ICTBroadcast es una comunicación unificada basada en la web marcador automático y software de telemarketing. Es compatible con la comercialización masiva de SMS, la voladura de fax y la transmisión de voz. ICTBroadcast ofrece funciones de marcador automático inteligente y marcador predictivo inteligente. Obtenga más información sobre ICTBroadcast

software de telemarketing

ICTBroadcast tiene diferentes campañas de transmisión cada una y todas las que se dirigen a sus necesidades de telemarketing. Estas campañas de transmisión lo convierten en una plataforma de transmisión unificada completa donde puede transmitir voz, fax, SMS, correo electrónico, encuestas e IVR. A continuación se incluye una lista y una breve descripción de varias campañas compatibles con ICTBroadcast:

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Campaña de voz: Esta es una simple campaña de transmisión de voz también conocida como campaña de mensajes que marca números de una lista de contactos, al responder el destinatario, reproduce un mensaje de voz grabado y luego cuelga.

Campaña de agente: La campaña del agente marca los números de la lista de contactos y, en respuesta del destinatario, reenvía la llamada directamente al agente / centro de llamadas externo / sistema IVR.
ICTBroadcast ofrece teléfono web integrado para agentes. Esta WebRTC el teléfono basado en permite a los agentes recibir llamadas solo usando sus navegadores, sin ningún hardware o software adicional.

Campaña interactiva: Campaña interactiva permite que el destinatario de la llamada responda presionando algunas teclas DTMF en su teléfono. Esta campaña comienza marcando números de una lista de contactos, al responder el destinatario, reproduce el mensaje grabado y si el destinatario presiona alguna tecla deseada, lo reenvía a un agente en vivo para que maneje más las llamadas.

Campaña entrante: Campaña entrante Funciona como el sistema IVR. El usuario publica los números entrantes (DID) y las personas interesadas llaman a este / estos números y escuchan un mensaje de voz pregrabado. Si la persona que llama presiona la tecla deseada, la llamada se reenviará a los agentes en vivo para el manejo adicional de la llamada.

Campaña de encuestas: Campaña de encuestas marca el número de la lista de contactos, en respuesta del destinatario, hace un conjunto de preguntas y registra sus respuestas del destinatario y prepara el informe para un análisis posterior.

Campaña IVR: Campaña IVR transmite el mensaje IVR (respuesta de voz interactiva). IVR es una tecnología que permite que una computadora interactúe con los humanos mediante el uso de entradas de voz y teclado. operaciones, por ejemplo, transferencia de llamadas, obtener dígitos, decir fecha y hora, reproducir algún otro mensaje, etc.

Campaña de fax: El fax ha vuelto a nacer desde la llegada de la comunicación FoIP y la telefonía por internet. La campaña de fax en ICTBroadcast marca los números de las listas de contactos y, a la respuesta del destinatario, transfiere los documentos de fax. Soporte incorporado para documentos PDF y TIFF pero puede actualizarse fácilmente para admitir cualquier formato de documento.

Campaña SMS: Esta campaña, como cualquier otra campaña, simplemente transmite un mensaje de texto a todos los números de una lista de contactos.

Campaña de correo electrónico: Campaña de correo electrónico envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada de cada uno de sus contactos.

Obtenga más información sobre ICTBroadcast y sus características