مصمم IVR والحملات المسح، تعظيم الموارد التجارية مع تخصيص ICTBroadcast الحملات

برامج ICTBroadcast يوفر مرونة في نهاية المطاف إلى شركات التسويق عبر الهاتف، وأية شركات التي تتعامل مع أعداد كبيرة من المكالمات. يستفيد العملاء من الفرص المثيرة لتعظيم الموارد من خلال إطلاق حملات المستهدفة، تتعزز الميزات بما في ذلك تذكير موعد، حملة المسح، حملة IVR، اضغط 1 الحملة، والحملة الواردة. لأولئك الذين يسعون إلى حل مخصصة للغاية، وأداة مصمم IVR يوفر المرونة في نهاية المطاف والتخصيص من جميع الحملات صوت.

تعيين تذكير يقلل المواعيد الفائتة

وظيفة تعيين تذكير ينطبق في مجموعة واسعة من البيئات، من الأطباء أو ممارسات طب الأسنان، والمستشفيات والمدارس، ومصففي الشعر، والمرائب أو محلات تصليح. الوقت هو المال؛ المواعيد الفائتة تكلف مالا، والموارد النفايات. ICTBroadcast يلغي عمليا هذه المشكلة، كما تسمح تذكير تعيين العميل ليتم الاتصال عن طريق الصوت، والرسائل القصيرة أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، وفقا لمتطلبات. يمكن تخصيص كل رسالة مع تفاصيل المستلم الاتصال، وتواريخ مختلفة والأوقات حسب الاقتضاء. لأن الآلي النظام برمته، وقت الموظف قيمة يمكن استخدامها على نحو أكثر فعالية بكثير.

حملة المسح يثير ردود بكفاءة وبجمع النتائج

معظم الشركات والمنظمات تدرك أهمية خدمة العملاء جيدة، ولكن يمكن أن يكون من الصعب الحصول على ردود فعل صادقة. هي مناسبة حملة المسح ICTBroadcast في تماما لهذا النوع من الحالات. مدير حملة ببساطة يختار ما يصل الى عشرة أسئلة لتدرج في المسح. ICTBroadcast تسهل التخصيص مع رسائل مسألة فردية، وتسمح للاستجابة المستلم أن انتزع باستخدام مفاتيح مختلفة لتسجيل مجموعة متنوعة من الأجوبة. يمكن للمتلقي حتى سجل أن الرد الشخصي!

كما هو الحال مع جميع أنواع الحملة، يمكن للمسؤول تمكين لا تستدعي تفعيل بحيث يمكن للمتلقي الانسحاب من المكالمات، وذلك ببساطة عن طريق الضغط على "9". العديد من مديري حملة نقدر القدرة على لعب رسالة تمهيدية سجلت في أقرب وقت يجيب المستلم. قد يفسر هذا الغرض من الحملة وإصدار تعليمات المسح على الاستجابة، على سبيل المثال. يقدم ICTBroadcast مجموعة من الخيارات للتعامل مع آلة الجواب البيك اب - تعطيل جواب آلة كشف، وترك رسالة على الجهاز، أو ببساطة شنق.

نتائج المسوحات تصبح كبيرة عندما يتم تجميع الردود متعددة وتحليلها. ميزة مسح ICTBroadcast حملة ليسهل بذلك عن طريق تسجيل نتائج التحليل في المستقبل.

حملة IVR يقدم حلا خارج المربع، والتسويق عبر الهاتف لاحتياجات تحديا

حملة IVR ICTBroadcast هو الحل الأمثل لمديري الحملات الانتخابية الذين التفكير خارج منطقة الجزاء، ويمكن أن تلبي احتياجات سيناريوهات التسويق عبر الهاتف الأكثر تحديا. استخدام أداة مصمم IVR يسمح كاملة الحملة التخصيص ويمكن أن تدعم كل من الداخل وأنواع حملة الصادرة. ويمكن إدراج ملف تخصيص اختيارها ببساطة إلى IVR برامج إدارة الحملة، والسماح كافة الميزات المطلوبة لتفعيلها كحملة تعمل مع عدد قليل من النقرات الرئيسية.

عن الشركة التي لديها مقاربة مختلفة لحملات المسح، وكيل الحملات أو الحملات التفاعلية صوت، والحملة IVR يوفر المرونة اللازمة لإطلاق حملة مخصصة الحل الذي يعمل بشكل أفضل بالنسبة للشركة واحتياجاتها.

مصمم IVR ميزات سهلة الاستخدام لسحب وإسقاط التخصيص

أداة مصمم IVR ICTBroadcast يتميز ظائف بديهية سحب وإسقاط. فإنه يسمح المبدعين حملة لتصميم الحملات الفريدة التي تقدم حلولا للتحديات مهما التليفزيون التي يواجهونها. يسهل الجمع بين الرسائل المسجلة والتفاعل وكيل، في حين تقدم أيضا خيارات مثل القائم على لوحة المفاتيح تكرار الرسالة أو السجل. مصمم IVR ICTBroadcast هو في نهاية المطاف أداة التخصيص حملة لكلا الداخل وإلى الخارج الحملات.

حملة الإذاعة الصوتية التفاعلية، أو اضغط على 1 الحملة

واحدة من خدمات التسويق عبر الهاتف الأكثر غنى، والحملة الصحفية-1 تناسب جميع الشركات التي تحتاج إلى الاتصال قائمة الهدف. بسيطة لإعداد، وبسيطة لتشغيل، وتدعو الحملة الصحفية-1 رقم الاتصال من القائمة. على المتلقي البيك اب، برنامج ICTBroadcast تلعب رسالة مسجلة. إذا كان الاتصال ثم يود أن يتكلم مع وكيل الحية، وقال انه أو انها يمكن الضغط على مفتاح "1" إلى التقدم المكالمة.

حملة الواردة ICTBroadcast لكسر قالب يحول التسويق عبر الهاتف، لا سيما في الأسواق تنظيم صارم

حملة الواردة ICTBroadcast هو الابتكار الرائد في التسويق عبر الهاتف. أنها تمكن الشركات التي تتنافس في الأسواق المنظمة بإحكام لتحويل النظام رأسا على عقب. تصدر الشركة عددا DID الاتصال لعملائها، ودعوة لهم أن نسميها، ثم قنوات المكالمات الواردة بواسطة لوحة المفاتيح تحديدات القائمة. وهناك معيار سجلت أو رسالة IVR يحيي العملاء، الذين يتم نقلها إلى وكيل حي معين أو لفريق من وكلاء.

هذا هو المثل الأعلى، بسيطة، تعيين المتابعة، ونظام بسيط الاستخدام للتعامل مع العديد من استفسارات العملاء الواردة. جمال الحملة الوارد هو أن جميع المتصلين ويؤدي حقيقية، وضمان مستويات عالية التحويل بأقل تكلفة ممكنة.

ICTBroadcast يزود العملاء بالأدوات اللازمة لتوفير المال كبيرة وغيرها من الموارد، عند التعامل مع كل من الداخل والمكالمات الصادرة.