Direktwahl und ICTBroadcast

Direct Inward Dialing (DID) von Telekommunikationsunternehmen, die es externen Anrufern / Kunden ermöglichen, über Private Branch Exchange (PBX) eine direkte Verbindung zu einem Unternehmen innerhalb des Verkaufsteams herzustellen. DID ist eine direkte Marketingmethode. Die TK-Anlage besteht aus einer oder mehreren DID-Nummern und ermöglicht es dem Anrufer, das System zu verbinden und mithilfe von Sprachmenüs und anderen interaktiven Antwortfunktionen durch die verschiedenen Nebenstellen und Abteilungen zu navigieren.

Sparen Sie Zeit
Die Hauptvorteile der Direktwahl sind die Zeitersparnis für Anrufer und Empfänger. Ein Anrufer, der die Nebenstellennummer kennt, unter der er das Ziel erreichen möchte, spart dem Anrufer wertvolle Zeit, da der Anrufer nicht auf die Empfangsdame oder einen anderen Mittelsmann warten muss, der den Anruf an die gewünschte Nebenstelle weiterleitet. Wir sagen also, dass DIDs eine zeitsparende Methode in der Kommunikation sind.

Kosten sparen
Ein weiterer großer Vorteil der Direktwahl ist die kostensparende Kommunikationsmethode. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Kosten. Die meisten Unternehmen bieten gebührenfreie DID-Nummern an. Dies spart Kundenkosten und erhöht die Glaubwürdigkeit der Kunden.

Lokale und nationale DIDs
Unternehmen können in vielen Ländern DIDs verwenden, um internationale Kundenstämme zu erfassen. Es ist eine gute Methode, Ihren Kunden lokale und internationale DIDs zur Verfügung zu stellen, um mit Ihnen über Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen zu interagieren.

Flexibilität
Flexibilität ist ein weiterer wichtiger Vorteil der Direktwahl. Sie können die Länge Ihrer DIDs-Nummer nach Ihren Wünschen anpassen. Sie können die DID-Nummer auf 8, 4 oder 3 Stellen usw. einstellen. Kleine Ziffern lassen sich leicht adsorbieren.

DID und ICTBRoadcast

Eingehende Kampagnen von ICTBroadcast, mit denen Direktwahl zu einer angegebenen DID-Nummer möglich ist. Sobald der Anruf eingegangen ist, spielt ICTBroadcast (optional) eine IVR oder eine aufgezeichnete Nachricht ab und leitet interessierte Anrufer zur weiteren Unterstützung an Live Agents weiter.

Die Inbound-Kampagne von ICTBroadcast ist eine wegweisende Innovation im Bereich des automatisierten Telemarketings. Inbound-Kampagne ist eine der besten Marketingmethoden, da sie echte Leads liefert, anstatt Outbound zu kalten und fragwürdigen Zielen zu erreichen. Eingehende Kampagnen sorgen für hohe Conversion-Levels bei minimalen Kosten. Sie erfordern jedoch viel Engagement und Geduld, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Die Idee hinter diesen Techniken war es, sich vor kalte Leitungen zu stellen und sie bis zu dem Punkt aufzuwärmen, an dem sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ausprobieren würden.

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