Según Wikipedia, SugarCRM es una compañía de software con sede en Cupertino, California. Produce la aplicación web Sugar, un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

La funcionalidad de SugarCRM incluye la automatización de la fuerza de ventas, campañas de marketing, atención al cliente, colaboración, CRM móvil, CRM social e informes.

La compañía opera varios sitios web, incluida la edición comunitaria SugarCRM, el sitio web comercial Sugarcrm.com y Sugar Exchange (para extensiones de terceros) y foros de usuarios. A partir de 2017, SugarCRM reportó dos millones de usuarios.

La aplicación ICTBroadcast Autodialer ofrece un conjunto completo de campañas de telemarketing como transmisión de voz, transmisión de fax, mensajería SMS, encuestas y sondeos, recordatorio de citas, campaña de prensa 1, campaña interactiva, campañas entrantes y también ofrece API REST para integrar cualquier aplicación de terceros con ella a automatice el proceso comercial de CRM y comuníquese con los clientes / contactos de manera efectiva. La API de ICTBroadcast REst ofrece la oportunidad de integrarse con cualquier CRM de código abierto como SuiteCRM, SugarCRM, EspoCRM, Yetiforce, Vtiger, flatefree, flarepoint CRM con facilidad

Hemos integerado exitosamente ICTBroadcast software de marcado automático con reknown Edición de la comunidad de SugarCRM usar REST API de ICTBroadcast, el software de marcado automático unificado.

Dicha integración permite al usuario comunicarse directamente con sus contactos / clientes directamente desde SugarCRM, ya sea utilizando listas de contactos generales o listas de clientes potenciales o listas de oportunidades u otros. Dicha integración permite la automatización del proceso de negocios y permite al usuario crear y ejecutar campañas directamente desde Edición de la comunidad de SugarCRM

A continuación se presentan algunas capturas de pantalla tomadas del despliegue de gestión de relaciones con clientes de SugarCRM después de la integración con el marcador automático ICTBRoadcast junto con instrucciones sobre cómo ejecutar campañas de transmisión de voz.

Instalación del módulo ICTBroadcast en SuiteCRM

Instalar Módulo ICTBroadcast

  • Ir al menú
  • Haga clic en administrador
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  • Vaya a "Cargador de módulos" en Herramientas para desarrolladores
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  • Seleccione el archivo ZIP Módulo ICTBroadcast y haga clic en el botón "Cargar" después de cargar el archivo, haga clic en el botón Instalar para instalar el módulo
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  • Después de la instalación, vaya a la configuración del módulo y configure la vista de lista y la integración de ictbroadcast
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  • Ver la lista de
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  • Integración
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Guía del módulo ICTBroadcast

  • Menú Ir a leads
  • selecciona tus contactos
  • haga clic en el botón "Acción masiva" y elija ICTBroadcast
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  • Ingrese el nombre del grupo de contacto, seleccione el tipo de campaña y el archivo y guárdelo
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