ICTBroadcast ist ein Smart Predictive Auto Dialer-Software Das Gerät verfügt über alle Funktionen und integrierten Funktionen, um mehrere automatische Anrufe gleichzeitig zu verarbeiten, aufgezeichnete Nachrichtenaufforderungen abzuspielen und Anrufe an Agenten weiterzuleiten, wenn der Empfänger durch Drücken einer DTMF-Taste weiterleiten möchte. ICTBroadcast ist die bester Auto-Dialer Software auf dem Markt ab 299 US-Dollar. Hier finden Sie Preis- und Paketinformationen von ICTBroadcast.

ICTBroadcast ist ein Asterisk-basierte Software für automatisches Wählen / Autodialer, Predictive Dialer und Power Dialer das unterstützt Unified Communications, Mehrmandantenfähigkeit, Skalierbarkeit, und Multitechnologie. ICTBroadcast ist eine intelligente automatische Wählsoftware, die zwischen Mobiltelefonen kommunizieren kann. PSTN, und VoIP Telefone durch automatisches Wählen der Telefonnummer. Sobald die Kommunikation hergestellt wurde, überträgt der Telefonautodialer Daten, die wie die SMS digital sind, oder spielt Audio- (Sprach-) Nachrichten an den jeweiligen angerufenen Teilnehmer ab.

Autodialer-Software

Geschäftsszenarien

ICTBroadcast ist einer der besten Auto-Dialer für Business to Business (B2B) -Telemarketing und B2B Auto Dialer zur Lead-Generierung durch Sprachübertragung, Fax, SMS und E-Mail-Marketing. Es unterstützt viele Geschäftsszenarien, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):
Automatisiertes B2B-Telemarketing
Call Center-Lösung mit Auto Dialer
IVR-Umfragen
Polling Auto Dialer
Interaktive Sprachübertragung
Appointment Reminder
Benutzerdefinierter IVR-Designer
Outbound Predictive Dialer
Politische Sprachübertragung
Notfallbenachrichtigungssystem

Eine vollständige Liste von anzeigen Funktionen und allgemeine Verwendungen von ICTBroadcast.

Auto Dialer-Techniken

Von Anrufen über die Verbindung zwischen zwei Punkten bis hin zur Wiedergabe aufgezeichneter Nachrichten gibt es einige Möglichkeiten, wie automatische Dialer funktionieren. Es kann jedoch mehrere Formen annehmen. Es kann sich um eine einfache Sprachübertragung an Smart Predictive Dialing handeln. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Telefoniekonzepte für Auto-Dialer, mit denen Sie die Funktionen von ICTBroadcast mit der Software für Sprachübertragung und Telefonautodialer vergleichen können. Alle folgenden Wähltechniken können in eine automatische Wähltechnik umgewandelt werden, indem menschliche Mitarbeiter am anrufenden Terminal durch eine automatische Wählsoftware ersetzt werden. Beispielsweise kann Predictive Dialer als Predictive Auto Dialer usw. bezeichnet werden. Die folgenden Auto-Dialer-Techniken sind in der Reihenfolge zunehmender Komplexität angeordnet:

Predictive Dialer

Sprachübertragung: Sie können eine Nachricht, die zuvor aufgezeichnet wurde, an Anrufbeantworter und Live-Anrufantworten von Menschen senden. Wenn ein neuer Anrufstatus erwähnt wird, z. B. Besetzt, Abwesenheit usw., können die Telefonsysteme den Anruf für eine andere Zeit und ein anderes Datum planen. Einfache Nachrichten können an den Empfänger übermittelt werden, oder dem Empfänger wird ein IV-Skript angezeigt, das Antworten von Touch-Gadgets akzeptieren kann.

Vorschau Dialer: Auf diese Weise können die Telefonassistenten die Informationen des Anrufs anzeigen, bevor sie den Anruf tätigen. Der Assistent hat die freie Wahl, ob er den Anruf mit dieser großartigen Technik einleiten möchte oder nicht.

Progressive Dialer: es hat einen zusätzlichen Vorteil. Der Telefonassistent kann die Anruferinformationen anzeigen, während der Anrufer die Nummer wählt. Der Anrufer kann die Informationen jedoch nur für einige Sekunden anzeigen und den Anruf nicht daran hindern, eine Verbindung herzustellen oder fortzufahren. Dies wird allgemein als Force Preview Dialing bezeichnet.

Predictive Dialer: Diese Technik verwendet verschiedene Techniken, um die Zeit zwischen dem Wählen und dem weiteren Verbinden des Anrufs mit Live-Agenten zu minimieren. Mit dieser Technik kann der Telefonagent mehrere Telefonnummern gleichzeitig wählen. Sobald der Anruf beantwortet wurde, versucht Predictive Dialer, eine Verbindung zu den Agenten herzustellen. Bei den aufgezeichneten Nachrichten, die dem Empfänger bei der Beantwortung des Anrufs abgespielt werden, handelt es sich jedoch um einfache Aufzeichnungen oder IVR-Nachrichten, in denen er aufgefordert wird, eine Ziffer auf seinem Telefon zu drücken.

Smart Predictive Dialer: Dies ähnelt dem Predictive Dialer, mit der Ausnahme, dass die Sprachnachrichten nicht einfach sind. Smart Predictive Dialer spielt personalisierte Nachrichten mit benutzerdefinierten Variablen, Text-to-Speech und aufgezeichneten Nachrichten ab, wenn der Empfänger den Anruf entgegennimmt. Bei einem Tastendruck des Empfängers (normalerweise Taste 1) verbindet der Smart Predictive Dialer den Anruf mit dem Agenten, um weitere Kommunikation zu ermöglichen.