتي"اضغط على واحد" طريقة. ويمكن استخدامه للاتصال مع وكيل مباشر أو ممثلي المبيعات.

الفاكس التفجير

معظم الناس يعتقدون أن هذه التكنولوجيا تموت ولكن في الواقع، والفاكس لديه إعادة ولادة منذ ظهور المهاتفة عبر الإنترنت. حملة الفاكس في إكتبروادكاست بطلب أرقام من قوائم الاتصال وعلى الجواب من قبل المتلقي، ونقل وثائق الفاكس.

الرسائل القصيرة

هذه الحملة، تماما مثل أي حملة أخرى، تبث رسالة نصية إلى جميع الأرقام من قائمة جهات الاتصال.

استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي

كما يوفر إتبروادكاست ميزة حملة المسح التي تمكنك من تشغيل استطلاعات الرأي الصوتي الذي يطرح أسئلة متلقي المكالمات المتعددة، ثم إنشاء تقارير مفيدة من الاستطلاع استجابات.

منبه مواعيد

يمكن استخدام إكتبروادكاست كبرنامج تذكير تلقائي للتعيين يمكن أن يساعد على تذكير الأحداث المختلفة.

هناك حاجة لشراء ترخيص مزود خدمة إكتبروادكاست (سب). إتبروادكاست سب هو أوتوديالر قابلة للتطوير مع الفواتير والتوجيه. ويستخدم مفتوحة المصدر النجمة بكس كما في نهاية لها. إتبروادكاست سب يمكن تحجيمها إلى عقد متعددة من النجمة بكس. لذلك هذا أيضا يلغي عنق الزجاجة من خادم واحد. يمكن للعقد النجمة متعددة التواصل بشفافية دون أي تأخير. وعلاوة على ذلك، الإداريين لا داعي للقلق حول الخلفية. سهلة الاستخدام نظام مراقبة إكتبروادكاست تعطي مستخدميها إحصاءات في الوقت الحقيقي من أجهزة الخادم وتحميل المكالمة. اطلع على مزيد من التفاصيل الفنية حول إصدار إكتبروادكاست سب .

كيف يمكن ل إتبروادكاست مساعدتك في عملك في إيتسب؟

إتبروادكاست مزود الخدمة (سب) طبعة لديه كل ملامح البرامج على مستوى المؤسسة لعملائها الذين يريدون أن يصبحوا مقدمي خدمة الهاتفية الإنترنت (إيتسبس) وتريد أن توفر خدمات البث الخاصة بهم (مثل الصوت والرسائل القصيرة والفاكس و البريد الإلكتروني) لعملائها. إتبروادكاست هو إنتاجية، قابلة للتطوير، والمتسامح، وآمنة البرمجيات ويأتي أيضا مع الرصد والتكامل، ورفع مستوى وخدمات الدعم. بعض الميزات الأخرى التي إكتبروادكاست سب طبعة لها لدعم عملك هي مدرجة أدناه:

متعدد المستأجرين ومتعدد الحملات

إتبروادكاست سب إديتيون هو نظام متعدد المستأجرين يوفر بوابة إلكترونية منفصلة للمستخدمين والإداريين. يمكن لكل مستخدم إنشاء عدد غير محدود من الحملات التي تعمل في نفس الوقت.

مراقبة النظام

يوفر إكتبروادكاست سب طبعة جميع ميزات مراقبة النظام في مكان واحد (أي لوحة القيادة) مما يسمح المشرف لمراقبة موارد النظام الشاملة، بما في ذلك العقد، إحصاءات القنوات والحملات.

الفوترة متعددة الخدمات

توفر إسبروادكاست سب إديتيون أيضا تقارير متعلقة بالفوترة يجب أن تكون لها ميزة في بيئة متعددة المستأجرين. وبصرف النظر عن ذلك، يتم أيضا إنشاء ملخص وتقرير مفصل شامل لكل حملة يعرض الإحصاءات المتعلقة بالحملة.

إدارة الموارد

الطبعة إكت البث سب يساعد على إدارة الأسعار والطرق والمدفوعات والقنوات والمستخدمين وأذوناتهم. يمكن للمسؤول أيضا إدارة موارد النظام مثل تعيين أو إلغاء تعيين ملحقات و ديدس للمستخدمين.

التدويل

إتبروادكاست سب طبعة هو نظام متعدد اللغات مع دعم مدمج لكثير من اللغات المستخدمة في معظمها على شبكة الإنترنت ويمكن أن تمتد بسهولة لدعم أي لغة أخرى.

تكامل الجهات الخارجية

يوفر إكتبروادكاست سب طبعة سهلة الاستخدام واجهات برمجة التطبيقات ريستفول لدمج مع برنامج طرف ثالث مثل كرم.

عميل الهاتف الذكي

إكتبروادكاست سب إديتيون العميل الذكي (لأجهزة الروبوت) هو وسيلة سهلة لاستخدام الروبوت التطبيق لعملائك لإنشاء وتشغيل الحملات عن طريق تسجيل بسرعة رسالة صوتية وإرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بهم.

إكتبروادكاست سب طبعة العام هو الحل الكامل لأي شخص يسعى لبدء الأعمال التجارية الخاصة بهم كمقدم خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت (إيتسب).

التفاصيل الفنية لحزم مختلفة لإصدار مقدم الخدمة

انقر هنا لمعرفة التفاصيل الفنية لحزم مختلفة من إكتبروادكاست سب إديتيون

اختيار الجملة فواب مزود بمقتضيات الخاص

انقر هنا لمعرفة كيفية اختيار مزود فواب بالجملة (إنهاء رشفة) ل احتياجاتك

مدونة إكتبروادكاست

ابق على اتصال بأحدث المقالات والتحديثات في سوق التهيئة التلقائية