كيفية استخدام البث الصوتي - نظام البث الصوتي



البث الصوتي هو نهج أكثر تقدمًا وقوة عند مقارنته بالبريد الإلكتروني أو الفاكس أو الرسائل القصيرة أو تقنيات التسويق الأخرى ، البث الصوتي هو تقنية اتصال في الوقت الفعلي وإشراك العميل مباشرة في حين أن تقنيات الاتصالات الأخرى لا تشرك العميل مباشرة وقد يتجاهل العميل هذه الاتصالات وأساليب التسويق عبر الهاتف.
يمكن استخدام البث الصوتي في البيئات التي يتعين فيها الاتصال بعدد كبير من الأشخاص في فترة قصيرة. يمكن أن تكون الرسالة محددة مثل استدعاء جميع سكان المنطقة لإبلاغهم بالتجمع أو إغلاق المدرسة ، أو على نطاق واسع مثل تنبيه المدينة بأكملها إلى تحذير شديد من الطقس ، إلخ.
دعونا نرى كيف يمكننا استخدام نظام / برنامج البث الصوتي:
بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يوفر نظام البث الصوتي فرصة فريدة للمشرف / المؤسسات / مزود الخدمة لإشراك عملائهم باستخدام مجموعة من سيناريوهات البث الصوتي ، بما في ذلك البث الصوتي البسيط والبث الصوتي القائم على الوكيل والصحافة 1 للبث الصوتي والبث الصوتي المخصص IVR والبث الصوتي القائم على الاشتراك كما أنها توفر منصة موحدة لتقديم تقنيات الاتصالات الأخرى مثل الصوت والفاكس والرسائل القصيرة وما إلى ذلك

قم بإعداد قائمة جهات الاتصال
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى البث الصوتي إعداد قائمة جهات الاتصال . يمكنك إنشاء مجموعات اتصال مختلفة لاستهداف منطقة ومدينة ومقاطعة وبلد معين. يسمح لك نظام البث الصوتي باستيراد قائمة جهات الاتصال. تسمح لك العديد من أنظمة / برامج بث الأصوات مثل ICTBroadcast بالتحميل لا تتصل (DNC) رقم الاتصال. إذا كنت تريد أن لا يقوم النظام بطلب رقم محدد ، يمكنك إضافة هذه الأرقام في DNC.

تحضير الرسالة
تتيح لك تطبيقات البث الصوتي تحميل رسالتك الصوتية بتنسيق ملف مختلف. يمكنك تحميل رسالة صوتية بتنسيقات ملف wav و mp3 وغيرها. يمكنك أيضًا إنشاء رسالة صوتية باستخدام أداة التسجيل المضمنة في Microsoft Windows "مسجل الصوت". تسمح لك معظم أنظمة / برامج البث الصوتي بكتابة رسالتك وتحويلها إلى كلام باستخدام Text To Speech (TTS).

خيارات التفضيلات
قبل تشغيل حملة البث الصوتي ، يجب عليك تحديد خيارات التفضيلات المناسبة في النظام. يمكنك تمكين أو تعطيل خيارات متعددة في الحملة. يمكنك تحديد الخيار إما إذا كنت تريد ترك رسالة صوتية أو إنهاء المكالمة كشف جهاز الرد الآلي (AMD). يمكنك أيضًا تحديد خيار عدد مرات سحب المكالمات. تتيح لك بعض تطبيقات البث الصوتي المتقدمة مثل ICTBroadcast تحديد خيار معرف المتصل الخاص بالعميل.

جدولة الحملة
بمجرد إنشاء قائمة جهات الاتصال ، يتم تحميلها الرسائل الصوتية، وحدد جميع التفضيلات والخيارات ، حان الوقت لبث رسالتك الصوتية. يمكنك بث رسالتك الصوتية على الفور أو جدولة حملتك. يسمح لك ببدء الحملة على البيانات والوقت المحدد وإيقاف الحملة على البيانات والوقت المحدد.

ابدأ حملة البث الصوتي اليوم باستخدام نظام البث الصوتي الخاص بـ ICTBroadcast. لمزيد من المعلومات قم بزيارة هذا الصفحة .