Nos complace anunciar el lanzamiento de ICTBroadcast Versión 3.0. ICTBroadcast se ha convertido en un producto más maduro y profesional. Es una herramienta sofisticada y de alto rendimiento, lo que la convierte en la mejor opción para telemarketers, operadores y Proveedores de servicios de telecomunicaciones por Internet (ITSP).

La versión 3.0 de ICTBroadcast incluye las siguientes mejoras:

Panel mejorado

El monitoreo de las estadísticas del sistema, las campañas de los usuarios, el uso del canal y las estadísticas de la campaña es rápido, eficiente y optimizado. Combinamos todas las necesidades de monitoreo en un solo lugar, lo que permite al administrador monitorear los recursos generales del sistema, incluidas las estadísticas de nodo, usuario y campaña.

Diseñador IVR mejorado

Hemos agregado más aplicaciones a nuestro Diseñador IVR, al tiempo que lo hace más fácil de usar. Hemos agregado una aplicación de Grabación de audio para grabar llamadas completas, que les permite descargarlas más tarde utilizando nuestra plataforma basada en la web.

Implementación de equilibrio de carga

Hemos integrado RabbitMQ con ICTBroadcast y el equilibrio de carga probado en múltiples nodos Asterisk. Ahora una campaña puede abarcar múltiples nodos y puede lograr el rendimiento de miles de canales concurrentes a la vez.

Adición de campaña de correo electrónico

ICTBroadcast 3.0 apoya la creación de Campañas por correo electrónico. Ahora puede elegir su medio de comunicación de destino de voz, SMS, fax y correo electrónico. No es necesario buscar una plataforma separada para las campañas de correo electrónico. Todo está incluido en un solo paquete de software. Compre uno y obtenga todos.

Adición de la campaña de encuestas

Campaña de encuestas permitirá a los usuarios crear encuestas que abarcan múltiples preguntas y diferentes opciones, obtener la respuesta del destinatario, así como grabar su mensaje y proporcionar informes detallados al final de la campaña. Ahora puede crear preguntas basadas en opciones que requieren que el destinatario de la llamada responda utilizando la función de presionar una tecla, así como preguntas abiertas que requieren que el destinatario de la llamada grabe su mensaje.

Gestión avanzada de campañas

ICTBroadcast ahora ofrece un sistema de gestión de campañas significativamente más avanzado. Los usuarios pueden detener o iniciar una campaña en cualquier momento, pueden modificar una campaña en tiempo real y pueden aumentar o disminuir el número de canales concurrentes, de manera simple y conveniente desde el Panel de control fácil de usar.

Gestión avanzada de usuarios

Nuevas Gestión avanzada de usuarios Se ofrecen características en esta versión, ya que el administrador puede administrar los recursos del sistema de una manera eficiente y fácil. Hemos introducido una función de cambio de usuario que permite al administrador cambiar a cualquier usuario y ver su estado en vivo.

Configuración sabia del sistema

La configuración del sistema permite al administrador administrar el comportamiento y el rendimiento del sistema general de ICTBroadcast. Permite a los usuarios avanzados configurar campañas, formularios y servidores.

Compatible con una variedad de escenarios de transmisión

ICTBroadcast 3.0 admite una variedad de escenarios de transmisión que incluyen, entre otros, transmisión de voz, SMS, fax y correo electrónico, campaña 1, transmisión de voz interactiva, encuesta, sistema de alerta, sistema de notificación, encuestas, telemercadeo y IVR personalizado.

Soporte para variables / tokens personalizados

Reproduzca un mensaje personalizado para cada destinatario utilizando variables o tokens personalizados. Los tokens personalizados son compatibles con mensajes SMS, plantillas de correo electrónico y aplicaciones IVR como TTS, Say Alpha, Say Date, Say Time, Say Number y Say Digit.

Estadísticas e informes de campaña mejorados

ICTBroadcast 3.0 ofrece capacidades mejoradas de resumen de campañas e informes. Con sus informes basados ​​en gráficos, ver y analizar una campaña es mucho más fácil que antes. Ahora puede ver los detalles de contacto (lista de contactos) de aquellos que respondieron su llamada y de aquellos donde la llamada falló (debido a Ocupado, Sin respuesta, Congestión, Error desconocido). Puede exportar estas listas de contactos para su posterior procesamiento.

API basadas en REST para integrarse con software de terceros

Hemos incluido tres tipos de Clase API para integrar software con aplicaciones de terceros. para la automatización del sistema. Esta funcionalidad se puede usar de varias maneras, desde mostrar estadísticas de campaña en la página web, hasta crear nuevos usuarios a través de una llamada de función.