هل يمكنني الحصول على خدمات الدعم الفني مجانًا؟

نعم ، نحن نقدم خدمات التركيب والتكوين والدعم مجانًا لمدة 15 يومًا باستخدام الإصدار المحدود من ICTBroadcast Enterprise Edition وخدمة الدعم لمدة شهر واحد مع حزم ICTBroadcast SP Edition خلال ساعات العمل للتأكد من أن عملائنا الكرام أصبحوا على دراية واستخدامهم لوظائف التطبيق.

مواضيع ذات صلة

كيفية إعداد نظام لتركيب البث الإذاعي

ما هي متطلبات الأجهزة الأساسية لإعداد ICTBroadcast؟

سنقوم بتثبيت وتكوين برنامج ICTBroadcast على جهاز الخادم المقدم وفقًا لمتطلباتك

فيما يلي الحد الأدنى من المتطلبات لإعداد منصة البث الخاصة بك

1. جهاز الخادم ثنائي النواة 3.0 جيجا هرتز أو أعلى مع 4 جيجا بايت رام كحد أدنى
2. نظام التشغيل CentOS 7.x مع وصول جذر ssh
3. صندوق / بوابة حساب مع شركة voip بالجملة لنقل الصوت / الفاكس / الرسائل القصيرة

مواضيع ذات صلة

ما هي إصدارات برمجيات ICTBroadcast المتاحة؟

يتوفر برنامج ICTBRoadcast في الإصدارات التالية

1. ICTB Broadcast Enterprise Edition

يعد ICTBRoadcast Enterprise Edition مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة و Enterprisers مع العديد من مستخدمي النظام لاحتياجاتهم الخاصة بالتسويق عبر الهاتف والاتصالات الجماهيرية مثل التواصل الجماعي مع موظفيهم وعملائهم والترويج لمنتجات الشركة وخدماتها.

ICTBroadcast Enterprise Edition هو متعدد المستخدمين على شبكة الإنترنت ومتعدد المستأجرين مع دعم مجموعة من الحملات.

كيفية إعداد قائمة أرقام الهاتف / قائمة جهات الاتصال

يمكن إعداد قوائم الاتصال باستخدام الطرق التالية

1. إضافة جهات اتصال يدويًا

تحتاج أولاً إلى إضافة مجموعة جهات اتصال

انقر فوق جهات الاتصال ==> مجموعة الاتصال ==> إضافة مجموعة جديدة
أدخل اسم المجموعة وحدد المناطق والبلدان والوجهات المطلوبة
انقر فوق الزر حفظ في الأعلى

ثانيا تحتاج إلى إضافة جهات اتصال جديدة إلى المجموعة المذكورة

انقر فوق جهات الاتصال ==> جهات الاتصال ==> إضافة جديد
أدخل رقم الهاتف ومعلومات أخرى وقم بتعيين جهة اتصال للمجموعات
انقر فوق الزر حفظ في الأعلى

2. الاستيراد من ملف خارجي

انقر فوق جهات الاتصال ==> جهات الاتصال ==> استيراد
حدد "تحميل جهات الاتصال عبر ملف"

ما هو تنسيق الملف الخارجي / ملف قائمة جهات الاتصال؟

يجب أن يكون تنسيق الملف الخارجي بتنسيق CSV (قيم مفصولة بفواصل) كما هو موضح أدناه

"923330000000" ، "الاسم الأول" ، "اسم العائلة" ، "email@domain.com"و" العنوان "و" قيمة custome 1 "و" custome value 3 "و" custome value 3 "و" comments "
"923331111111" ، "الاسم الأول" ، "الاسم الأخير" ، "other@domain.com"و" العنوان "و" قيمة custome 1 "و" custome value 3 "و" custome value 3 "و" comments "

الحقول الأولى (أرقام الهاتف) إلزامية والحقول الأخرى اختيارية ، وهذا يعني أنه يمكنك إعداد ملف قائمة جهات الاتصال بأرقام الهاتف فقط كما هو موضح أدناه

"923300000000"
"923331111111"

ما نوع دعم Voip / Trunks / Gateways ICTBroadcast؟

يدعم بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر الإنترنت SIP / IAX ومزودو بوابات PSTN / VoIP لبث الصوت والفاكس ، يحتاج مزود / بوابة Voip إلى دعم الفاكس باستخدام ممر تمرير T.38 / G.711 أو T.30 (PSTN)

مواضيع ذات صلة

يدعم بث ITB متعدد جذوع الرشفة

اختيار مزود VoIP بالجملة

كيفية تحضير التسجيلات الصوتية أو الرسائل الصوتية لاستخدامها في البث الصوتي أو الرد الصوتي التفاعلي؟

تتطلب تطبيقات المهاتفة استخدام رسائل صوتية / تسجيلات صوتية تستند إلى تردد معين في تطبيقات المهاتفة / IVR / البث الصوتي / سيناريوهات الطلب الآلي

التنسيق المطلوب لملف الصوت يحتاج إلى معدل أخذ عينات 8 كيلوهرتز و 16 بت أحادي وأنواع مدعومة هو ملف wav

يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية لإنشاء ملفات wav 8 كيلو هرتز 16 بت أحادية

أ. أداة تسجيل مدمجة في Microsoft Windows "مسجل الصوت"

1. انقر على زر "ابدأ" في نظام تشغيل ويندوز.
2. انقر فوق "كافة البرامج"
3. انقر على "اكسسوارات"
4. انقر على "ترفيه"
5. انقر فوق "مسجل الصوت"
6. سجل صوتك من خلال الميكروفون باستخدام زري البدء والتوقف
7. انقر على قائمة ملف
8. انقر فوق "حفظ باسم"
9. أدخل اسم الملف الصحيح

ما هي اختناقات قدرة القناة المتزامنة للنظام؟

يمكن تحديد سعة القناة المتزامنة للنظام من خلال العوامل التالية

أ. أجهزة الخادم ، يمكن لنظام يدعم 3.0 غيغاهرتز ثنائي النواة دعم أكثر من 500 قناة متزامنة

ب. موفر / بوابة Voip تحدد عدد القنوات المتزامنة

ج. يمكن أن يحد عرض النطاق الترددي للإنترنت واختيار برنامج الترميز من عدد القنوات المتزامنة ، حيث يستخدم g.729 المزيد من طاقة المعالجة بينما يستخدم g.711 المزيد من موارد النطاق الترددي

محتوى ذات صلة

يدعم بث ITB متعدد جذوع الرشفة

كيف يمكن للوكلاء التسجيل في النظام؟

يمكن تسجيل الوكلاء في نظام ICTBroadcast عن بُعد باستخدام إما الهاتف الرقمي أو هاتف IP باستخدام رقم التمديد وكلمة مرور التمديد وعنوان ICTBroadcast Ip كخادم / مسجل / نطاق

يوصى باستخدام برنامج Softphone المجاني من zoiper أو xlite للتسجيل في نظام ICTBroadcast System.

فيما يلي مثال zoiper

1. قم بتنزيل zoiper classic softphone (مجانًا) على سطح المكتب لديك باستخدام الروابط التالية
http://www.zoiper.com/softphone/

2. فك وتركيب على سطح المكتب

3. انقر مرتين على أيقونة zoiper لتنفيذ الهاتف الرقمي

4. انقر فوق علامة التبويب "خيارات".

5. انقر فوق "إضافة حساب Sip جديد"

صفحات