交互式 语音 广播 是 电话 营销 行业 的 最新 趋势 , 在 交互式 语音 广播 中 , 语音 消息 被 播放 密钥 呼叫 , 并且 如果 他们 想要 与 支持 代理 直接 通信 , 则 要求 接收者转移 如果 收件人 按下 欲望 键 , 则 转移 / 转发 给 实时 支持 专业人员 以 获得 进一步 帮助 从 技术 上讲 , 自动 拨号 系统 中 创建 一个 分机 然后 然后 将此 分机 转发 到 外部 中心 的所有 座席 都 准备 好 接听 呼叫

在 远程 / 外部 呼叫 中心。

1. 根据 您 的 要求 创建 队列 并 并 添加
2. 创建 额外 的 扩展 , 并 确保 确保 扩展 可以 访问 访问

关于 ICTBroadcast 系统

1. 以 管理员 身份 登录
2. 单击 Administration => Agenten / Erweiterung => Neue hinzufügen
3. 作为 转发 并 输入 (((远程 系统 上)))) 如 主机 名 , 用户 名 ((()) (((分机))
4. 单击 Administration => Benutzerverwaltung => Nebenstelle zuweisen 并 相应 地 为 用户 分配 / 取消 分配 扩展
5. 单击 Kampagne => neue hinzufügen => interaktive Kampagne 以 创建 新 的 交互式 Kampagne
6. 输入 已 配置 为 外部 队列 的 的 活动 相关 参数 和 和 所选 扩展

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