¿Cómo transferir las llamadas contestadas a la cola del centro de llamadas externas?

En el centro de llamadas remoto / externo.

1. Cree una cola y agregue agentes según sus requisitos
2. Cree una extensión adicional y asegúrese de que esta extensión pueda acceder a la cola

En el sistema ICTBroadcast

Cómo preparar el sistema para la instalación de ICTBroadcast.

Requisitos básicos de hardware

Los siguientes son los requisitos mínimos para configurar su propia plataforma de transmisión.

1. Máquina de servidor Dual Core 3.0 Ghz o superior con 4 GB de RAM como mínimo
2. Sistema operativo CentOS 7.x con acceso root ssh
3. Troncal / Gateway Una cuenta con una compañía mayorista de VoIP para la transmisión de voz y fax.

Hay dos opciones para configurar un servidor Linux para la instalación de ICTBroadcast

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