ICTBroadcast admite la grabación automática de llamadas para todo tipo de difusión de voz y campañas de telemercadeo, incluidas campañas entrantes, campañas de prensa 1, campañas de agentes y otros tipos de campañas de telemarketing. El administrador puede recuperar / exportar todos los datos de grabación de llamadas de la base de datos MySQL en consecuencia, también puede configurar las opciones de grabación de llamadas automatizadas según sus requisitos. ICTBroadcast también admite campañas personalizadas basadas en IVR donde el usuario / administrador puede diseñar campañas de telemarketing según sus requisitos personalizados con herramientas de arrastrar y soltar

Como ejemplo, mientras realiza la campaña de prensa 1 cuando un destinatario de la llamada presiona la tecla deseada para conectarse con el agente de soporte en vivo en el centro de llamadas, se grabará toda su conversación de voz que luego se puede recuperar y analizar en consecuencia.

Transmisión de voz simple, así como el libro electrónico Soporte de transmisión de voz interactiva (presione 1 transmisión de voz)

Soporte de campaña de voz entrante para telemercadeo entrante

Plataforma multiinquilino para empresas / proveedores de servicios / ITSP

Funciones de marcador automático inteligente y marcador predictivo inteligente

Programación de campañas sobre la base de días de la semana seleccionados y horarios particulares

Configurar, configurar y ejecutar múltiples campañas simultáneamente

Identificador de llamada personalizado con nombre personalizado

El Contestador automático también reproduce mensajes personalizados para Contestadores automáticos

Escalable para generar miles de llamadas; capaz de manejar cargas pesadas

Gestión en tiempo real de la cantidad de canales concurrentes disponibles para campañas activas

Interfaz con múltiples operadores de larga distancia y puertas de enlace

Controle la tasa de llamadas concurrentes para múltiples campañas

Diseñador IVR basado en web