ICTBroadcast bietet eine Funktion für Sprachumfragekampagnen, mit der Sie anrufbasierte Umfragen durchführen können, in denen Empfänger mehrere Fragen stellen und anschließend nützliche Berichte aus den Umfrageantworten erstellen können. Erfahren Sie mehr über ICTBroadcast

Hier finden Sie ICTBroadcast-Pakete und Preisinformationen

Umfragesoftware

Die Umfragekampagne unterstützt zwei Arten von Anrufmodi:

  • Umfrage für ausgehende Anrufe
  • Umfrage zu eingehenden Anrufen

Für weitere Informationen klicken Sie auf Eingangswahlfunktion in der Umfragekampagne

ICTBroadcast Auto Dialer Software hat eine Umfragekampagne für Telefonumfragen und Umfragen. Diese Auto-Dialer-Software wählt automatisch eine Liste mit Nummern und stellt ihnen eine Reihe von Fragen, auf die sie über ihre Telefontastatur antworten können. Sie können planen, wann Anrufe getätigt werden sollen, Ihre Fragen mithilfe der ICTBroadcast-Sprachaufzeichnungsfunktionen aufzeichnen und die Kampagne ausführen. Du kannst Zeigen Sie grafische Diagramme und Berichte für Ihre Umfragekampagne an und analysieren Sie aufgezeichnete Antworten Ihrer potenziellen Kunden.

Umfrage-Software
automatisierte Telefonumfrage

Detaillierte Umfrageberichte mit einem Beispielszenario

Im Folgenden finden Sie die vier Fragen sowie die jeweiligen Optionen.

Optionen für Frage 1:

Optionen für Frage 2:

Optionen für Frage 3:

Optionen für Frage 4:

Die folgenden Screenshots zeigen die Ergebnisse der Umfragekampagne. Zusammenfassende Ergebnisse von Frage 1 und 2:

Zusammenfassende Ergebnisse von Frage 3 und 4:

Wenn Sie auf einen der Ergebnislinks klicken, wird ein detaillierter Bericht über diese Fragenoptionen angezeigt. Klicken Sie hier, um mehr über die Umfragekampagne zu erfahren.

Survey Auto Dialer-Funktionen

Telefonieren Sie automatisch und übermitteln Sie Sprachnachrichten
Planen Sie Start- und Stoppzeiten für jeden Wochentag
Importieren Sie eine Liste mit Kontaktnummern
Filtern Sie Kontakte über DNC-Listen (Do Not Call)
Gibt Empfängern die Möglichkeit, einer Liste "Nicht anrufen" hinzugefügt zu werden
Konfigurierbare Anzahl von Zustellversuchen für besetzte oder keine Anrufbeantworter
Spielen Sie eine andere Nachricht ab, wenn der Anruf vom Anrufbeantworter beantwortet wurde
Stellen Sie bis zu 10 verschiedene Fragen
Unterstützung für offene Fragen, damit der Empfänger seine Antwort sprechen und aufzeichnen kann
Wechseln Sie zwischen offenen und geschlossenen Fragen
Beenden Sie den Anruf nach jeder Frage, abhängig von der Antwort der Person.
Meldet die Ergebnisse von Anrufen sowie Antworten auf jede Frage.
Berichte können zur weiteren Analyse exportiert werden.
Zeigt Anrufstatistiken an

Umfrage 10 Fragen

Wenn eine Umfragekampagne gestartet wird, werden dem Kunden eine Reihe von Fragen gestellt, auf die er über die Telefontastatur antworten kann. Die maximale Anzahl von Fragen, die ICTBroadcast in der Umfragekampagne hinzufügen kann, beträgt 10.

Unterstützung für ungültige Auswahlnachrichten

Wenn ein Benutzer als Antwort auf die in der Umfragekampagne gestellte Frage eine falsche Ziffer drückt Ungültige Auswahlnachricht teilt dem Benutzer mit, dass er eine ungültige Taste gedrückt hat.
Ob es sich um eine eingehende Umfragekampagne oder eine ausgehende Umfragekampagne handelt Ungültige Nachrichtenkampagne Unterstützung wird in beiden hinzugefügt.

Klicken Sie hier, um Video-Tutorials zum Erstellen einer Umfragekampagne anzusehen.

Funktion für eingehende Anrufe in Umfragekampagnen

Sprachfeedback in der Umfragekampagne