Telemarketing con IVR saliente

El telemarketing es una buena forma de impulsar el retorno de la inversión (ROI) de la empresa. A través del telemarketing podemos promover productos y servicios comerciales, el telemarketing es un proceso inmediato de generación de ventas. El telemarketing es un proceso de marketing directo en el que los representantes de ventas por teléfono o cara a cara solicitan a los clientes que compren servicios o productos. Un excelente software de telemarketer siempre brinda ayuda a las empresas para mantener una buena relación con un cliente existente y mantenerse siempre en contacto.
La combinación del software de telemercadeo automatizado con la respuesta de voz interactiva (IVR) saliente mejora el resultado. Por lo general, el telemarketing se usa para promocionar productos y servicios comerciales, pero con el software de telemarketing saliente IVR también mejora las relaciones con los clientes. Por lo tanto, podemos decir que el IVR saliente es una buena adición al telemarketing, no solo mejora las ventas de los clientes existentes y también crea una sólida gestión de la relación con los clientes.
Al usar IVR saliente en telemarketing, reduce el costo y el tiempo del agente en vivo porque ya toma información básica como el número de cuenta, el correo electrónico y el nombre, etc. ICTBroadcast es un buen software IVR saliente, toma la lista de contactos de la base de datos y alerta al cliente sobre nuevas ofertas, cambios en productos o servicios, etc.
ICTBroadcast IVR Studio es muy fácil de usar y fácil de configurar. Viene con una interfaz gráfica de arrastrar y soltar. Tiene características muy completas, puede grabar la voz, puede realizar una encuesta. Brinda flexibilidad a los creadores de campañas para diseñar campañas distintas que ofrezcan soluciones a los desafíos de telemarketing que enfrentan. Proporciona las características de combinar mensajes grabados e interacción del agente, al tiempo que ofrece opciones como la repetición o grabación de mensajes basados ​​en el teclado. El diseñador IVR de ICTBroadcast es la herramienta de personalización de campaña definitiva para campañas salientes.

Mediante el uso Diseñador de ICTBroadcast IVR solución IVR saliente, puede monitorear el estado en vivo de la llamada y también ver el informe detallado de la llamada de la campaña. Le proporciona los detalles de la llamada de respuesta, llamada fallida, llamada ocupada, ahora responda la llamada, congestión. También tiene un excelente sistema de informes basado en gráficos que facilita el análisis de las estadísticas de la campaña.