ICTBroadcast Autodialer Application propose une suite complète de campagnes de télémarketing comme la diffusion vocale, la diffusion de fax, la messagerie SMS, l'enquête et l'interrogation, le rappel de rendez-vous, la campagne de presse 1, la campagne interactive, les campagnes entrantes et propose également des API REST pour intégrer toute application tierce avec automatiser les processus d'affaires CRM et communiquer efficacement avec les clients / contacts. ICTBroadcast REst api offre la possibilité de s'intégrer avec n'importe quel CRM open source comme SuiteCRM, SugarCRM, EspoCRM, Yetiforce, Vtiger, Flatefree, Flarepoint CRM avec facilité

Dans un article de blog précédent, nous avons montré des travaux d'intégration ICTBroadcast et Vtiger donnant des captures d'écran de VtigerCRM et maintenant nous allons expliquer les détails de notre travail concernant ICTBroadcastet connu EspoCRM déploiement d'intégration à l'aide API REST d'ICTBroadcast, le logiciel de numérotation automatique unifié.

Ladite intégration permet à l'utilisateur de communiquer directement avec ses contacts / clients directement à partir d'espoCRM, soit en utilisant des listes de contacts généraux ou des listes de prospects ou des listes d'opportunités ou autres. Cette intégration permet l'automatisation du processus métier et permet à l'utilisateur de créer et d'exécuter des campagnes directement à partir de EspoCRM .

Voici quelques captures d'écran tirées du déploiement de la gestion de la relation client d'EspoCRM après l'intégration avec le numéroteur automatique ICTBRoadcast ainsi que des instructions sur la façon d'exécuter des campagnes de diffusion vocale


Comment utiliser le module ICTBroadcast dans les menus

1. Aller au menu Leads


2. sélectionnez vos contacts


3. cliquez sur le bouton d'action et choisissez ICTBroadcast


4. Entrez le nom du groupe de contacts, sélectionnez le type de campagne, cochez "Exporter tous les champs" et enregistrez-le


Remarque: vous allez rediriger vers la page ICTBroadcast

5. Entrez le nom de la campagne, sélectionnez l'enregistrement, configurez les autres champs obligatoires et enregistrez-le


Comment utiliser ICTBroadcast Extension

1. Allez dans le menu Plus et sélectionnez ICTExtension


2. Cliquez sur Créer une campagne


3. Sélectionnez le type de campagne, entrez le groupe de contacts, le nom de la campagne, téléchargez le fichier .csv du contact, téléchargez le fichier d'enregistrement et enregistrez-le.


Cette intégration avec l'utilisation des API REST permet l'automatisation du processus métier et permet à l'utilisateur de créer et d'exécuter des campagnes directement à partir de n'importe quel CRM comme SuiteCRM , VtigerCRM, EspoCRM , YetiforceCRM , Flarepoint CRM et autres.

Cliquez ici pour devenir un fournisseur de services de téléphonie Internet pour démarrer votre propre entreprise