Los siguientes son los tipos de sistema de marcación automática más utilizados en el año 2020

Marcador automático

los marcadores automáticos se utilizan para marcar la lista de contactos proporcionada de forma masiva y, en respuesta, puede reproducir grabaciones de voz pregrabadas o reproducir IVR saliente, también puede pedirle al destinatario que presione una tecla DTMF para tomar las medidas apropiadas, como reenviar una llamada al agente, este tipo de campaña en particular es llamada campaña de prensa 1 (https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...)

Marcador predictivo

Centro de atención / centros de contacto, puede haber cientos de agentes, por lo tanto, el marcador automático necesita utilizar su eficiencia por completo, Marcador predictivo (http://www.ictbroadcast.com) predice el número de llamadas que se generarán mediante el sistema de marcación automática de acuerdo con los agentes disponibles, la relación principal y hay un algoritmo en el back-end que calcula y predice cuántas llamadas deben generarse para atraer al máximo a los agentes y utilizar su total eficiencia

Power Dialer

Marcador de potencia (http://www.ictbroadcast.com) generalmente está conectado con un CRM y el marcador realiza llamadas secuencialmente y cuando la llamada contestada, el marcador conecta dicha llamada al agente, el agente se comunica con el destinatario de la llamada y toma notas y actualiza CRM en consecuencia, en caso de que no haya respuesta, llamadas ocupadas o no responda llamadas, el marcador automático se mueve automáticamente a la siguiente llamada y también registra todas las disposiciones de las llamadas en consecuencia.

Marcador progresivo

Marcador progresivo (http://www.ictcontact.com) generalmente está conectado con un CRM y el marcador realiza llamadas secuencialmente y conecta cada llamada al agente, el agente se comunica con el destinatario de la llamada y toma notas y actualiza el CRM en consecuencia, en caso de que no haya respuesta, llamadas ocupadas o no responda, el agente también registra todas las disposiciones de las llamadas reprogramar dicho cable / contacto en consecuencia

Perview Dialer

Vista previa del marcador (http://www.ictcontact.com) generalmente está conectado con un CRM y un marcador toda la información de contacto / contacto antes del agente antes de comenzar a marcar, un agente puede obtener una vista previa de la información de contacto y tomar nota de los puntos importantes necesarios para las comunicaciones e iniciar o rechazar la llamada en consecuencia. En respuesta, el agente se comunica con el destinatario de la llamada y toma notas y actualiza CRM en consecuencia, en caso de que no haya respuesta, llamadas ocupadas o no responda, el agente registrará todas las disposiciones de la llamada (https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...) también reprogramar dicho cable / contacto en consecuencia.

IVR Dialer

Marcador IVR IVR Dialer es el comunicaciones entrantes marcador basado en clientes, Clientes / Leads marca números DID publicados y reproducción IVR personalizada o estas llamadas directamente transferidas a agentes para comunicaciones adicionales o primer IVR reproducido y se les pide que presionen el DTMF deseado para una acción particular, como presionar la tecla 9, la llamada se reenviará para los agentes disponibles, el mensaje IVR puede ser un simple mensaje de voz grabado o puede ser un mensaje de voz multinivel utilizado para realizar encuestas, transferencias de llamadas, reserva de pedidos, registro de servicios, citas u otras operaciones

Marcador Dinámico

Marcador Dinámico utiliza la API REST para llamar dinámicamente a un contacto / cliente potencial en particular directamente desde cualquier CRM, el proceso comercial automatizado de Rest API e integra cualquier aplicación / CRM de terceros con el software de marcador automático usando sin problemas las API REST y siempre que un usuario / agente requiera realizar una llamada, llamó a REST API para llamar a dicho contacto desde el marcador automático, una llamada iniciada y conectada al agente para una comunicación adicional. También podemos Marcador API

Haga clic para llamar al marcador

Haga clic para llamar al marcador permite a los agentes / usuarios de un CRM llamar a cualquier cliente potencial / contacto simplemente haciendo clic en él. Este marcador habilita todos los números de teléfono / clientes potenciales de CRM en los que se puede hacer clic y cada vez que el agente / usuario hace clic en los números de teléfono, se inicia una nueva llamada para las comunicaciones y el agente toma un nuevo llamar a través de teléfonos web basados ​​en webrtc o teléfono IP

https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/how-become-internet-telephony-service-provi...