Salesforce CRM es una solución galardonada creada por Salesforce como parte de sus amplias soluciones de ventas y marketing bajo la marca Salesforce que incluye sistemas separados para: análisis, marketing, servicio y nube comunitaria.

Como CRM, el software lo ayuda a rastrear toda la información e interacciones de los clientes en una ubicación para seguir más pistas. Las aplicaciones de Gestión de leads, Automatización de marketing, Datos de ventas y Gestión de socios le permiten seguir estos leads hasta que estén listos para la conversión.

Además de la interfaz web, Salesforce ofrece una API de servicio web SOAP / REST que permite la integración con otros sistemas.

Salesforce trabaja en la arquitectura Modelcontroller.

Ápice

Apex es un lenguaje de programación patentado proporcionado por la plataforma Force.com a desarrolladores similares a Java y C #. Es un lenguaje de programación fuertemente tipado, orientado a objetos, sin distinción entre mayúsculas y minúsculas, que sigue una sintaxis de puntos y una sintaxis entre corchetes. Apex se puede usar para ejecutar funciones programadas durante la mayoría de los procesos en la plataforma Force.com, incluidos botones y enlaces personalizados, controladores de eventos en la inserción, actualización o eliminación de registros, mediante programación o mediante los controladores personalizados de las páginas de Visualforce.

Ejecución de campañas de Salesforce desde Ictbroadcast

  • El módulo recupera contactos y otra información de la campaña de salesforce.
  • Ejecute campañas desde la plataforma de difusión de ICTBT utilizando tecnologías de voz, fax o SMS.

Guía del usuario

Panel de ventas

  • iniciar sesión en la cuenta de fuerza de ventas
  • primero habilite el acceso a la API
  • Haga clic en el botón de configuración

  • Vaya a Administrar usuarios y haga clic en Perfiles.

  • Haga clic en Editar en el perfil específico que está actualizando.

  • Desplácese hacia abajo hasta Permisos administrativos y marque la casilla API habilitada.

  • Haga clic en Guardar.
  • Panel de Salesforce.
  • Haga clic en contacto.
  • Seleccione un contacto .

  • contacto seleccionado agregar a campaña nueva o existente.

  • Haga clic en Enviar.
  • Ahora inicie sesión en su panel de ICTBroadcast
  • ir al menú de contacto

  • haga clic en contacto de salesforce
  • agregue su credencial de fuerza de ventas

  • clic obtener campaña de salesforce .
  • seleccione la campaña de salesforce y el grupo ictbroadcast
  • haga clic en el botón Guardar