ICTBroadcast Version 3.0 Date de sortie

Nous sommes heureux d'annoncer la sortie de la version 3.0 ICTBroadcast. ICTBroadcast s'est développé en un produit plus mature et professionnel. C'est un système sophistiqué de haute performance de l'outil, ce qui en fait le choix idéal pour les télévendeurs, les transporteurs et les fournisseurs de services de télécommunications Internet (ITSP).

ICTBroadcast Version 3.0 comprend les améliorations suivantes:

Tableau de bord amélioré

Contrôle des statistiques du système, les campagnes de l'utilisateur, l'utilisation des canaux et des statistiques de la campagne est rapide, efficace et rationalisée. Nous avons combiné tous les besoins de surveillance en un seul endroit, ce qui permet Admin pour surveiller les ressources globales du système, y compris les nœuds, l'utilisateur et statistiques de la campagne.

Designer IVR améliorée

Nous avons ajouté d'autres applications à notre Designer IVR, tout en la rendant plus conviviale. Nous avons ajouté une application d'enregistrement audio pour enregistrer les appels complets, qui leur permet d'être les télécharger plus tard en utilisant notre plate-forme Web.

Mise en œuvre de l'équilibrage de charge

Nous avons intégré RabbitMQ avec ICTBroadcast et l'équilibrage de charge testée sur des nœuds multiples Asterisk. Maintenant, une campagne peut s'étendre sur plusieurs nœuds et peut atteindre un débit de milliers de canaux à la fois.

Ajout de campagne e-mail

ICTBroadcast 3.0 prend en charge la création de campagnes e-mail. Maintenant, vous pouvez choisir votre moyen de communication cible de la Voix, SMS, fax et e-mail. Il n'est pas nécessaire de chercher une plate-forme séparée pour les campagnes e-mail. Tout est regroupé dans un seul logiciel. Achetez-en un et obtenez tous.

Ajout de la campagne Enquête

Campagne enquête permettra aux utilisateurs de créer des enquêtes couvrant de multiples questions et des options différentes, obtenir une réponse du destinataire, ainsi que l'enregistrement de son message, et fournir des rapports détaillés à la fin de la campagne. Maintenant, vous pouvez créer des questions à choix basés nécessitant destinataire de l'appel pour répondre à l'aide de la fonction des touches, ainsi que des questions ouvertes qui nécessitent le destinataire de l'appel d'enregistrer leur message.

Gestion des campagnes avance

ICTBroadcast propose désormais un système de campagne beaucoup plus avancé de gestion. Les utilisateurs peuvent démarrer ou arrêter une campagne à tout moment, peut modifier une campagne en temps réel, et peut augmenter ou diminuer le nombre de canaux simultanés, simplement et facilement depuis le facile à utiliser Dashboard.

Gestion des utilisateurs Advance

L'administrateur peut gérer les ressources système de manière simple et efficace. Nous avons introduit une fonctionnalité User Switching qui permet Admin pour passer à n'importe quel utilisateur et afficher son état en temps réel.

Sage système de configuration

Configuration système permet Admin pour gérer le comportement et les performances du système global ICTBroadcast. Il permet aux utilisateurs avancés de configurer campagnes, formulaires et Serveurs.

Soutenir variété de scénarios de diffusion

ICTBroadcast 3.0 prend en charge une variété de scénarios de diffusion, y compris mais non limité à la voix, SMS, fax et e-mail de diffusion, appuyez sur 1 campagne / diffusion vocale interactive, un sondage, un système d'alerte, système de notification, les sondages, le télémarketing et IVR personnalisés.

Prise en charge des variables personnalisées / Jetons

Jouer un message personnalisé pour chaque destinataire à l'aide des variables personnalisées ou jetons. Jetons personnalisés sont pris en charge par SMS, Email, modèles et applications IVR comme TTS, Alpha Dites, dites Date, Heure Say, Say Say Nombre et chiffres.

Statistiques campagne améliorée et des rapports

ICTBroadcast 3.0 offre des capacités améliorées de la campagne et des rapports sommaires. Avec son reporting graphique basé sur la visualisation et l'analyse d'une campagne est beaucoup plus facile qu'auparavant. Vous pouvez maintenant voir les coordonnées (liste de contacts) de ceux qui ont répondu à votre appel, et de ceux où l'appel a échoué (en raison de Occupé, Pas de réponse, la congestion, l'erreur inconnue). Vous pouvez exporter ces listes de contacts pour un traitement ultérieur.

REST API basée à s'intégrer avec des logiciels tiers

Nous avons inclus trois types de classes de l'API pour intégrer le logiciel avec des applications tierces pour l'automatisation du système. Cette fonctionnalité peut être utilisée dans une variété de façons, de montrer statistiques de la campagne sur la page Web, pour créer de nouveaux utilisateurs par le biais d'un appel de fonction.