Dynamischer Dialer / permanenter Kommunikationsmodus

Für den dynamischen / permanenten Modus sind REST-APIs erforderlich. Wenn dieser Modus aktiviert ist, bleibt die Kampagne immer im Abhörmodus. Sie akzeptiert die Kontaktnummer von einer externen Anwendung / CRM mithilfe von Rest APi in Echtzeit und fügt den Kontakt / Lead in die Kontaktliste der Kampagne ein, wobei der Kontakt in Echtzeit aufgerufen wird und die erforderlichen Aktionen ausgeführt werden , ICTBroadcast Rest APi werden zur Automatisierung von Geschäftsprozessen verwendet und wir können mithilfe dieser APIs alle Anwendungen von Drittanbietern in ICTBroadcast integrieren.

Die REST-API integriert und automatisiert die Geschäftsprozesse eines CRM nahtlos und Webentwickler verwenden diese REST-APIs, um ihre CRM / Anwendungen in den ICTBroadcast-Dialer zu integrieren. Diese APIs ermöglichen es Administratoren / Agenten, neue Kampagnen zu erstellen, eine Kampagne anzuhalten oder zu stoppen, Leads / Kontakte hinzuzufügen. Hinzufügen / Löschen von Aufzeichnungen / IVR über ihre Anwendungen aus der Ferne. Dynamischer Dialer-Modus legt fest, dass der ICTBroadcast-Dialer den Abhörmodus ist. Wenn Administrator / Agenten einen neuen Kontakt / Leads über die Rest-API senden, ruft er diesen Kontakt / diese Leads auf und verbindet ihn mit dem Agenten für die weitere Kommunikation.

ICTBroadcast ist ein fortschrittliches Tool für die Geschäftsautomatisierung und die CRM-Automatisierung

Auf den folgenden Seiten erfahren Sie mehr über die Verwendung von REST-APIs

https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/ictbroadcast-automated%20-dialling-using-re...

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