Características | Voz de Radiodifusión Software | Software de marcador automático unificado

Características principales ICTBroadcast,

Basada en la Web de fax, SMS y la aplicación de Radiodifusión de voz

Plataforma multi -tenant de Empresa / Proveedores de Servicios / ITSP

Capacidades de marcador automático inteligente y Smart Predictive Dialer

Importación de listas de números de teléfono / contactos para su uso en múltiples campañas

Filtrado y Categorización de los contactos

Programación de las campañas sobre la base de determinados días de la semana y las horas particulares

Portales web separados para los usuarios y de administración

 Instalar, configurar y ejecutar varias campañas a la vez

CallerID personalizada con nombre personalizado

Detección Contestador también juega mensaje personalizado para contestadores automáticos

 Mensajes separados para máquinas y persona de carne y responder

Escalable a generar miles de llamadas; capaces de manejar cargas pesadas

 Control en tiempo real de las campañas utilizando botones de pausa y comenzar

 Cambio en tiempo real de los parámetros de la campaña con el botón de edición

 Gestión en tiempo real de la cantidad de canales simultáneos disponible para las campañas activas

 Simple difusión de la voz , así como el apoyo de Difusión Interactiva de Voz (presione 1 difusión de la voz )

Apoyo Campaña Inbound Voice for telemercadeo de entrada

Almacenar y mostrar Clientes Respuestas para los resultados y los informes de datos de estado de llamada

Varias Tecnologías SIP/IAX2 , múltiples códecs

Interfaz de configuración basada en web fácil de usar

Interfaz con múltiples compañías de larga distancia y pasarelas

Porcentajes de control de llamadas simultáneas de múltiples campañas

IVR Designer basado en la Web

Sistema en tiempo real y estadísticas de llamadas de activo , así como campañas terminadas

Interfaz de administración Web para cargar y crear mensajes de voz Grabaciones / documentos de fax / SMS

Soporte de múltiples formatos de archivos de audio como wav, gsm etc

Puede ser utilizado como software para la difusión de fax independiente

Call Center Funciones

La funcionalidad básica de Call Center permite a los agentes recibir llamadas

El apoyo externo Call Center para funcionalidad avanzada de call center

 Cola de llamadas con la costumbre de música en espera o un mensaje pre -grabado

 Extensión individual o por lotes de la creación Extensiones

 Avanzar al agente en respuesta sin jugar IVR o avanzar a agente con IVR al pulsar la tecla

Escenarios empresariales

Telemarketing automatizada

 Nivel empresarial Mensaje de Radiodifusión

Business to Business (B2B ) Generación

 Sistema de Notificación de Emergencia

Interactive Voice Radiodifusión / Comunicado de tipo 1 Campaña

Inteligente Marcador Predictivo

Las encuestas telefónicas de los clientes o Colecciones

Sondeo Auto Dialer

 Comunicación de masas o Notificaciones

 Política de difusión de voz

Robocall

 Recordatorios de teléfono

 Alertas Comunidad y de emergencia

 Notificaciones escolares

Sin fines de lucro Recaudación de Fondos

 Invitaciones de Boda

Recordatorios de citas salientes

 Soporte IVR entrantes

 Emergencia y marcador de alarma

 Las ventas minoristas y negocios Anuncios