Unified Communication und ICTBroadcast


Was ist Unified Communication?

Unified Communication ist ein integriertes Kommunikationssystem, das aus einer Vielzahl von Anwendungen und Technologien besteht, die auf einer einzigen Kommunikationsplattform gesteuert werden. Unified Communication unterstützt Echtzeitkommunikation wie Videokonferenzen, Instant Messaging, Anrufsteuerung, VoIP sowie Nicht-Echtzeitkommunikation wie Unified Messaging, integrierte Voicemail, E-Mail, SMS und Fax.

Vorteile von Unified Communication

Datenschutz
Unified Communication ist eine sichere Kommunikationsmethode. Die Multimedia-Kommunikation wird zuerst verschlüsselt, bevor sie über das Netzwerk übertragen wird. Dies ist sehr nützlich, wenn vertrauliche Informationen übertragen werden müssen. Es kann per Telefon, Video oder E-Mail übertragen werden.

Verbesserte Effizienz
Unified Communication ist so konzipiert, dass die Effizienz der Mitarbeiter gesteigert wird. Es ermöglicht Mitarbeitern, verschiedene Kommunikationsmethoden zu verwenden, um mit Kunden zu kommunizieren.

Reduzierte Kosten
Unified Communication ist eine kostengünstige Kommunikationsmethode. Anstatt verschiedene Kommunikationssoftware (SMS-Software, E-Mail-Software, Sprachsoftware, Umfragesoftware, Faxsoftware) zu kaufen, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen, ist es besser, Unified Communication-Software zu kaufen. Es erfüllt Bedürfnisse und spart auch Kosten.

Benutzerfreundlich
Durch die einheitliche Kommunikation kann der Benutzer an einem Ort auf alle Kommunikationslösungen zugreifen. Es entfällt die Notwendigkeit, unzählige Plattformen zu überprüfen. Es bietet die gleiche Schnittstelle für jede Anwendung und ist daher einfach zu bedienen. Es vereinfacht die Kommunikationsmethode.

Funktionen und Verwendungszwecke von Unified Communication

  • Anrufsteuerung
  • Spracherkennung
  • E-Mail-Marketing und Rundfunk
  • Voicemail
  • Massen-SMS-Broadcasting und Messaging
  • Sprachumfrage und Umfragen
  • IVR Designer
  • Benutzerdefinierte Anrufer-ID
  • Multi-Tenant und Multi-Kampagne
  • Skalierbarkeit und Lastausgleich
  • Internet-Telefonie
  • Instant Messaging
  • Videokonferenzen und Rundfunk
  • Bildschirm teilen
  • Faxstrahlen
  • Sprachübertragung
  • Eingehende Kampagne
  • Interaktive Sprachübertragung
  • Anrufbeantwortererkennung (AMD)
  • DNC und Opt-out für Compliance

ICTBroadcast - Eine Unified Communication-Softwarelösung

ICTBroadcast ist eine hervorragende Autodialer-Softwarelösung für Unified Communication. Es kann Tausende von gleichzeitigen Anrufen gleichzeitig auslösen. ICTBroadcast alle Kommunikationssoftware an einem Ort. Es bietet die einzige Plattform für Unified Communication wie SMS, Fax, E-Mail und Sprachkommunikation. Es ist einfach, zuverlässig, leistungsstark und bietet ein benutzerfreundliches Webportal für ein effektives und effizientes Kommunikationsmanagement.

Funktionen von ICTBroadcast Unified Communication

ICTBroadcat bietet Funktionen für mehrere Mandanten und Kampagnen.
Das verbesserte Dashboard mit Überwachungssystemstatistiken, Benutzerkampagnen, Kanalnutzung und Kampagnenstatistiken ist schnell, effizient und optimiert.
Stellen Sie jede Kampagnenstatistik und Berichterstellung bereit.
Es bietet die Funktionen Benutzerwechsel, Kontostandverwaltung, Echtzeitabrechnung, Live-Überwachung und Verwaltung von Benutzerkampagnen.
Es bietet eine Umfragekampagne zur Durchführung einer sprachbasierten Umfrage an.
Es verwaltet Kontakte zielgerichtet, filtert doppelte und ungültige Kontakte und importiert Kontakte aus externen Dateien in CSV-Form.
Damit können Sie Ihre Kommunikation nach Start- und Endzeit planen.