Wie ITSP (Internet Telephony Service Provider) mit Hilfe ICTBroadcast SP Ausgabe geworden

Ein Internet-Telefoniedienstanbieter stellt Kommunikationsdienste unter Verwendung eines digitalen Telekommunikationsmediums wie VoIP entweder für Privatnutzer oder kommerzielle Unternehmen bereit. Jeder, der über ICT-Kenntnisse verfügt, kann ein ITSP-Geschäft aufbauen. Es sind drei Hauptkomponenten erforderlich, um ein eigenes ITSP-Setup einzurichten.

1) Hardware-Infrastruktur

Die Hardware-Infrastruktur kann aus dedizierten Servern, Switches, Routern, Internetbandbreite usw. bestehen. Die Hardware-Infrastruktur kann auf Mietbasis von einem Drittanbieter-Hardwareanbieter bezogen werden oder in eigenen Räumlichkeiten betrieben werden.

Um B2B-Telemarketing-Geschäfte mit der ICTBroadcast Service Provider Edition zu starten, folgen die folgenden Mindestanforderungen an die Hardware:

  • Dedizierter Server mit Quad-Core-3.0-GHz-Prozessor, 4 GB RAM und 200-GB-Festplatte
  • Ausreichende symmetrische Internetbandbreite unter Berücksichtigung, dass ein einzelner Anruf ca. 87,2 kbit / s verbraucht
  • Neuinstallation von CentOS 7.x ohne zusätzliche Software installiert

2) Software

Es besteht aus zwei Hauptkomponenten, der ersten Haupt-Marketing-Website mit Produktangeboten mit Self-Services-Kundenportal und E-Commerce-Funktionen und zweitens einem Kommunikations-Webportal, um Kunden zu bedienen und ihre Telemarketing-Kampagnen separat zu verwalten.

Sie benötigen folgende Softwarekomponenten, um ein komplettes B2B-Telefonie-Geschäft zu starten.

  • ICTBroadcast Service Provider-Lizenz Lizenz für 100 Kanäle oder höhere Kanäle zur Einrichtung Ihres eigenen Webportals für Kommunikation und Service https: // www. ictbroadcast.com/packages
  • ICTBroadcast WHMCS-Modul und andere Zusatzmodule (optional)
  • WHMCS-Lizenz nach Bedarf (optional) zum Einrichten der Hauptwebsite mit Funktionen von eCommerce und Kundenmanagement https://www.whmcs.com/pricing/

3) Telekommunikation trägt

Dazu gehören Voip / PSTN-Carrier für Sprachabschlüsse, SMPP für SMS-Messaging und EmaIL-Gateways. Der Administrator muss einen VoIP / PSTN / SMPP-Netzbetreiber auswählen, der Dienste für Massenanruf- und Verbindungsaufbau bereitstellt. Eine wichtige Überlegung bei der Auswahl eines Kommunikationsträgers ist, in welchen Ländern der Welt er Dienstleistungen anbietet. Besonders in Ihrem Zielmarkt, bevor Sie Ihre Dienste in Anspruch nehmen. Faktoren wie die Qualität und die Verfügbarkeit von Unterstützung sollten ebenfalls gründlich überdacht werden, bevor eine Entscheidung getroffen wird. Viele Unternehmen bieten im Rahmen eines kostenlosen Pakets automatisierte Unterstützung an und einige Unternehmen bieten sogar kostenlose Unterstützung von menschlichen Betreibern an. Bei der großen Anzahl von VoIP-Carriern auf dem Markt lohnt es sich, irgendwann mal die Features und Support-Packages zu vergleichen, die zum Standard gehören. Siehe Liste der VoIP-Dienstanbieter .

In diesem Artikel werden wir eine Softwarekomponente besprechen, die benötigt wird, um unser eigenes ITSP-Setup einzurichten. Eine komplette ITSP-Lösung erfordert 1) Provisioning-Portal umfasst die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, Kundenmanagement, Abrechnung, CRM und Support-Services 2) Kommunikations-Service-Portal bietet Benutzer und Admin-Web-Portale zur Nutzung der Kommunikationsdienste. Im Folgenden werden wir diese beiden Hauptkomponenten entsprechend diskutieren.

Kundenportal

Wir haben WHMCS als unsere Kundenmanagement-, Abrechnungs-, Support-Lösungs- und Marketingplattform für Online-Unternehmen ausgewählt. Von der Website-Anmeldung über die Bereitstellung von Produkten bis hin zu Abonnements für Support-Systeme, Rechnungen und Zahlungen - WHMCS ist ein leistungsstarkes Tool für die Geschäftsautomatisierung, mit dem Sie die Kontrolle behalten.

