Wir freuen uns, die Veröffentlichung von ICTBroadcast Version 3.0 bekannt zu geben. ICTBroadcast hat sich zu einem ausgereifteren und professionelleren Produkt entwickelt. Es ist ein hochentwickeltes Hochleistungswerkzeug, das es zur ultimativen Wahl für Telemarketer, Mobilfunkanbieter und Internet Telecom Service Providers (ITSP).

ICTBroadcast Version 3.0 enthält folgende Verbesserungen:

Verbessertes Dashboard

Die Überwachung von Systemstatistiken, Benutzerkampagnen, Kanalnutzung und Kampagnenstatistiken ist schnell, effizient und optimiert. Wir haben alle Überwachungsanforderungen an einem Ort zusammengefasst, sodass der Administrator die gesamten Systemressourcen einschließlich der Knoten-, Benutzer- und Kampagnenstatistiken überwachen kann.

Verbesserter IVR Designer

Wir haben weitere Anwendungen zu unserem hinzugefügt IVR Designerund macht es gleichzeitig benutzerfreundlicher. Wir haben eine Audioaufzeichnungsanwendung hinzugefügt, um vollständige Anrufe aufzuzeichnen, mit der sie später über unsere webbasierte Plattform heruntergeladen werden können.

Implementierung des Lastausgleichs

Wir haben integriert RabbitMQ mit ICTBroadcast und getestetem Lastausgleich über mehrere Asterisk-Knoten. Jetzt kann eine Kampagne mehrere Knoten umfassen und einen Durchsatz von Tausenden von gleichzeitigen Kanälen gleichzeitig erzielen.

Hinzufügen einer E-Mail-Kampagne

ICTBroadcast 3.0 unterstützt die Erstellung von E-Mail-Kampagnen. Jetzt können Sie Ihr Zielkommunikationsmedium aus Sprache, SMS, Fax und E-Mail auswählen. Es ist nicht erforderlich, nach einer separaten Plattform für E-Mail-Kampagnen zu suchen. Alles ist in einem einzigen Softwarepaket gebündelt. Kaufen Sie eine und erhalten Sie alle.

Hinzufügung einer Umfragekampagne

Umfragekampagne Benutzer können Umfragen erstellen, die mehrere Fragen und verschiedene Optionen umfassen, die Antwort des Empfängers abrufen sowie seine Nachricht aufzeichnen und am Ende der Kampagne detaillierte Berichte bereitstellen. Jetzt können Sie auswahlbasierte Fragen erstellen, bei denen der Anrufempfänger mithilfe der Tastendruckfunktion antworten muss, sowie offene Fragen, bei denen der Anrufempfänger seine Nachricht aufzeichnen muss.

Erweiterte Kampagnenverwaltung

ICTBroadcast bietet jetzt ein wesentlich erweitertes Kampagnenmanagementsystem. Benutzer können eine Kampagne jederzeit stoppen oder starten, eine Kampagne in Echtzeit ändern und die Anzahl der gleichzeitigen Kanäle einfach und bequem über das benutzerfreundliche Dashboard erhöhen oder verringern.

Erweiterte Benutzerverwaltung

Neu Erweiterte Benutzerverwaltung In dieser Version werden Funktionen angeboten, da der Administrator die Systemressourcen auf effiziente und einfache Weise verwalten kann. Wir haben eine Benutzerumschaltfunktion eingeführt, mit der der Administrator zu einem beliebigen Benutzer wechseln und dessen Live-Status anzeigen kann.

Systemweise Konfiguration

Mit der Systemkonfiguration kann der Administrator das Verhalten und die Leistung des gesamten ICTBroadcast-Systems verwalten. Erweiterte Benutzer können Kampagnen, Formulare und Server konfigurieren.

Unterstützung verschiedener Broadcast-Szenarien

ICTBroadcast 3.0 unterstützt eine Vielzahl von Rundfunkszenarien, einschließlich, aber NICHT beschränkt auf Sprach-, SMS-, Fax- und E-Mail-Sendungen, Pressekampagne / interaktive Sprachübertragung, Umfrage, Warnsystem, Benachrichtigungssystem, Umfragen, Telemarketing und benutzerdefinierte IVR.

Unterstützung für benutzerdefinierte Variablen / Token

Spielen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht für jeden Empfänger mit benutzerdefinierten Variablen oder Token. Benutzerdefinierte Token werden in SMS-Nachrichten, E-Mail-Vorlagen und IVR-Anwendungen wie TTS, Say Alpha, Say Date, Say Time, Say Number und Say Digit unterstützt.

Verbesserte Kampagnenstatistik und Berichterstellung

ICTBroadcast 3.0 bietet verbesserte Funktionen für Kampagnenzusammenfassung und Berichterstellung. Mit der grafischen Berichterstellung ist das Anzeigen und Analysieren einer Kampagne viel einfacher als zuvor. Sie können jetzt die Kontaktdaten (Kontaktliste) derjenigen anzeigen, die Ihren Anruf beantwortet haben, und derjenigen, bei denen der Anruf fehlgeschlagen ist (aufgrund von Besetzt, Keine Antwort, Überlastung, Unbekannter Fehler). Sie können diese Kontaktlisten zur weiteren Verarbeitung exportieren.

REST-basierte APIs zur Integration in Software von Drittanbietern

Wir haben drei Arten von aufgenommen API-Klasse zur Integration von Software in Anwendungen von Drittanbietern für die Systemautomatisierung. Diese Funktionalität kann auf verschiedene Arten verwendet werden, von der Anzeige von Kampagnenstatistiken auf der Webseite bis zur Erstellung neuer Benutzer durch einen Funktionsaufruf.