Feliz año nuevo. Que el Año Nuevo te traiga calidez de amor y una luz para guiar tu camino hacia un destino positivo.

En vísperas del año nuevo, nos complace anunciar el lanzamiento de la versión ICTBroadcast versión 4.0

Las siguientes son las principales características introducidas en ICTBroadcast 4.0

Complemento de Call Center avanzado

ICTBroadcast Versión 4.0 admite un avanzado centro de llamadas entrantes / salientes que incluye un teléfono web basado en webrtc, evaluación del rendimiento del agente, estadísticas completas de llamadas, así como estadísticas de colas / agentes y campañas en vivo

Las siguientes páginas le darán más detalles.

https://www.ictbroadcast.com/WebRTC-WebPhon-for-Agents-Interactive-Press...

https://www.ictbroadcast.com/call-detail-report-and-campaign-statistics

https://www.ictbroadcast.com/call-tracking-and-live-monitoring

https://www.ictbroadcast.com/call-center-support-autodialer-voice-broadc...

Compatibilidad con marcador predictivo y tres modos de comunicaciones, entrante / saliente y modo dinámico

ICTBroadcast Versión 4.0 presenta marcación predictiva, así como marcación automática y presione 1 campaña, ICTBroadcast presenta tanto el modo de comunicación entrante como saliente, así como el modo dinámico de comunicaciones, el modo dinámico de comunicaciones significa que puede cambiar el comportamiento de una campaña en tiempo real, como agregar un nuevo número que se llamará utilizando las API de Rest

Las siguientes páginas le darán más detalles.

https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...

https://www.ictbroadcast.com/Smart-Inbound-Call-Center-Inbound-interacti...


Apoyo a la campaña de integración

La campaña de integración de ICTBroadcast es la última innovación en la industria de telemarketing y marcado automático. Permite a los gerentes de ventas registrar automáticamente nuevos clientes, reservar pedidos, paquetes de venta o actualizar sus paquetes existentes. La campaña de integración de ICTBroadcast permite a las empresas invocar automáticamente el proceso de registro de software con solo presionar una tecla del destinatario / cliente. Reproduce mensajes de voz pregrabados que ofrecen a los clientes / destinatarios nuevos paquetes / servicios / ofertas y pide a los clientes que presionen una tecla específica si están interesados ​​y cuando el cliente interesado presiona dicha tecla, ICTBroadcast invoca el proceso de registro llamando a URL / API específicos que registran automáticamente nuevos clientes, pedidos o regístrelos para los paquetes en consecuencia.

La siguiente página le dará más detalles.

https://www.ictbroadcast.com/Subscription-Campaign-to-automatically-regi...


Inclusión avanzada de IVR Studio

El marcador automático ICTBroadcast se incluye con un Diseñador de IVR interactivo basado en la web que permite a sus usuarios diseñar menús de IVR personalizados a su elección. IVR Designer / IVR Studio es simple, fácil de entender y se basa en la función de arrastrar y soltar. Una vez que un usuario ha creado un IVR, ICTBroadcast puede transmitir y reproducir estos IVR a sus clientes

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https://www.ictbroadcast.com/news/ivrdesigner-survey-campaign-maximize-b...

https://www.ictbroadcast.com/ivr-designer

Integración de CRM

ICTBroadcast es un sistema que integra perfectamente CTI con CRM. Trae toda esta información en una unidad cohesiva. El historial completo del cliente con su negocio existe junto con una lista de sus ofertas; sus correos electrónicos, notas y citas viven en una interfaz.

Las siguientes páginas le darán más detalles.

https://www.ictbroadcast.com/crm-integration-autodialer-ictbroadcast