ICTBroadcast offre une fonctionnalité de campagne d'enquête vocale qui vous permet d'exécuter des enquêtes basées sur les appels en posant plusieurs questions aux destinataires, puis en créant des rapports utiles à partir des réponses à l'enquête. En savoir plus sur ICTBroadcast

vous trouverez ici des packages ICTBroadcast et des informations sur les prix

Logiciel de sondage

Survey Campaign prend en charge deux types de modes d'appel:

  • Enquête basée sur les appels sortants
  • Enquête basée sur les appels entrants

Pour plus d'informations, cliquez sur Fonction de numérotation entrante dans Survey Campaign

TICDiffusion Logiciel de numérotation automatique mène une campagne d’enquêtes par téléphone et les sondages. Ce logiciel de numérotation automatique compose automatiquement une liste de numéros et leur pose un ensemble de questions auxquelles ils peuvent répondre en utilisant le clavier de leur téléphone. Vous pouvez planifier quand passer des appels, enregistrer vos questions à l'aide des fonctionnalités d'enregistrement vocal ICTBroadcast et lancer une campagne. Vous pouvez afficher des graphiques et des rapports graphiques pour votre campagne d'enquête et analyser les réponses enregistrées de vos prospects.

logiciel d'enquête
enquête téléphonique automatisée

Rapports d'enquête détaillés avec un exemple de scénario

Voici les quatre questions ainsi que les options pour chacune.

Options pour la question 1:

Options pour la question 2:

Options pour la question 3:

Options pour la question 4:

Les captures d'écran suivantes montrent les résultats de la campagne d'enquête. Résultats résumés des questions 1 et 2:

Résultats résumés des questions 3 et 4:

Cliquez sur l'un des liens de résultats pour afficher un rapport détaillé des options de cette question. Cliquez ici pour en savoir plus sur la campagne d'enquête.

Fonctions de numérotation automatique de l'enquête

Passer automatiquement des appels téléphoniques et transmettre des messages vocaux
Planifiez les heures de début et de fin pour chaque jour de la semaine
Importer une liste de numéros de contact
Filtrer les contacts via des listes DNC (Ne pas appeler)
Donne aux destinataires la possibilité d'être ajoutés à une liste de numéros exclus
Nombre configurable de tentatives de livraison pour les appels occupés ou sans réponse
Lire un message différent si l'appel est répondu par le répondeur
Posez jusqu'à 10 questions différentes
Prise en charge des questions ouvertes pour que le destinataire prenne la parole et enregistre sa réponse
Basculer entre des questions ouvertes et des questions fermées
Mettre fin à l'appel après toute question en fonction de la réponse de la personne.
Rapporte les résultats des appels, ainsi que les réponses à chaque question.
Les rapports peuvent être exportés pour une analyse plus approfondie.
Affiche les statistiques des appels

Enquête 10 questions

Lorsqu'une campagne d'enquête démarre, elle pose au client un certain nombre de questions auxquelles il peut répondre en utilisant le clavier de son téléphone. Le nombre maximum de questions que ICTBroadcast vous permet d'ajouter dans Survey Campaign est 10.

Prise en charge des messages de choix non valides

Lorsqu'un utilisateur appuie sur un mauvais chiffre en réponse à la question posée dans la campagne d'enquête, Message de choix non valide indique à l'utilisateur qu'il a appuyé sur une touche non valide.
Que ce soit une campagne d'enquête entrante ou une campagne d'enquête sortante Campagne de messages non valide le support est ajouté dans les deux.

Cliquez ici pour regarder des didacticiels vidéo, comment créer une campagne d'enquête.

Fonction de numérotation entrante dans les campagnes d'enquête

Commentaires vocaux dans la campagne d'enquête