ICTBroadcast Guías de usuario / tutoriales

Si necesita ayuda para aprender el sistema ICTBroadcast y desea utilizarlo de manera eficiente, tenemos la documentación para el Administrador y el Usuario.
Guía del portal de administración del proveedor de servicios de ICTBroadcast
Guía del portal del usuario del proveedor de servicios de ICTBroadcast
Guía del portal de administración de ICTBroadcast Enterprise [Descargar como PDF]
Guía del portal del usuario de ICTBroadcast Enterprise [Descargar como PDF]
Tutorial del diseñador IVR
Cómo configurar el teléfono WebRTC para la campaña del agente
Cómo configurar una campaña de marcación predictiva
Cómo configurar SubscriptionCampaign
Restricción de zona horaria basada en el destino
Configurar colas de llamadas en ICTBroadcast
Agentes / informes de cola y términos relacionados explicados
Configuración DID

Tutoriales en video de ICTBroadcast

¿Cómo agregar una nueva campaña de encuestas?
¿Cómo agregar una nueva ruta?
¿Cómo agregar nuevas tarifas?
¿Cómo agregar una nueva campaña de transmisión interactiva / campaña de prensa 1?
¿Cómo preparar y agregar contactos?
¿Cómo agregar Gateway?
¿Cómo agregar agentes / extensiones?
¿Cómo agregar una nueva grabación de voz?

Haga clic aquí para ver todos los videos tutoriales

Preguntas Frecuentes

A continuación se incluye una lista de Preguntas frecuentes (FAQ) que pueden surgir al usar ICTBroadcast.
¿Cómo preparar el sistema para la instalación de ICTBroadcast?
¿Puedo tener servicios de soporte técnico sin costo?
¿Cómo va a configurar ICTBroadcast?
¿De qué están disponibles las ediciones del software ICTBroadcast?
¿Cómo preparar la lista de números de teléfono / lista de contactos?
¿Cuál es el formato del archivo externo / lista de contactos?
¿Qué tipo de proveedores Voip / Trunks / Gateways soportan ICTBroadcast?

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Servicios de soporte de telefonía de código abierto

Interesado en los servicios de soporte de nivel 3, por favor haga clic aquí.

ICTBroadcast, Introducción y Características