Voici les types de système de numérotation automatique couramment utilisés en 2020

Numéroteur automatique

les composeurs automatiques utilisés pour composer la liste des contacts fournis en masse et sur réponse, il peut lire des enregistrements vocaux préenregistrés ou lire l'IVR sortant.Il peut également demander au destinataire d'appuyer sur une touche DTMF pour prendre les mesures appropriées comme le renvoi de l'appel à l'agent, ce type de campagne particulier est appelée campagne presse 1 (https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...)

Composeur prédictif

Centre d'appel / centres de contact, il peut y avoir des centaines d'agents, par conséquent, le composeur automatique doit utiliser pleinement son efficacité, numéroteur prédictif (http://www.ictbroadcast.com) prédire le nombre d'appels à générer par le système de numérotation automatique en fonction des agents disponibles, il ratio principal et il y a un algorithme à l'arrière qui calcule et prédire combien d'appels doivent être générés afin d'engager au maximum les agents et d'utiliser leur plein Efficacité

Numéroteur d'alimentation

Numéroteur d'alimentation (http://www.ictbroadcast.com) est généralement connecté à un CRM et le numéroteur passe les appels de manière séquentielle et lorsque l'appel est répondu, le numéroteur connecte ledit appel à l'agent, l'agent communique avec le destinataire de l'appel et prend des notes et met à jour le CRM en conséquence, en cas de non-réponse, d'appel occupé ou de non-réponse, le numéroteur d'alimentation passe automatiquement au prochain appel et enregistre toutes les dispositions d'appel en conséquence.

Dialer progressif

Composeur progressif (http://www.ictcontact.com) est généralement connecté à un CRM et le numéroteur passe les appels séquentiellement et connecte chaque appel à l'agent, l'agent communique avec le destinataire de l'appel et prend des notes et met à jour le CRM en conséquence, en cas de non-réponse, d'appels occupés ou de non-réponse, l'agent enregistre également toutes les dispositions d'appel replanifier ledit conducteur / contact en conséquence

Dialer Perview

Aperçu du numéroteur (http://www.ictcontact.com) est généralement connecté à un CRM et à un composeur toutes les informations de contact / contact avant l'agent avant de commencer la numérotation, un agent peut prévisualiser les informations de contact et noter les points importants requis pour les communications et initier ou rejeter l'appel en conséquence. Sur réponse, l'agent communique avec le destinataire de l'appel et prend des notes et met à jour CRM en conséquence, en cas de non-réponse, d'appels occupés ou de non-réponse, l'agent enregistre toutes les dispositions d'appel (https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...) reprogrammer également ledit conducteur / contact en conséquence.

IVR Dialer

Numéroteur IVR IVR Dialer est communications entrantes numéroteur basé, les clients / prospects composent les numéros DID publiés et la lecture IVR personnalisée ou ces appels directement transférés aux agents pour d'autres communications ou la première IVR jouée et ils sont invités à appuyer sur le DTMF souhaité pour une action particulière comme en appuyant sur la touche 9, l'appel sera transféré aux agents disponibles, le message IVR peut être un simple message vocal enregistré ou il peut s'agir de messages vocaux à plusieurs niveaux utilisés pour effectuer des enquêtes, des transferts d'appels, la réservation de commandes, l'enregistrement de services, des rendez-vous ou d'autres opérations

Dialer dynamique

Dialer dynamique utiliser l'API REST pour appeler dynamiquement un contact / leads particulier directement à partir de n'importe quel CRM, les API Rest automatisent le processus métier et il intègre toute application / CRM tierce avec le logiciel de numérotation automatique de manière transparente en utilisant les API REST et chaque fois qu'un utilisateur / agents a besoin de passer un appel, il appelle l'API REST pour appeler ledit contact du numéroteur automatique, un dit appel initié et connecté à l'agent pour une communication ultérieure. Nous pouvons aussi Numéroteur API

Cliquer pour appeler le numéroteur

Cliquer pour appeler le numéroteur permet aux agents / utilisateurs d'un CRM d'appeler n'importe quel contact / contact en cliquant simplement dessus, ce composeur permet à tous les numéros de téléphone / prospects du CRM cliquables et chaque fois que l'agent / utilisateur clique sur les numéros de téléphone, un nouvel appel initié pour les communications et l'agent prend un nouveau appeler via des webphones basés sur webrtc ou un téléphone IP

https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/how-become-internet-telephony-service-provi...