آى سي تى برواضكاست ٣.٠ الاصدار

يسرنا أن نعلن عن إطلاق الإصدار آى سي تى برواضكاست ٣.٠ . وقد وضعت آى سي تى برواضكاست إلى منتج أكثر نضجا والمهنية. بل هو المتطورة، عالية الأداء أداة، مما يجعلها الخيار الأمثل للالاتصالات الهاتفية والناقلين، والإنترنت للاتصالات مقدمي الخدمات (ITSP).

آى سي تى برواضكاست الإصدار ٣.٠ وتشمل التحسينات التالية:

تحسين لوحة القيادة

رصد إحصاءات النظام، حملات المستخدم، واستخدام القناة، وإحصاءات الحملة سريعة وفعالة، ومبسطة. ونحن معا كل احتياجات الرصد في مكان واحد، مما يسمح المسؤول لمراقبة موارد النظام وبشكل عام، بما في ذلك المستخدم، عقدة، وإحصاءات الحملة.

تحسين IVR مصمم

واضاف لدينا المزيد من التطبيقات لدينا مصمم IVR، في حين جعل أيضا أكثر سهولة. واضاف لدينا تطبيق تسجيل الصوت لتسجيل المكالمات كاملة، أن يسمح ليتم تحميلها لهم في وقت لاحق باستخدام لدينا على شبكة الإنترنت منصة.

تنفيذ موازنة تحميل

دمجنا RabbitMQ مع آى سي تى برواضكاست واختبار توازن حمل على العقد النجمة متعددة. الآن يمكن للمرء أن الحملة تمتد عدة عقد، ويمكن تحقيق إنتاجية الآلاف من القنوات المتزامنة في وقت واحد.

إضافة حملة البريد الإلكتروني

آى سي تى برواضكاست ٣.٠ يدعم إنشاء حملات البريد الالكتروني. الآن يمكنك اختيار المتوسطة الاتصال الخاصة بك الهدف من صوت، إيس ايم إيس ، فاكس والبريد الإلكتروني. ليست هناك حاجة للبحث عن منصة منفصلة لحملات البريد الالكتروني. يتم واحدة كل شيء في حزمة برامج واحدة.شراء واحدة والحصول على جميع.

إضافة حملة المسح

حملة المسح سوف تمكن المستخدمين من إنشاء المسوح التي تغطي الأسئلة متعددة الخيارات المختلفة و، والحصول على استجابة المتلقي، فضلا عن تسجيل له أو لها رسالة، وتقديم تقارير مفصلة في نهاية الحملة. الآن يمكنك إنشاء مقرها الأسئلة التي تتطلب اختيار مستلم المكالمة للرد باستخدام وظيفة اضغط على مفتاح، وكذلك أسئلة مفتوحة تتطلب مستلم المكالمة لتسجيل رسالتهم.

قبل إدارة الحملة

آى سي تى برواضكاست تقدم الآن إدارة الحملة بشكل كبير أكثر تقدما النظام. يمكن للمستخدمين وقف أو بدء حملة في أي وقت، ويمكن تعديل الحملة في الوقت الحقيقي، ويمكن أن تزيد أو تقلل من عدد من القنوات المتزامنة، وذلك ببساطة وسهولة من لوحة التحكم الرئيسية سهلة الاستخدام.

تقدم إدارة المستخدم

يمكن الادارية للإدارة موارد النظام بطريقة فعالة وسهلة. لقد قدمنا ​​ميزة تبديل المستخدم التي تمكن المسؤول للتبديل إلى أي مستخدم وعرض وضعه الحية.

نظام التكوين الحكمة

تكوين النظام يسمح المسؤول لإدارة سلوك وأداء النظام آى سي تى برواضكاست بشكل عام. وهو يتيح للمستخدمين متقدمة لتكوين الحملات، نماذج، والملقمات.

دعم مجموعة متنوعة من سيناريوهات البث

آى سي تى برواضكاست يدعم مجموعة متنوعة من سيناريوهات البث بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر صوت، إيس ايم إيس ، فاكس البريد الالكتروني والبث، اضغط على 1 حملة / التفاعلية البث الصوتي، والمسح، ونظام التنبيه، نظام الإخطار، واستطلاعات الرأي، والتسويق عبر الهاتف IVR مخصصة.

الدعم لمتغيرات مخصص / توكنز

تلعب رسالة مخصصة لكل مستلم باستخدام متغيرات مخصصة أو الرموز. ويدعم توكنز المخصصة في رسائل أيس أيم أيس، قوالب البريد الإلكتروني، والتطبيقات مثل أي وي آر تي تي أيس، قل ألفا، قل التاريخ، قل الوقت، ويقول عدد وأرقام قل.

إحصاءات حملة تحسين والإبلاغ

آى سي تى برواضكاست يقدم ملخص الحملة تحسين قدرات والإبلاغ. مع التقارير التي تقوم الرسم البياني، وعرض وتحليل حملة هو أسهل بكثير من ذي قبل. يمكنك الآن عرض تفاصيل الاتصال (قائمة جهات الاتصال) من أولئك الذين أجابوا الدعوة الخاص بك، وتلك التي فشل استدعاء (بسبب مشغول، لا جواب، خطأ، والازدحام غير معروف). يمكنك تصدير هذه القوائم الاتصال لمزيد من المعالجة.

API REST مقرها للتكامل مع طرف ثالث البرمجيات

أدرجنا ثلاثة أنواع من فئة API لدمج البرنامج مع تطبيقات الطرف الثالث لأتمتة النظام. ويمكن استخدام هذه الوظيفة في مجموعة متنوعة من الطرق، من عرض إحصاءات الحملة على صفحة ويب، لإنشاء مستخدمين جدد من خلال استدعاء دالة.