Über WHMCS

WHMCS ist eine komplette webbasierte Lösung für alle Online-Unternehmen in Bezug auf Rechnungsstellung, Support und Kundenverwaltung. WHMCS bietet Einkaufswagen- und Rechnungseinrichtung für Online-Business-Websites. Durch die Verwendung von WHMCS können wir alles automatisieren, von der Kontoverwaltung über die Domänenverwaltung bis hin zu E-Mail-Erinnerungen und vielem mehr. WHMCS bietet die Möglichkeit von mehreren Währungen, automatische Wechselkurs-Synchronisierung, bis zu 2 Ebenen von Steuerregeln und einen vollständig mehrsprachigen Kundenbereich.

Integration von ICT Broadcast mit WHMCS

Die ICTBroadcast-REST-APIs bieten eine Schnittstelle, über die wir auf ICTBroadcast für externe Anwendungen zugreifen und eine Aktion ausführen können. ICTBroadcast-Integration mit WHMCS durch Verwendung von REST-basierten APIs vollständig automatisieren Ihren Prozess buinsess.ICTBroadcast APIs sind in 3 Klassen API_User, API_Contact und API_Campaign wir in WHMCS.Mostly ICTBroadcast REST-basierte APIs sind in WHMCS sind im Zusammenhang mit der Kontoverwaltung.

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Wir haben das ICTBroadcast Integrationsmodul für WHMCS entwickelt und dieses Modul wird es WHMCS ermöglichen, sich in die ICTBroadcast Service Provider Edition zu integrieren. Diese Integration wird es WHMCS ermöglichen, die folgenden ICTBroadcast-basierten Dienste anzubieten.

  • Massenbenachrichtigung
  • Automatischer Dialer / Predictive Dialer
  • Interaktiv / Eine Kampagne drücken
  • Einfache Sprachnachrichtenübertragung
  • Faxen / Senden
  • SMS-Kampagnen für Ankündigungen
  • Telefonbasierte Umfragen
  • Termin Restposten

Dieses Modul bietet eine komplette Lösung für die Rechnungsautomatisierung, einschließlich Produktliste, Auftragsautomatisierung, Servicebereitstellung, Rechnungen und Zahlung. Kunden können online bestellen und ihren Service für die Übertragung bereitstellen, ohne dass eine Interaktion von der Adminseite erforderlich ist.

Darüber hinaus können ITSP / Administratoren ihre eigenen Broadcasting-bezogenen Pakete in WHMCS für ihre Kunden definieren. Sie können diese Pakete in WHMCS anpassen, indem Sie eine Kombination aus folgenden Funktionen auswählen.

  • Anruf / VoIP-Tarif
  • Nein. von gleichzeitigen Kanälen
  • Abonnementzeitraum und wiederkehrende Zahlung
  • Einmalige Gebühr
  • Kostenlose Kredit- / VoIP-Minuten

Serviceportal

ICTBroadcast Service Provider Edition ist ein komplettes Service-Portal für Benutzer und Administratoren. Es ermöglicht Benutzern, sich im Serviceportal anzumelden, ihre Kontakte hinzuzufügen, ihre Nachrichten aufzuzeichnen oder hochzuladen und eine Vielzahl von Telemarketing-Kampagnen mit vollständiger Überwachung und Kontrolle zu erstellen. Service Portal ermöglicht Administratoren die Verwaltung aller Systemressourcen, Benutzer, Kanalzuweisungen, Zuweisungen von Erweiterungen an Benutzer, Hinzufügen von IC-Salden zum Benutzerkonto, Verwaltung von Gateways und Dashboards mit Live-Überwachung von Systemstatistiken.

Die ICTBroadcast Service Provider Edition bietet Multi-Service-Prepaid-Abrechnung, LCR-Routing, Lastverteilung, Skalierbarkeit über mehrere Server hinweg, Echtzeit-Live-Systemstatistiken, Ressourcenzuweisung und erweiterte Benutzerverwaltung und -wahrnehmung von Telemarketing-Kampagnen einschließlich kundenspezifischer Kampagnen des eingebauten IVR-Designers.

Welche Dienste können Sie als ITSP-Unternehmen anbieten?

Mit ICTBroadcast können Service Provider ihren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten. Einige von ihnen sind hier aufgelistet.

Sprachübertragung

Sprachübertragung wird meist für die Direktvermarktung von Produkten oder Dienstleistungen verwendet. Es kann auch als Notfallbenachrichtigungssystem verwendet werden. Die Anzahl der Kontakte zum Einwählen in eine Kampagne ist praktisch unbegrenzt. Eine einzelne Kampagne kann innerhalb weniger Minuten Hunderttausende von Kontakten anrufen und Ihre aufgezeichnete Nachricht überall auf der Welt verbreiten. Eine andere Variante der Sprachübertragung ist "Press One" . Es kann verwendet werden, um sich mit einem Live-Agenten oder Vertriebsmitarbeitern zu verbinden.

Faxstrahlen

Die meisten Leute denken, dass diese Technologie im Sterben liegt, aber tatsächlich hat das Faxen seit dem Aufkommen der Internettelefonie eine Wiedergeburt erlebt. Fax-Kampagne in ICTBroadcast wählt Nummern aus Kontaktlisten und bei Annahme durch den Empfänger Faxdokumente.

