Recientemente, ICT Innovations lanzó el complemento de integración, el complemento de integración permite al administrador / usuario de ICTBroadcast configurar campañas para publicar o enviar eventos relacionados con llamadas a sistemas remotos / aplicaciones de terceros, también llamadas estado de llamada push / notificaciones de enlace web. ICTBroadcast puede usar API de terceros para comunicarse con el sistema remoto. Los usuarios de ICTBroadcast pueden crear una integración dinámica utilizando tokens de llamadas y contactos.

Actualmente, los usuarios pueden usar la integración con IVR, Fin de llamada (estado de llamada push) también se puede usar la integración en campañas de integración.

Las siguientes son las instrucciones sobre el complemento de integración.

Integración como estado de llamada push

Integración con IVR


Crear integración

Realice los siguientes pasos para crear una integración:

  • qué Mensajes del menú superior de ICTBroadcast
  • Haga clic en Integraciones

Y luego llene el formulario de la siguiente manera

  • Nombre de integración
  • Descripción de integración
  • Tipo de integración

Info

Actualmente hay dos protocolos de integración disponibles, SOAP WSDL y Http. Cada protocolo requiere un conjunto diferente de configuración como se menciona a continuación

Solicitud Http personalizada

El protocolo HTTP cubre las solicitudes REST, GET / Curl o Http POST personalizadas

Config

URL remota

URL a la aplicación remota o API, los usuarios pueden crear / personalizar este campo usando los disponibles fichas.

Método HTTP

Hay cuatro métodos Http diferentes disponibles, el usuario debe seleccionar el método apropiado según los requisitos de la aplicación remota

  • OBTENGA
  • PUBLICAR
  • PUT
  • BORRAR

Datos de solicitud

Publicar datos o el cuerpo de la solicitud Http, los usuarios pueden crear / personalizar este campo usando los disponibles fichas. Además, está permitido usar texto formateado. es decir XML or JSON

Nota: en caso de texto codificado, recuerde incluir los encabezados necesarios en el campo del encabezado, en caso de que lo requiera la aplicación remota.

Solicitar encabezados

Si la aplicación remota requiere ciertos encabezados en solicitud, por ejemplo Autorización, Cookies etc ... se pueden agregar en este campo.

Nota: recuerde ingresar cada encabezado en una línea separada. por ejemplo

Autorización: Basic QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ == Cookie: $ Version = 1; Skin = nuevo;

Codificación de respuesta

Formato aceptado para la respuesta (actualmente no está en uso)

Solicitud de API WSDL SOAP

Interfaz basada en jabón y WSDL para integración, tiene las siguientes opciones de configuración

Config

URL de WSDL

Una dirección wsdl válida para el servicio SOUP

Acción SOAP

Método de jabón para llamar

Parámetros de jabón

Se puede dar una lista de parámetros de jabón como par de nombre y valor, en el campo de valor cualquier usuario puede seleccionar un ficha o puede ingresar un valor personalizado.

Administración de integración

permisos

El módulo y las funciones de integración solo están disponibles para aquellos usuarios que tengan permiso para este módulo. El administrador puede asignar / desasignar permisos de usuario para el módulo de integración Gestión de usuarios -> Permissions o desde Gestión de roles -> Permisos.