Frohes neues Jahr. Möge das neue Jahr Ihnen Wärme der Liebe und ein Licht bringen, das Ihren Weg zu einem positiven Ziel führt.

Am Vorabend des neuen Jahres freuen wir uns, die Veröffentlichung der ICTBroadcast-Version Version 4.0 bekannt zu geben

Im Folgenden sind die Hauptfunktionen aufgeführt, die in ICTBroadcast 4.0 eingeführt wurden

Advance Call Center Addon

ICTBroadcast Version 4.0 unterstützt das erweiterte Callcenter für eingehende und ausgehende Anrufe mit Webrtc-basiertem Webphone, Bewertung der Agentenleistung, vollständigen Anrufstatistiken sowie Live-Statistiken zu Warteschlangen / Agenten und Kampagnen

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https://www.ictbroadcast.com/WebRTC-WebPhon-for-Agents-Interactive-Press...

https://www.ictbroadcast.com/call-detail-report-and-campaign-statistics

https://www.ictbroadcast.com/call-tracking-and-live-monitoring

https://www.ictbroadcast.com/call-center-support-autodialer-voice-broadc...

Predictive Dialer-Unterstützung und drei Kommunikationsmodi, Inbound / Outbound und Dynamic Mode

ICTBroadcast Version 4.0 bietet Predictive Dialing sowie Auto Dialing und Press 1-Kampagne. ICTBroadcast bietet sowohl eingehende und ausgehende als auch dynamische Kommunikationsmodi. Durch dynamische Kommunikationsmodi können Sie das Verhalten einer Kampagne in Echtzeit ändern, z Neue Nummer, die über Rest-APIs aufgerufen werden soll

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https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...

https://www.ictbroadcast.com/Smart-Inbound-Call-Center-Inbound-interacti...


Unterstützung für Integrationskampagnen

Die ICTBroadcast-Integrationskampagne ist die neueste Innovation in der Telemarketing- und Auto-Dialing-Branche. Sie ermöglicht Vertriebsmanagern, neue Kunden automatisch zu registrieren, Bestellungen zu buchen, Pakete zu verkaufen oder vorhandene Pakete zu aktualisieren. Mit der ICTBroadcast-Integrationskampagne können Unternehmen den Softwareregistrierungsprozess automatisch mit nur einem Tastendruck von Empfänger / Kunden aufrufen. Es spielt aufgezeichnete Sprachnachrichten ab, die Kunden / Empfängern neue Pakete / Dienste / Angebote anbieten, und fordert Kunden auf, bei Interesse eine bestimmte Taste zu drücken. Wenn interessierte Kunden diese Taste drücken, ruft ICTBroadcast den Registrierungsprozess auf und ruft bestimmte URLs / APIs auf, die automatisch neue Kunden und Bestellungen registrieren oder registrieren Sie sie entsprechend für Pakete.

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https://www.ictbroadcast.com/Subscription-Campaign-to-automatically-regi...


Erweiterte IVR Studio-Aufnahme

ICTBroadcast Auto Dialer wird mit einem interaktiven webbasierten IVR-Designer gebündelt, mit dem Benutzer benutzerdefinierte IVR-Menüs nach Belieben entwerfen können. IVR Designer / IVR Studio ist einfach, leicht zu verstehen und basiert auf der Drag & Drop-Funktion. Sobald ein Benutzer einen IVR erstellt hat, kann ICTBroadcast diese IVRs senden und an seine Kunden abspielen

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https://www.ictbroadcast.com/news/ivrdesigner-survey-campaign-maximize-b...

https://www.ictbroadcast.com/ivr-designer

CRM-Integration

ICTBroadcast ist ein System, das CTI nahtlos in CRM integrieren kann. Es bringt all diese Informationen in eine zusammenhängende Einheit. Die vollständige Historie des Kunden mit Ihrem Unternehmen wird zusammen mit einer Liste Ihrer Geschäfte angezeigt. Ihre E-Mails, Notizen und Termine befinden sich in einer Oberfläche.

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https://www.ictbroadcast.com/crm-integration-autodialer-ictbroadcast