Jedes Land hat unterschiedliche Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Telemarketing / Robocalling. Als Unternehmen müssen Sie diese Gesetze und Vorschriften beachten und entsprechend einhalten, während Sie Telemarketing / Robocalling mit automatischer Wahl / Sprachübertragung / Kaltanruf / SMS-Nachricht / Faxübertragung durchführen. Diese Gesetze variieren von Land zu Land. Es ist sehr wichtig, diese Regeln zu beachten, da verschiedene illegale Unternehmen gegen diese Gesetze verstoßen und es Telemarketing-Unternehmen erschweren, Vertrauen zu ihren Benutzern und ihrer Zielgruppe aufzubauen. Grundsätzlich schreibt das Gesetz vor, dass aufgezeichnete Nachrichten nur an Teilnehmer gesendet werden müssen, die diese Art von Anruf unterschrieben oder zugestimmt haben. Wenn Ihre Anrufliste internationale Nummern enthält, stellen Sie sicher, dass Sie die internationalen Gesetze zur Sprachübertragung befolgen. Die Regeln sind von Land zu Land unterschiedlich und Sie müssen sich die Bedingungen genau ansehen, bevor Sie Ihre Botschaft an die Massen richten können.

ICTBroadcast enthält Funktionen zur Einhaltung der Telemarketing-Gesetze, sodass Benutzer der Länder, in denen gesetzliche Beschränkungen gelten, diese problemlos verwenden können. Eine der Funktionen ist die Opt-out-Option, die den Bestimmungen der Regierung zum Nichtanrufen entspricht (auch als globale oder Master-DNC-Liste bezeichnet). Eine weitere Funktion ist die Master-DNC-Liste. Ein Benutzer kann auch eine persönliche oder lokale DNC-Liste erstellen, um die Telefonnummer vom Anrufen weiter herauszufiltern. Die Zeitzone ist ein weiteres wichtiges Merkmal, über das ein Autodialer verfügen sollte, wenn er Personen aus verschiedenen Kontinenten anrufen kann. In diesem Artikel untersuchen wir die Compliance-Funktionen von ICTBroadcast und wie es Benutzern von ICTBroadcast hilft, legale Sendungen durchzuführen.

Die meisten Top-Länder der Welt erlauben Telemarketing an Werktagen und Arbeitszeiten mit Opt-out-Option wie USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Indien usw. Dies bedeutet, dass Sie Telemarketing-Anrufe in diese Länder tätigen können, die ihren Gesetzen entsprechen, und dass es keine rechtlichen Probleme gibt Sie.

Opt-Out-Funktion

Opt-out kann sehr hilfreich sein, wenn Sie Direktmarketing-Kunden unterstützen, deren Kunden sich von ihren Marketingprogrammen abmelden möchten. Opt-out ist eine Methode, bei der eine Zielperson explizit auf ein Werbeangebot reagieren muss, um keine weiteren Service- oder Produktwerbung zu erhalten. Bei der Einführung und Aufrechterhaltung der DNC-Gesetzgebung (Do Not Call) ist es für Unternehmen wichtig, Fax- und Anrufempfängern eine einfache Methode zur Verfügung zu stellen, mit der sie Ihre Direktmarketingkampagnen deaktivieren können.

Mit der ICTBroadcast-Sprachübertragungsfunktion können Sie eine Audiodatei (möglicherweise Ihre eigene Stimme) aufnehmen oder hochladen und diese dann automatisch über Telefonleitungen an eine Liste der von Ihnen bereitgestellten Kontakte übertragen. ICTBroadcast bietet außerdem einen Opt-out-Mechanismus, mit dem Ihre Kontakte auf einfache Weise keine Anrufe mehr von Ihnen erhalten können, wenn sie nicht mehr interessiert sind. Drücken Sie beispielsweise 9, bevor die Nachricht beginnt.

Listen nicht anrufen

ICTBroadcast bietet zwei Arten von DNC-Listen: Master-DNC und Benutzer-DNC. Die Master-DNC-Liste ist die landesweite DNC-Liste, die von Regierungsbehörden wie FCC und FTC in den USA bereitgestellt wird, während die Benutzer-DNC eine Liste für jeden Benutzer ist, der Fax- oder Sprachübertragungen mit ICTBroadcast durchführt. Damit kann ein Anruf- oder Faxempfänger automatisch aus Ihren Anruflisten entfernt werden. Diese Liste kann sowohl manuell als auch automatisch ausgefüllt werden, wenn ein Anrufempfänger die Option "Deaktivieren" wählt. Bei der Verwendung von ICTBroadcast muss der Benutzer sicherstellen, dass alle Bundes- und Landesgesetze eingehalten werden. Die meisten Aspekte von Sprachübertragungen sind jedoch innerhalb des Systems stark geregelt, einschließlich der Tageszeit für Anrufe und Einschränkungen beim Anruf.

Eingehende Kampagne

Inbound-Kampagne ermöglicht Inbound-Marketing, um eine Geschäftsbeziehung mit einem potenziellen Kunden aufzubauen. Dies erspart Ihnen die Abhängigkeit von der Registrierung "Nicht anrufen". Dies entlastet Sie von der Einhaltung der Vorschriften, während Sie Ihre potenziellen Kunden anrufen. Inbound Marketing bedeutet, Vertrauen aufzubauen, bevor der Verkauf stattfinden kann. Weitere Vorteile der Inbound-Kampagne sind, dass sie im Vergleich zur Outbound-Kampagne kostengünstig ist, da die potenziellen Kunden Ihre angegebenen Nummern anrufen. ICTBroadcast bringt Inbound-Kampagnen als eine der besten Marketingpraktiken, da sie echte Leads bringen, anstatt Outbound zu kalten und fragwürdigen Zielen zu erreichen. Eingehende Kampagnen gewährleisten hohe Conversion-Levels bei minimalen Kosten. Es erfordert jedoch viel Engagement und Geduld, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Im Folgenden finden Sie einige Links, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie die Telemarketing-Anforderungen in den folgenden Ländern erfüllen.
In Kanada: http://www.crtc.gc.ca/eng/trules-reglest.htm
In den USA: www.fcc.gov www.ftc.gov

Bei richtiger Ausführung kann die Sprachübertragung ein leistungsstarkes Medium für die Kommunikation mit einer großen Anzahl von Zuschauern sein. Aber wenn es falsch gemacht wird, werden Sie in sehr heißes Wasser gebracht und natürlich auch Ihre Kunden.

AMD & DNC-Unterstützung

Telemarketing-Gesetze in den USA, Kanada, Australien, Großbritannien und der Europäischen Union

ein hrefhttps://en.wikipedia.org/wiki/Telemarketing"> Robocalling / Cold Calling und Telemarketing Gesetze und Vorschriften weltweit