Die ICTBroadcast Autodialer-Anwendung bietet eine vollständige Palette von Telemarketing-Kampagnen wie Sprachübertragung, Faxübertragung, SMS-Nachrichten, Umfrage und Abfrage, Terminerinnerung, Press 1-Kampagne, interaktive Kampagne und eingehende Kampagnen. Außerdem bietet sie REST-APIs, mit denen jede Drittanbieteranwendung integriert werden kann Automatisieren Sie CRM-Geschäftsprozesse und kommunizieren Sie effektiv mit Kunden / Kontakten. ICTBroadcast REst api bietet die Möglichkeit, sich problemlos in Open-Source-CRM wie SuiteCRM, SugarCRM, EspoCRM, Yetiforce, Vtiger, flatefree und Flarepoint CRM zu integrieren

Im vorherigen Blog-Beitrag haben wir ICTBroadcast- und Vtiger-Integrationsarbeiten gezeigt, die Screenshots von VtigerCRM liefern, und jetzt werden wir die Details unserer Arbeit in Bezug auf erklären ICTBroadcastund bekannt EspoCRM Integrationsbereitstellung mit REST API von ICTBroadcast, der einheitlichen Autodialler-Software.

Diese Integration ermöglicht es dem Benutzer, direkt mit seinen Kontakten / Kunden direkt von espoCRM aus zu kommunizieren, entweder unter Verwendung allgemeiner Kontaktlisten oder Leads-Listen oder Opportunity-Listen oder anderer. Diese Integration ermöglicht die Automatisierung des Geschäftsprozesses und ermöglicht es dem Benutzer, Kampagnen direkt von zu erstellen und auszuführen EspoCRM .

Im Folgenden finden Sie einige Screenshots aus der Bereitstellung des EspoCRM-Kundenbeziehungsmanagements nach der Integration in ICTBRoadcast Autodialer sowie Anweisungen zum Ausführen von Sprachübertragungskampagnen


Verwendung des ICTBroadcast-Moduls in Menüs

1. Gehen Sie zum Menü Leads


2. Wählen Sie Ihre Kontakte aus


3. Klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche und wählen Sie ICTBroadcast


4. Geben Sie den Namen der Kontaktgruppe ein, wählen Sie den Kampagnentyp aus, aktivieren Sie "Alle Felder exportieren" und speichern Sie ihn


Hinweis: Sie werden zur ICTBroadcast-Seite weitergeleitet

5. Geben Sie den Kampagnennamen ein, wählen Sie Aufzeichnung aus, richten Sie andere erforderliche Felder ein und speichern Sie sie


Verwendung der ICTBroadcast-Erweiterung

1. Gehen Sie zum Menü Mehr und wählen Sie ICTExtension


2. Klicken Sie auf Kampagne erstellen


3. Wählen Sie Kampagnentyp, geben Sie die Kontaktgruppe, den Kampagnennamen ein, laden Sie die CSV-Kontaktdatei hoch, laden Sie die Aufzeichnungsdatei hoch und speichern Sie sie.


Diese Integration mit der Verwendung von REST-APIs ermöglicht die Automatisierung des Geschäftsprozesses und ermöglicht es dem Benutzer, Kampagnen direkt aus jedem CRM-ähnlichen Bereich zu erstellen und auszuführen SuiteCRM , VtigerCRM, EspoCRM , YetiforceCRM , Flarepoint CRM und andere.

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