SMS Nachrichten

Diese Kampagne sendet wie jede andere Kampagne eine SMS an alle Nummern aus einer Kontaktliste.

Umfragen und Umfragen aufrufen

ICTBroadcast bietet auch die Umfragekampagnen-Funktion , die es Ihnen ermöglicht, sprachbasierte Umfragen durchzuführen, bei denen mehrere Fragen an den Empfänger gerichtet werden und dann nützliche Berichte erstellt werden aus den Antworten der Umfrage.

Terminerinnerung

ICTBroadcast kann als automatische Terminerinnerung Software verwendet werden, die dabei helfen kann, verschiedene Ereignisse zu erinnern.

Es ist erforderlich, eine ICTBroadcast Service Provider (SP) -Lizenz zu erwerben. ICTBroadcast SP ist ein skalierbarer Autodialer mit Abrechnung und Routing. Es verwendet Open-Source-Asterisk PBX als sein Back-End. ICTBroadcast SP kann auf mehrere Knoten von Asterisk PBX skaliert werden. Damit wird auch der Flaschenhals einzelner Server beseitigt. Mehrere Asterisk-Knoten können ohne Verzögerung transparent kommunizieren. Darüber hinaus müssen sich Administratoren nicht um das Back-End kümmern. Einfach zu bedienende Monitoring-System von ICTBroadcast geben seinen Nutzern Echtzeit-Statistiken der Server-Maschinen und Call-Load. Weitere technische Details zur ICTBroadcast SP-Ausgabe .

Wie ICTBroadcast Ihnen in Ihrem ITSP Geschäft helfen kann?

Die Ausgabe des ICTBroadcast Service Providers (SP) verfügt über alle Funktionen von Unternehmenssoftware für ihre Kunden, die Internet Telephony Service Provider (ITSPs) werden und ihre eigenen Rundfunkdienste (wie Sprache, SMS, Fax und E-Mail) an ihre Kunden. ICTBroadcast ist eine produktive, skalierbare, fehlertolerante und sichere Software und umfasst auch Überwachungs-, Integrations-, Upgrade- und Support-Services. Einige andere Funktionen, die die ICTBroadcast SP-Edition für Ihr Unternehmen benötigt, sind im Folgenden aufgeführt:

Multi-Tenant und Multi-Kampagne

ICTBroadcast SP edition ist ein Multi-Tenant-System , das ein separates Web-Portal für Benutzer und Administratoren bietet. Jeder Benutzer kann eine unbegrenzte Anzahl gleichzeitig laufender Kampagnen erstellen.

Systemüberwachung

ICTBroadcast SP Edition bietet alle Systemüberwachungsfunktionen an einer Stelle (zB Dashboard), sodass der Administrator die gesamten Systemressourcen überwachen kann, einschließlich Knoten, Benutzer, Channels und Kampagnen Statistiken.

Multi-Service-Abrechnung

ICTBroadcast SP edition bietet auch verschiedene abrechnungsbezogene Berichte , die ein Muss in der Multi-Tenant-Umgebung sein müssen. Außerdem wird eine Zusammenfassung und ein umfassender detaillierter Bericht jeder Kampagne erstellt, der Statistiken zur Kampagne anzeigt.

Ressourcenverwaltung

ICT Broadcast SP edition hilft dabei, Tarife, Routen, Zahlungen, Kanäle, Benutzer und deren Berechtigungen zu verwalten. Der Administrator kann auch Systemressourcen wie das Zuweisen oder Aufheben der Zuweisung von Erweiterungen und DIDs an Benutzer verwalten.

Internationalisierung

ICTBroadcast SP ist ein mehrsprachiges System mit integrierter Unterstützung für viele der am häufigsten verwendeten Sprachen im Internet und kann leicht erweitert werden, um jede andere Sprache zu unterstützen.

Integration von Drittanbietern

Die ICTBroadcast SP-Edition bietet einfach zu verwendende REST-APIs zur Integration mit einer Drittanbieter-Software wie CRM.

Smartphone-Client

ICTBroadcast SP edition Smartphone-Client (für Android-Geräte) ist eine einfach zu bedienende Android App für Ihre Kunden, um Kampagnen zu erstellen und auszuführen, indem eine Sprachnachricht schnell aufgezeichnet und an ihre Kontakte gesendet wird.

Insgesamt ist ICTBroadcast SP edition eine Komplettlösung für alle, die ihr eigenes Geschäft als Internet Telephony Service Provider (ITSP) aufbauen möchten.

Technische Details zu verschiedenen Paketen der Service Provider Edition

Klicken Sie hier, um technische Details zu verschiedenen Paketen der ICTBroadcast SP Edition zu erfahren

Auswahl eines Wholesale Voip Providers für Ihre Anforderungen

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