Traits | logiciel diffusion de la voix | logiciel dialer unifiée de l'automobile

ICTBroadcast, Caractéristiques principales

Fax basée sur le Web , SMS et l'application Voice Broadcasting

Plate-forme multi-locataires pour les entreprises / Service Providers / ITSP

Smart Dialer automatique et les capacités de Predictive Dialer intelligents

Importation numéro de téléphone des listes / contacts pour une utilisation dans de multiples campagnes

Filtrage et la catégorisation des contacts

Planification des campagnes sur la base de certains jours de la semaine et les horaires particuliers

Portails distincts pour les utilisateurs et les admin

Installer, configurer et exécuter simultanément plusieurs campagnes

Coutume CallerID avec le nom personnalisé

Détection des répondeurs jouant également un message personnalisé pour Répondeurs

Messages distincts pour les répondeurs et les personnes vivant

Adaptable à générer des milliers d'appels , capables de manipuler des charges lourdes

Contrôle en temps réel des campagnes utilisant pause et boutons de démarrage

Modification en temps réel des paramètres de campagne en utilisant le bouton d'édition

Gestion en temps réel du nombre de canaux simultanés disponibles pour des campagnes actives

Diffusion Simple Voice , ainsi que le soutien Interactive Voice Broadcasting ( appuyez sur 1 voix diffusion )

Soutien de la campagne de la voix entrante pour télémarketing entrant

Magasin et les clients présentent des réponses sur les résultats et les rapports de données d'état d'appel

Plusieurs Technologies SIP/IAX2 , Multi Codecs

Interface de configuration Web convivial

Interface avec plusieurs transporteurs et les passerelles d'interurbains

Taux de contrôle d'appels simultanés pour plusieurs campagnes

Designer IVR sur le Web

Système en temps réel et des statistiques d'appel pour les actifs ainsi que les campagnes terminées

Interface de gestion Web pour le téléchargement et la création d'enregistrements audio / Documents / SMS Fax

Support de multiples formats de fichiers audio tels que WAV , GSM etc

Peut être utilisé comme logiciel autonome de la diffusion de fax

Fonctions d'appel du Centre

Les fonctions de base de centre d'appels permet aux agents de recevoir des appels

Soutien des centres d'appels externes pour la fonctionnalité de centre d'appels avancé

Queue Appels à musique personnalisée en attente ou un message pré -enregistré

Extension simple ou lot de création d'extensions

Envoyer à un agent sur ​​la réponse sans jouer IVR ou vers l'avant à l'agent avec IVR sur la touche pressée

Scénarios d'entreprise

télémarketing automatisé

Message Broadcasting classe entreprise

business to business (B2B) de génération de leads

Système de notification d'urgence

Interactive Voice Broadcasting / Appuyez sur 1 Type de campagne

Intelligent Predictive Dialer

Clients des sondages téléphoniques ou des collections

Vote composeur automatique

Les communications et notifications de masse

Broadcast voix politique

Robocall

Rappels de téléphone

Communautaires et les alertes d'urgence

Notifications scolaires

Fonds à but non lucratif Raising

Invitations de mariage

Rappels de rendez sortants

Soutien IVR Inbound

D'urgence et de composition d'alarme

Les ventes au détail et publicités d'entreprises