Comment transférer les appels répondus vers la file d'attente du centre d'appels externe?

Sur centre d'appels distant / externe.

1. Créez une file d'attente et ajoutez des agents selon vos besoins.
2. Créez une extension supplémentaire et assurez-vous que cette extension peut accéder à la file d'attente.

Sur le système ICTBroadcast

Comment préparer le système pour l'installation de ICTBroadcast

Requisitos básicos de hardware

Los siguientes son los requisitos mínimos para configurar su propia plataforma de transmisión.

1. Máquina de servidor Dual Core 3.0 Ghz o superior con 4 GB de RAM como mínimo
2. Sistema operativo CentOS 7.x con acceso root ssh
3. Troncal / Gateway Una cuenta con una compañía mayorista de VoIP para la transmisión de voz y fax.

Hay dos opciones para configurar un servidor Linux para la instalación de ICTBroadcast

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