Salesforce CRM est une solution primée créée par Salesforce dans le cadre de ses vastes solutions de vente et de marketing sous la marque Salesforce, y compris des systèmes distincts pour: l'analyse, le marketing, le service et le cloud communautaire.

En tant que CRM, le logiciel vous aide à suivre toutes les informations et interactions clients en un seul endroit pour suivre plus de prospects. Les applications de gestion des prospects, de l'automatisation du marketing, des données de vente et de la gestion des partenaires vous permettent de suivre ces prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts pour la conversion.

En plus de l'interface Web, Salesforce propose une API de service Web SOAP / REST qui permet l'intégration avec d'autres systèmes.

Salesforce fonctionne sur l'architecture Modelcontroller.

Apex

Apex est un langage de programmation propriétaire fourni par la plate-forme Force.com aux développeurs similaires à Java et C #. C'est un langage de programmation fortement typé, orienté objet, insensible à la casse, suivant une syntaxe de notation par points et des accolades. Apex peut être utilisé pour exécuter des fonctions programmées pendant la plupart des processus sur la plate-forme Force.com, y compris des boutons et des liens personnalisés, des gestionnaires d'événements lors de l'insertion, de la mise à jour ou de la suppression d'enregistrements, via la planification ou via les contrôleurs personnalisés des pages Visualforce.

Exécution de campagnes Salesforce depuis Ictbroadcast

  • Le module récupère les contacts et autres informations de la campagne Salesforce.
  • Exécutez des campagnes à partir de la plateforme ICTBTbroadcast en utilisant les technologies voix, fax ou SMS.

Guide de l'utilisateur

Tableau de bord des ventes

  • connexion au compte force de vente
  • activer d'abord l'accès à l'api
  • Cliquez sur le bouton de configuration

  • Accédez à Gérer les utilisateurs et cliquez sur Profils.

  • Cliquez sur Modifier sur le profil spécifique que vous mettez à jour.

  • Faites défiler vers le bas jusqu'à Autorisations administratives et cochez la case API activée.

  • Cliquez sur Enregistrer.
  • Tableau de bord Salesforce.
  • Cliquez sur Contact.
  • Sélectionnez Contact.

  • le contact sélectionné s'ajoute à une campagne nouvelle ou existante.

  • Cliquez sur soumettre.
  • Connectez-vous maintenant à votre panel ICTBroadcast
  • aller au menu contact

  • cliquez sur contact Salesforce
  • ajoutez votre credendenial salesforce

  • cliquez obtenir la campagne Salesforce bouton
  • sélectionner la campagne Salesforce et le groupe ictbroadcast
  • cliquez sur le bouton enregistrer