la diffusion vocale interaktiv est la dernière tendans dans l'industrie du télémarketing. Dans la diffusion vocale interaktiv, die Destinataires des Appels sont Diffusés und die Destinataires sont Priés d'appuyer sur une touche sélectionnée s'ils souhaitent Communiquer Directive avec les Agents de Support. Das Ziel ist es, die Anforderungen zu erfüllen, die Sie benötigen, um die Unterstützung zu erhalten, und Sie können die Unterstützung erhalten. Live pour obtenir de l'aide Supplémentaire. Technik, un poste créé dans un système de numérotation automatique, puis transféré vers la file d'attente du center d'appels externe où tous les agent sont prêts à Recevoir des appels.

Sur center d'appels entfernt / extern.

1. Créez une file d'attente et ajoutez des Bevollmächtigten selon vos besoins.
2. Créez une extension suppémentaire et assurez-vous que cette extension peut accéder à la file d'attente.

Sur le système ICTBroadcast

1. Connectez-vous en tant qu'administrateur
2. Cliquez sur Administration => Agenten / Erweiterung => neue hinzufügen
3. Aktiviert die Übertragung und die Parameter der Post (Créés sur le Système Remote), die Liste der Personen, die Anzahl der Personen, die Anzahl der Personen usw., die Anzahl der Beiträge usw. du système remote) comme "Numéro de téléphone / poste".
4. Cliquez sur Administration => Benutzerverwaltung => Attribuer une extension et Attribuer / désattribuer des extensions aux utilisateurs en conséquence.
5. Cliquez sur Campagne => ajouter un nouveau => Campagne interaktiv für Créer une Nouvelle Campagne interaktiv.
6. Entrez les paramètres liés à la campagne et l'extension sélectionnée configurationée pour la file d'attente externe.

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