Die Integrationskampagne kann in einer Reihe von Bereichen implementiert werden. Um im Detail zu lesen, können Sie besuchen Integrationskampagne

Zubereiten und verwenden Integrationskampagnen Ein Benutzer muss die folgenden Schritte ausführen.

  1. Kontaktliste erstellen
  2. Erstellen Sie Aufnahmen
  3. Kampagne erstellen
  4. Berichterstattung

Informationen zur Erlaubnis und Kampagnenverwaltung finden Sie hier Verwaltung von Integrationskampagnen Am Ende.

1. Kontaktliste erstellen

Beim Erstellen von Kontaktlisten für Integrationskampagnen muss der Benutzer Felder wie andere normale Kontakte ausfüllen, mit Ausnahme des Felds custom1, in das der Benutzer eingibt Angebots-ID. Dies gilt für beide Methoden der manuellen Kontakterstellung oder des Importierens einer Kontaktliste über eine CSV-Datei.

Hinweis: Für die Angebots-ID kann der Benutzer ein beliebiges Kontaktfeld verwenden. Denken Sie in diesem Fall jedoch daran, die Konsistenz über die gesamte Kontaktgruppe hinweg zu gewährleisten und auch zu aktualisieren Integrationsdaten entsprechend beim Erstellen der Integrationskampagne.

2. Erstellen Sie Aufnahmen

Der Benutzer muss die folgenden Aufzeichnungen für jedes Angebot aufzeichnen und in ICTBroadcast hochladen.

  1. Angebot Einführung
  2. Angebotsdetails

Neben Angebotsaufzeichnungen muss der Benutzer auch allgemeine Aufzeichnungen bereitstellen, die für die Integrationskampagne erforderlich sind, wie unten erwähnt:

  • Die Angebotsendmeldung (Hauptmenü) fordert den Interessenten auf, 1 für das Abonnement oder 2 für Details einzugeben
  • Die detaillierte Endnachricht (Untermenü) fordert den Interessenten auf, 1 für das Abonnement oder 2 zum Auflegen einzugeben
  • Bestätigungsnachricht wird bei erfolgreichem Abonnement abgespielt.
  • Danke! Botschaft
  • Aufzeichnung für ungültige Auswahl, dh Sie haben eine ungültige Taste gedrückt

3. Integrationskampagne erstellen

Besuchen Sie das Kampagnenmanagement und klicken Sie auf Neue Kampagne erstellen und dann auswählen Integrationskampagne aus der Kampagnenliste. Füllen Sie nun das Kampagnenformular wie jede andere Kampagne aus und füllen Sie zusätzliche abonnementbezogene Felder wie folgt aus.

Abonnementangebote

  • Abonnementangebote
    Anzahl der Angebote, die Benutzer im Rahmen dieser Kampagne unterstützen müssen.
  • Angebot
    Zusammen mit den Angebots-IDs sind für jedes Angebot eine einleitende Sprachnachricht und eine detaillierte Sprachnachricht erforderlich. Wählen Sie Nachrichten für beide aus.

Abonnementangebote

Allgemeine Nachricht zum Abonnement

  • Angebotsendnachricht Dies ist eine Anweisungsnachricht, in der der Benutzer aufgefordert wird, 1 oder 2 zu drücken, wenn er sich anmelden oder mehr Details anhören möchte.
  • Detaillierte Endnachricht
    Die Nachricht wird nach dem Spielen des Angebotsdetails abgespielt. Bitten Sie den Benutzer, 1 zu drücken, um sich anzumelden.
  • Bestätigungsmeldung
    Nachricht, die abgespielt wird, wenn der Benutzer das Angebot annimmt.
  • Danke Nachricht
    Vielen Dank / Auf Wiedersehen Nachricht am Ende der Kampagne.
  • Falsche Nachricht
    Nachricht, die abgespielt wird, wenn der Kunde die falsche Option wählt.

Integrationskampagne

4. Berichte

Nach Abschluss der Kampagne kann der Benutzer auf klicken Ergebnisse unter Kampagnenverwaltung für ausgewählte Integrationskampagne. Im Ergebnisbildschirm wird ein Bericht für angezeigt Ja und Nein Optionen.

Der Benutzer kann auf Ja oder Nein klicken, um entsprechende Kontakte zu finden und zu exportieren.

Abonnement-API

5. Verwaltung der Integrationskampagne

Der Administrator kann die folgenden Einstellungen für die Integrationskampagne ändern

Maximales Abonnementangebot

Besuchen Sie die Systemkonfiguration und dann die Registerkarte Kampagne. Dort kann der Administrator die maximal zulässigen Angebote für die Integrationskampagne ändern.

Berechtigungen für Integrationskampagnen

Der Administrator kann die Berechtigung für die Integrationskampagne von zuweisen bzw. die Zuordnung aufheben Ressourcen zu einem bestimmten Benutzer oder einer bestimmten Rolle von der Benutzerverwaltung bzw. Rollenverwaltung.

Zur Integration von ICT Broadcast in eine andere Software Integrations-API verfügbar

Integrationskampagne

Sprachbasierte Umfragen und Umfragen über eine automatisierte Telefonanrufsoftware