Bonne année. Puisse la nouvelle année vous apporter la chaleur de l'amour et une lumière pour guider votre chemin vers une destination positive.

À la veille de la nouvelle année, nous sommes heureux d'annoncer la sortie de la version 4.0 de ICTBroadcast Version

Voici les principales fonctionnalités introduites dans ICTBroadcast 4.0

Module complémentaire Advance Call Center

ICTBroadcast Version 4.0 prend en charge le centre d'appels entrants / sortants avancé avec webphone basé sur webrtc, évaluation des performances des agents, statistiques complètes sur les appels ainsi que les statistiques en direct des files d'attente / agents et des campagnes

Les pages suivantes vous donneront plus de détails

https://www.ictbroadcast.com/WebRTC-WebPhon-for-Agents-Interactive-Press...

https://www.ictbroadcast.com/call-detail-report-and-campaign-statistics

https://www.ictbroadcast.com/call-tracking-and-live-monitoring

https://www.ictbroadcast.com/call-center-support-autodialer-voice-broadc...

Prise en charge de Predictive Dialer et trois modes de communication, prise en charge entrante / sortante et dynamique

ICTBroadcast version 4.0 propose la numérotation prédictive ainsi que la numérotation automatique et la campagne Appuyez sur 1, ICTBroadcast propose à la fois les modes de communication entrants et sortants, ainsi que le mode dynamique de communications, ce qui signifie que vous pouvez modifier le comportement d'une campagne en temps réel, comme ajouter un nouveau numéro à appeler à l'aide des API Rest

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https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...

https://www.ictbroadcast.com/Smart-Inbound-Call-Center-Inbound-interacti...


Prise en charge de la campagne d'intégration

La campagne d'intégration ICTBroadcast est la dernière innovation dans l'industrie du télémarketing et de la numérotation automatique.Elle permet aux directeurs des ventes d'enregistrer automatiquement de nouveaux clients, de réserver des commandes, des packages de vente ou de mettre à niveau leurs packages existants. La campagne d'intégration ICTBroadcast permet aux entreprises d'appeler automatiquement le processus d'enregistrement de logiciel en appuyant simplement sur une touche du destinataire / des clients. Il diffuse des messages vocaux préenregistrés offrant aux clients / destinataires de nouveaux packages / services / offres et demande aux clients d'appuyer sur une touche spécifique s'ils sont intéressés et lorsque le client intéressé appuie sur ladite touche, ICTBroadcast invoque le processus d'enregistrement en appelant des URL / API spécifiques qui enregistrent automatiquement les nouveaux clients, les commandes ou enregistrez-les pour les packages en conséquence.

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https://www.ictbroadcast.com/Subscription-Campaign-to-automatically-regi...


Inclusion Advance IVR Studio

ICTBroadcast Auto dialer est fourni avec un concepteur interactif IVR basé sur le Web qui permet à ses utilisateurs de concevoir des menus IVR personnalisés à leur guise. IVR Designer / IVR Studio est simple, facile à comprendre et est basé sur la fonction glisser-déposer. Une fois qu'un utilisateur a créé un IVR, ICTBroadcast peut diffuser et lire ces IVR à ses clients

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https://www.ictbroadcast.com/news/ivrdesigner-survey-campaign-maximize-b...

https://www.ictbroadcast.com/ivr-designer

intégration CRM

ICTBroadcast est un système qui peut parfaitement intégrer CTI à CRM. Il rassemble toutes ces informations dans une unité cohérente. L'historique complet du client avec votre entreprise existe à côté d'une liste de vos affaires; vos e-mails, notes et rendez-vous vivent dans une seule interface.

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https://www.ictbroadcast.com/crm-integration-autodialer-ictbroadcast