Transmissão de voz interativa é a mais recente tendência na indústria de telemarketing, na Transmissão de voz interativa de suporte. Se o destinatário pressionar a tecla de desejo, a chamada será transferida / encaminhada para os profissionais de suporte do Live para obter mais ajuda Tecnicamente, uma extensão criada no sistema de discagem automática e, em seguida, esta extensão fila externo, onde todos os agentes estão prontos para receptber chamadas

Kein centro de atendimento remoto / externo.

1. Crie uma fila e adicione agentes entsprechen den Notwendigkeiten
2. Crie uma extensão extra e verifique se essa extensão pode acessar a fila

Kein Sistema ICTBroadcast

1. Login como administrador
2. Clique em Administration => Agenten / Erweiterung => Neue hinzufügen
3. Ative o encaminhamento e insira os parâmetros de extensão (criados no sistema remoto) como Nome do host, nome de usuário, senha usw. e insira o número da extensão da fila (do sistema remoto) como 'Número do telefone / ramal' .
4. Clique em Administração => Gerenciamento de usuários => atribuir extensão e atribuir / desatribuir erweitert aos usuários de acordo
5. Clique em Campanha => adicionar nova => campanha interativa für criar uma nova campanha interativa
6. Insira os parâmetros relacionados à campanha ea extensão selecionada que foi configure para a fila externa

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